A C T O R E S Q U E A F E C T A N E L

F
COMPORT A M I EN T O D E
M P R A D E L C O N S U M I D O R
CO AD M ON
KEITLIN LAPA RRA 5 TO
NIVEL SOCIOECONOMICO

• NIVEL SOCIOECONÓMICO. EL NIVEL SOCIOECONÓMICO SE ENCUENTRA EN LA BASE DE TODAS LAS

DECISIONES DE COMPRA. UN PROSPECTO CON UN NIVEL SOCIOECONÓMICO ALTO SUELE PRIORIZAR
CARACTERÍSTICAS COMO LA EXCLUSIVIDAD Y LA ESTÉTICA, PERO A MEDIDA QUE DISMINUYE EL NIVEL
ADQUISITIVO DETALLES COMO LA DURABILIDAD Y LA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO ADQUIEREN
PROTAGONISMO.
DECISIONES DE COMPRA

• LAS DECISIONES DE COMPRA ESTÁN PROFUNDAMENTE MEDIATIZADAS POR LAS COSTUMBRES,

TRADICIONES Y VALORES COMPARTIDOS DE LOS DIFERENTES GRUPOS CULTURALES. MCDONALD’S, POR
EJEMPLO, HA SABIDO MANTENER SU IDENTIDAD DE MARCA ADAPTÁNDOSE A LAS DIFERENCIAS
CULTURALES: EN LA INDIA SU MENÚ HA EXCLUIDO LA CARNE DE VACUNO OFRECIENDO OPCIONES
VEGETARIANAS COMO LA MCCURRY PAN. MIENTRAS MÁS SE PROFUNDICE EN LA CULTURA Y
SUBGRUPOS, MEJOR SE PODRÁ PREVER EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.
GRUPOS SOCIALES

• GRUPOS SOCIALES. AUNQUE DIFERENTES SOCIEDADES COMPARTAN LAS MISMAS RAÍCES CULTURALES,
CADA UNA TIENE SUS PECULIARIDADES. POR ESO GIGANTES DE LA MODA COMO ZARA LANZAN
COLECCIONES ESPECÍFICAS PARA CADA PAÍS. LOS GRUPOS SOCIALES A LOS QUE PERTENECEMOS, DESDE
LA SOCIEDAD HASTA LA FAMILIA, ASÍ COMO LOS GRUPOS DE TRABAJO Y DE AMIGOS, INFLUYEN EN
NUESTRAS DECISIONES DE COMPRA, SOBRE TODO CUANDO SE TRATA DE PRODUCTOS CON LOS CUALES
NOS IDENTIFICAMOS Y SABEMOS QUE INFLUIRÁN EN CÓMO NOS VEN LOS DEMÁS.
ETAPA VITAL

• ETAPA VITAL. NUESTROS INTERESES Y PRIORIDADES VAN CAMBIANDO A MEDIDA QUE ATRAVESAMOS
LAS DIFERENTES ETAPAS DEL CICLO VITAL, DE MANERA QUE EXISTEN PRODUCTOS, COMO LAS CARRERAS
UNIVERSITARIAS, QUE SE ENFOCAN EN UN TARGET JOVEN, Y LOS PLANES DE PENSIÓN QUE SE CENTRAN EN
UN TARGET DE ADULTOS DE MEDIANA EDAD
ESTILOS DE VIDA

• ESTILO DE VIDA. EL ESTILO DE VIDA ES UNA VARIABLE ESENCIAL EN LA ELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y EN
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. UNA PERSONA QUE MANTENGA UN ESTILO DE VIDA SALUDABLE,
POR EJEMPLO, MOSTRARÁ UN MAYOR INTERÉS POR PRODUCTOS QUE LE PERMITAN MANTENERSE EN
FORMA Y SEGUIR UNA DIETA EQUILIBRADA.
PREFERENCIAS PERSONALES

• PREFERENCIAS PERSONALES. LAS CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD DETERMINAN PROFUNDAMENTE

LA DECISIÓN DE COMPRA. DOS PERSONAS CON LA MISMA PROFESIÓN, IDÉNTICA EDAD Y QUE
PERTENEZCAN A LA MISMA CULTURA Y NIVEL SOCIOECONÓMICO PUEDEN TENER COMPORTAMIENTOS DE
COMPRA BASTANTE DISPARES DEBIDO A QUE PIENSAN DE MANERA DIFERENTE Y TIENEN UNA JERARQUÍA
DE VALORES DISTINTA.