La administración

Unidad 1
(Continuación)
Productividad.

¿Qué es?
Calcula cuántos bienes se han
producido por cada factor
utilizado (trabajador, capital,
tiempo, tierra, etc) durante
un periodo determinado.
Productividad.

¿Cómo se calcula? • Por el total de la producción

• Por alguno de sus componentes

¿Se puede calcular la productividad de un servicio?

método inductivo:
• Recogida de datos
• Modelo estándar. (tiempos de realización)
• Comparación.  
• Análisis de las desviaciones 
• Se corrigen las causas que originan las desviaciones.
Productividad. Umbral de rentabilidad
 Eficacia – Eficiencia - Efectividad

Eficacia Eficiencia
conseguir  conseguir
el objetivo el objetivo,
fijado optimizando
los recursos
 Eficacia – Eficiencia - Efectividad

ILUMINA
A BAJO
COSTO

EFICIENTE

ILUMINA

EFICAZ
 Eficacia – Eficiencia - Efectividad

Efectividad: es el equilibrio entre eficacia

y eficiencia. Es decir, conseguir los objetivos,
con el menor costo, pero sin rescindir la
calidad.
 Eficacia – Eficiencia - Efectividad

ILUMINA
ILUMINA BIEN
YA
BAJO COSTO

ILUMINA
A BAJO COSTO
 Eficacia vs Eficiencia

Teorías Teorías
Modernas Clásicas
(Finales del (Comienzos del
S.XX) S. XX)
 Eficacia vs Eficiencia

EL IDEAL
EFECTIVIDAD
Teorías actuales
(S. XXI)

CUIDADO
El administrador.
Trabajo
en
equipo
¿Qué es?
Toda persona que dirige a un
grupo de individuos tras un fin
Recurs
específico, está cumpliendo os
el rol de Administrador. 
Está realizando una Gestión. Objetivos
El administrador. SER PRODUCTIVO
El administrador. ¿Qué hace?
El administrador. ¿Qué hace según el nivel?
El administrador según el nivel organizacional
Las habilidades del administrador.
Los gerentes.

Por su
Por su nivel
función
•Generales •Primera línea
•Nivel medio
•Funcionales •Altos directivos
LOS NUEVOS DESAFÍOS. ACT

Administración de la calidad
Total (ACT):

• Enfoque intenso en el cliente.

• Preocupación por el mejoramiento
continuo.
• Mejoramiento en la calidad de todo lo
que se hace.
• Medición correcta y precisa.
• Cesión a los empleados del poder de
decidir y actuar.
LOS NUEVOS DESAFÍOS. Reingeniería

¿cómo haríamos las cosas si tuviéramos

que comenzar desde cero?” 
• PLANIFICAR
• ACTUAR
• CHEQUEAR
• AJUSTAR