 Selección de

Herramientas y
Proveedores de
Bi ,Proceso Informal y
Formal .

Presentado por: Mg. CANALES SOTOMAYOR JOANNA

Sesión N° 11
28- Mayo -2022
Selección de Herramientas y Proveedores de BI
 El Business Intelligence y sus herramientas permiten a todos los usuarios
de la organización obtener conocimiento extraído de los datos de
negocio. Son retazos de información presentada en forma de gráficos,
tablas o informes que ayudan a tomar decisiones para mejorar los
procesos.

 Dado que las herramientas de Business Intelligence son numerosas y

variables en cuanto a coste y características, pueden ser difíciles de
evaluar.
 El proceso de evaluación de las diferentes herramientas de BI comienza
con la recopilación de una lista de requisitos de inteligencia empresarial.
Esta enumeración determinará los aspectos prioritarios a tener en
cuenta al seleccionar proveedor.

 Cuando se complete esta lista de requisitos de business intelligence, las

herramientas pasan a ponerse en el foco. Hay que evaluar
adecuadamente los proveedores y descartar a los que no ofrecen alguno
de los requisitos principales.

https://www.youtube.com/watch?v=oOcsjhrIw28
CÓMO ELABORAR UNA LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS
Existen algunas áreas de requisitos comunes y necesarias en cualquier integración de BI. Hay que tenerlas en
cuenta todas al invertir en Business Intelligence y herramientas de mercado, Se trata de las siguientes:
Funciones de la plataforma.

 Las funciones de la plataforma del software de inteligencia empresarial

establecen la línea de base del sistema. Las funciones como la interactividad, la
facilidad de uso y la personalización influyen en la funcionalidad de las otras
herramientas del software y deberían considerarse imprescindibles.

Visualización de datos.

 Un requisito importante del software de inteligencia empresarial es representar

los análisis en un medio visual. Los informes organizan información de datos en
un formato que se puede configurar, compartir e interpretar fácilmente. Con las
características enfocadas en la personalización, los usuarios pueden ajustar los
informes para ver cómo quieren y reflejar la información que necesitan
compartir.
CÓMO ELABORAR UNA LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS
Analítica.

 Las funciones de análisis proporcionan información sobre los procesos de negocio a

través de la evaluación de los beneficios, la productividad, los medios sociales y las
métricas de ubicación. Los sistemas de inteligencia empresarial utilizan análisis y
previsiones en tiempo real para observar el rendimiento actual y predecir
posibilidades futuras. Al hablar de business intelligence, herramientas que incluyan
opciones de benchmarking, analítica predictiva, minería de datos, análisis de redes
sociales o indicadores de tendencia, no deberían faltar.

Procesamiento analítico en línea (OLAP).

 El procesamiento analítico en línea implica el análisis multidimensional de cubos de

datos basados en la web que albergan grandes conjuntos de información en capas.
Las capacidades de profundización y la exploración de datos brindan acceso a los
detalles de estas bases de datos. El acceso a estas capas de datos muestra cómo las
diferentes variables se relacionan entre sí y descubren posibles acontecimientos.
CÓMO ELABORAR UNA LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS

Gestión de documentos.

 Se trata de otro de los puntos clave de Business Intelligence. Herramientas que

permitan un intercambio de información optimizado deben incluir la capacidad de
exportar informes a diferentes formatos de documentos. De esta forma, los
usuarios de negocio pueden convertir las visualizaciones de datos en el formato
más digerible para su audiencia, ya sea compilando la información en una hoja de
cálculo o simplemente haciendo del informe un PDF para compartirlo fácilmente.

Seguridad.

 Un parámetro de privilegio de usuario es una característica esencial para una

solución de BI. Este parámetro le permite establecer límites sobre quién puede
acceder, exportar y editar los archivos, hojas de cálculo y gráficos. Se trata de un
requisito a tener en cuenta para herramientas de inteligencia empresarial hoy día.
CÓMO ELABORAR UNA LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS
Integración.

 El mejor software de BI está construido sobre arquitectura

abierta y no impone limitaciones, garantizando que la
integración con otras aplicaciones de software sea un
proceso simple. También debería permitir a los usuarios
combinar datos de varias aplicaciones.

Integración Big Data.

 Las principales herramientas de BI no limitan su soporte a

una base de datos en particular. Idealmente, las mejores
aplicaciones permiten el acceso a una variedad de fuentes
de datos. Estas fuentes de datos deben incluir almacenes de
datos, mercados de datos, servidores SQL y más.
CÓMO ELABORAR UNA LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS

 Al escoger proveedor de Business Intelligence y herramientas

para explotar el valor de la información en el negocio, hay que
tener en cuenta el despliegue.

 El método de implementación elegido dependerá de la

infraestructura existente en la empresa y de sus necesidades de
almacenamiento y seguridad.

 Una solución en entornos locales garantiza un mayor control

mientras que, la implementación basada en la nube ofrece
seguridad y disponibilidad, además de capacidades móviles, que
brindan la opción de acceder a la solución de inteligencia
empresarial desde cualquier dispositivo y lugar.
¿COMO NO DEBEMOS SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE?

 El proceso de selección de una herramienta de BI puede ser más complicado de lo

que parece, debido a que existen múltiples alternativas para lo cual hace difícil el
poder tener argumentos sustentables que nos aseguren que la decisión que
tomemos es la más adecuada.

 Esto se aprecia al investigar y elaborar los comparativos entre las mismas

herramientas nos damos cuenta que no son peras con peras, ni manzanas con
manzanas, cada herramienta tiene algo diferente, en plataforma, alcance,
funcionalidad, tecnología, arquitectura, valor agregado, etc. que las hace sobresalir
en algunos temas y ser deficientes en otros.

 Así mismo siempre está la opción de desarrollar una herramienta propietaria que
cubra exactamente nuestras necesidades.

 Siendo objetivos, no se pueden dar recomendaciones de cómo seleccionar una

herramienta de BI, ya que bajo ciertos criterios se puede apreciar la recomendación,
pero si se puede recomendar que NO se debe hacer para seleccionar una
herramienta de BI, que nos ayudará mucho a tomar una decisión correcta sin perder
objetividad.
 SINTOMAS DE UNA SELECCIÓN INCORRECTA
Ya sea porque hemos implementado la solución de Business Intelligence o estamos por hacerlo es importante
tener claros los principales síntomas de que nuestra selección de la herramienta de BI no ha sido exitosa, por lo
cual hay que poner atención en lo siguiente.

•La herramienta se usa poco o no es usada por los usuarios.

• La situación puede ser por diferentes factores entre ellos la dificultad

de uso, porque no está toda la información que se requiere, porque
no es confiable en funcionalidad y/o información o simplemente
porque al usuario no le gusta.

•La herramienta se utiliza solo para extraer información y los análisis se

hacen con otras herramientas.

• Esta situación puede ser porque los usuarios no perciben el valor de

la herramienta o no han sido capacitados correctamente y prefieren
hacer los análisis manualmente.
SINTOMAS DE UNA SELECCIÓN INCORRECTA
•La herramienta de análisis se usa como reporteador.

• Este síntoma puede ser ocasionado por una definición incorrecta de los requerimientos o
evaluación de la herramienta.

• Muchas herramientas de BI no son orientadas a los reportes operacionales, las cuales

“sufren” con las consultas a un nivel muy detallado, para lo cual se recomienda
complementar la solución con las alternativas adecuadas para ello.

• Esto depende mucho de la cultura de la organización para adoptar una solución de Business
Intelligence.

• No todas las empresas están listas para implementar herramientas analíticas, muchas veces
es conveniente iniciar por automatizar su reporteo para facilitar su operación, madurar en
esta etapa y posteriormente seguir con las etapas analíticas y de minería de datos.

•La herramienta no es aprovechada en todas sus características.

• Esto sucede cuando se compra una herramienta por todas las características
“impresionantes” que tiene, lamentablemente se pagan enormes cantidades de dinero por
funcionalidad que nadie va a usar, o ni siquiera se necesita.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE
Las principales situaciones que influyen en el proceso de selección de una herramienta de Business Intelligence.
Experiencias De Usuarios Con Otras Herramientas

 Muchos usuarios cambian de empresa, no necesariamente del mismo giro de negocio o

en el mismo puesto y es posible que se hayan familiarizado con alguna herramienta en
su empresa anterior, esta es una condición normal de adaptabilidad que decidan o
influyen en la decisión de optar por una herramienta que ya conocen.

 Adicionalmente que se analicen varias herramientas para decidir por alguna, los usuarios
tienden a perder objetividad en la decisión si ellos tienen preferencia o son expertos en
alguna herramienta, en este caso la curva de aprendizaje y la adaptación sonlos
principales factores de decisión.

 Dependiendo el peso que tengan las personas en la decisión de elección o selección de la

herramienta, es muy común que desde antes de iniciar el proceso de análisis y
comparación de herramientas la decisión este tomada u orientada a cierta
herramienta/plataforma, lo cual hace poco objetivo dicho análisis.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE

Cuadrante Mágico De GARTNER

 Es un importante estudio de las principales plataformas de Business Intelligence del mercado mundial. Este
es desarrollado por importantes analistas que interpretan la presencia en el mercado de las principales
compañías de software de BI así como sus estrategias de negocio. De hace años a la actualidad muchas
empresas han sido influenciadas en su decisión de compra por el cuadrante mágico de GARTNER.

 La pregunta es ¿Por qué no apoyarse en el cuadrante mágico de GARTNER para decidir por una
herramienta de BI?, para esto es necesario considerar lo siguiente:

1. El cuadrante de GARTNER no es una recomendación de compra.

2. No está seccionado por giro o área de negocio.

3. Los estudios de GARTNER son ambiguos en resaltar importantes diferencias entre los evaluados.

4. Solo se incluyen las principales marcas a nivel mundial dejando fuera inclusive a importantes herramientas
Open Source.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE
Vendedores de Marca

 El mercado de Business Intelligence está principalmente clasificado por vendedores de marca, es decir, los
proveedores regularmente venden una o varias marcas de herramientas de BI. Muchas veces dichos proveedores
se enfocan más en promover las herramientas que cubrir las expectativas o necesidades del negocio, a lo cual
puede que sucedan algunos de los siguientes escenarios:
 Se ofrece una oferta inigualable por cierta herramienta, donde muchas empresas caen en la tentación de hacer la
cuestión económica es el factor de selección. Este caso puede hacer que creamos que estamos haciendo un
excelente negocio por comprar una herramienta a precios muy bajos en comparación a la competencia, inclusive
algunos proveedores regalan su herramienta como estrategia comercial. El caso es que muchas veces podemos
terminar pagando cantidades importantes de dinero en la consultoría y desarrollo de la solución completa en
ciertas herramientas que no se adaptan fácilmente a todo tipo de requerimientos o giros de negocio, además
puede ser que el servicio de consultoría de dicha herramienta solo sea limitado para cierta cantidad de
proveedores que suelen basar sus tarifas de servicio en la oferta y demanda.

 Otro escenario es que a los vendedores de marca pierden objetividad al momento de analizar requerimientos,
donde para todo buscan adaptar la herramienta que promueven, que aunque sea factible dicha alternativa, no
necesariamente es la mejor opción, ya que es posible por la cantidad de opciones en el mercado de BI que
podamos encontrar una herramienta más fácilmente adaptable a nuestros requerimientos.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE
Herramientas Con Características Fuera De Lo Común.

 Existen herramientas donde su principal estrategia de venta es una funcionalidad fuera de

lo común, donde en una demo puede quedar el usuario maravillado con cierta
característica o funcionalidad que no ha visto en ninguna otra herramienta, dicha
característica puede ser una presentación visual de la información muy llamativa y fuera
de lo común y/o funcionalidad de análisis pre-configurado prácticamente de un solo click.

 Esta opción puede llamar la atención de los usuarios más difíciles ya que se presentan
escenarios donde se dan respuesta a preguntas del negocio en un solo click.

 Lamentablemente dicha funcionalidad es posible que no cumple la mayoría de nuestros

requerimientos de análisis de información a nivel general, por lo cual es común que en
estos escenarios se paguen importantes sumas de dinero por funcionalidad que nadie o
solo unos cuantos usan.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE

Compatibilidad Tecnológica Vs. Requerimientos De Negocio.

 Otro escenario es seleccionar una herramienta en base a un requerimiento de

tecnología en lugar de un requerimiento de negocio, este caso es común donde
se selecciona la herramienta en base a la compatibilidad con la plataforma
tecnológica sin importar cubrir al 100% los requerimientos de información de
negocio.

Requerimientos De Negocio Vs. Diseño Y Formato

 Ciertos usuarios pierden la visión global de la selección de una herramienta de

BI y marcan su preferencia por la herramienta que cubre visualmente sus
necesidades de cierto reporte/análisis, es decir, la herramienta que da un
formato mejor de un reporte o que tenga exactamente la gráfica con todas las
características visuales de cierto reporte importante aunque las demás
herramientas tengan la gráfica o cubran el formato en un esquema similar o
alternativo.
RECOMENDACIONES DE CÓMO NO SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE

Recomendaciones De Otro Giro De Negocio

 A nivel directivo o gerencial es común que ciertos colegas que laboran en otras
empresas recomienden su herramienta seleccionada en dicha empresa, el caso
es que los requerimientos en ciertas empresas y/o giro de negocio suelen ser
diferentes entre empresas además del presupuesto, tecnología o
requerimientos de análisis.

Herramientas Integradas Y/O Heredadas

 Actualmente los ERP’s tienden a integrar en su suite alguna herramienta de BI

compatible tecnológicamente y con análisis y reportes predefinidos, además de
que en algunos casos es un licenciamiento obligado en la compra del ERP, en
estos casos no necesariamente dicha herramienta puede cubrir las expectativas
funcionales de los usuarios analistas, pero el costo pagado obligatoriamente en
el licenciamiento global suele dar la pauta en optar por dicha herramienta
heredada.
Muchas organizaciones llegan a la conclusión que necesitan herramientas de business intelligence cuando
invierten mucho más tiempo extrayendo datos que analizándolos ¿Qué herramienta de BI es la más
indicada? ¿Cómo se debe afrontar el proceso de decisión?
 La frustración y la pérdida de tiempo obligan a adoptar medidas que, a menudo,
pasan por implementar una herramienta de análisis de datos, Por ello se sugiere tres
opciones para acertar en la decisión:
TEN CLARAS TUS NECESIDADES

Las empresas buscan herramientas que atiendan sus necesidades específicas. Pero si quieren rentabilizar la
inversión es importante que la herramienta seleccionada ofrezca:

• Capacidad de análisis global y de KPI’s concretos

• Usabilidad sencilla e intuitiva, que no requiera conocimientos técnicos
• El máximo de compatible con las fuentes de datos habituales (Excel, ERP, bases de datos)
• Que genere gráficos e informes automáticamente
• Fácilmente escalable a otros departamentos
• Accesible vía navegador web
• Que garantice un rápido retorno de la inversión
• Procedencia de un fabricante de solvencia contrastada
NO TE EQUIVOQUES CON EL PROVEEDOR

Las buenas herramientas no funcionan solas. Es imprescindible contar con el apoyo y el conocimiento de expertos que tengan experiencia
demostrable en este tipo de proyectos. Estos son los aspectos que deberías exigir a tu proveedor de soluciones de BI:

 Especialización máxima
Busca a un especialista en el servicio que necesitas. Que no sea simplemente una de las muchas más cosas que hacen.

 Experiencia contrastada con grandes clientes

Una buena reputación y que grandes clientes hayan confiado, significa que son buenos en lo que hacen.

 Servicios de acompañamiento posterior

Que no te dejen solo una vez te entreguen el proyecto es muy importante. Escoge a un proveedor que te ofrezca soporte en tu nueva solución de
Business Intelligence.

FÓRMATE

Si una empresa está decidida a invertir en una herramienta de BI, dberia realizar antes un curso introductorio sobre la plataforma que crees más
oportuna. La formación le servirá para conocer con más detalle las prestaciones de la plataforma. Si durante la formación te aparecen dudas habrás
ahorrado mucho tiempo a tu empresa no escogiendo una herramienta equivocada.

Power BI ofrece todas las prestaciones que se le deben exigir a una herramienta de Business Intelligence y constantemente incorpora nuevas
mejoras.
 CONCLUSIÓN

Comúnmente el proceso de selección de una herramienta de BI

es seriamente afectado por factores directos e indirectos que
influyen en dicha selección, para lo cual es importante tener
claro el objetivo de la herramienta como parte de la solución
integral de BI.

No existen herramientas mejores y peores, sino que hay

herramientas para cada requerimiento donde el costo,
tecnología, funcionalidad, integración y un sin fin de
características más influyen importantemente en la selección,
para lo cual es importante no perder objetividad en la
comparación de las mismas.
https://www.youtube.com/watch?v=t5gJ0Aomtwg
https://www.youtube.com/watch?v=dE4W8akboY0 https://www.youtube.com/watch?v=vERapZ8Fogk
https://www.youtube.com/watch?v=bNWamVXQnbA
GRACIAS

Presentado por: Mg. CANALES SOTOMAYOR JOANNA

Sesión N°11
28 - Mayo -2022