Válvulas de Control

Fallo de implantación ERP

Santiago Ortiz
Definición de ERP

 El software Enterprise Resources Planning (ERP) es el software empresarial más utilizado

en las empresas españolas. Y aunque los beneficios de un ERP para la empresa son
incuestionables, la implantación del software es un proyecto complejo. Hoy quiero arrojar
un poco de luz sobre el proceso exponiendo las principales metodologías de
implementación de un ERP.
Beneficios

 Un informe reciente arroja datos que elevan hasta casi el 80 % de empresas con programas
ERP (un 66,4 % son soluciones a medida).
 El éxito de este tipo de software está fuera de toda duda, porque ha demostrado ser una
herramienta imprescindible en el proceso de transformación digital de funciones de las
empresas como finanzas, compras, producción, logística, almacenamiento, etc
 ASAP
 Su nombre responde al acrónimo de Accelerated SAP. Se trata de una
metodología desarrollada por SAP para sus productos de software. Su
roadmap es el siguiente:
 Preparación del proyecto: definición de objetivos, selección de los
recursos humanos, definición de roles y responsabilidades, etc.
 Blueprint: se realiza un proceso de documentación, se elabora el
diseño de la solución a nivel técnico, se definen requisitos, QADB
(Questions and Answers Data Base), etc.
 Realización: se elaboran los ajustes básicos para adaptar el software
a los procesos de negocio, se procede a su validación, migración de
datos, informes...
 Preparación final: en esta fase se llevan a cabo pruebas y se testea la
integración del software con los procesos. Se elaboran planes de
transición, se planifica el arranque del sistema, etc.
 Soporte go-live: se proporciona el apoyo necesario al personal
durante la fase de arranque del sistema, especialmente en los primeros
días, aunque la fase de soporte se puede dilatar en el tiempo.
 Ejecución: una vez en funcionamiento, se realiza un mantenimiento
de la operatividad del sistema.
 AIM
 Applications Implementation Methodology (AIM), es la
metodología de implementación de ERP de Oracle, con las
siguientes fases:
 Definición: se realiza el análisis de viabilidad, se delimitan
los objetivos y se fijan los plazos.
 Análisis operacional: una vez elaborado el plan en la fase de
definición, se lleva a cabo la fase analítica, se determinan los
requisitos, etc.
 Diseño de la solución: se confrontan posibles diseños y se
elige el que mejor atiende a los requisitos planteados.
 Construcción: se materializan los diseños y se hacen los
primeros tests.
 Transición: se pasa del entorno de pruebas al entorno de
producción.
 Producción: en esta fase se utiliza el entorno de producción
SureStep
 Otra metodología bastante popular es la desarrollada por
Microsoft Dynamics para sus productos de software. A
diferencia de las anteriores, que se basaban en metodologías
en cascada, SureStep se sirve de un procedimiento iterativo.
 Diagnóstico: es la fase de auditoría, en la que se analizan
las necesidades propias del proceso de negocio, los
requerimientos, etc.
 Análisis: se especifican los objetivos y se profundiza en
detalles respecto a los requerimientos.
 Diseño: es la etapa en la que se empiezan a materializar
los procesos para dar respuesta a los requerimientos
definidos en un primer diseño del sistema.
 Desarrollo: es la fase en la que empieza a desarrollarse el
software, se producen las primeras integraciones y
migraciones, y se realizan las pruebas.
 Implementación: se implanta el software mientras se
realizan una serie de pruebas, se evalúa el rendimiento, etc.
 Operación: se proporciona asistencia y soporte a los
usuarios.
Poner en marcha el nuevo sistema ERP sin
un entorno de pruebas
 Existe un momento crítico que toda empresa debe vivir durante la implementación de un ERP:
la puesta en marcha del nuevo sistema de gestión y el apagado total del sistema anterior. Poner
el ERP en producción sin haberlo probado en profundidad en un entorno de prueba es una temeridad
de las grandes, ya que la teoría suele diferir, en la mayoría de las ocasiones, de la práctica.
 Grandes compañías como HP han tenido problemas muy sonados durante la migración de su
sistema de gestión. Tras migrar cinco grupos de productos con total éxito, HP creyó que el sexto
también iría bien y se desatendieron algunas pruebas anteriores. El resultado fue que hasta un 20 %
de los pedidos sufrieron algún tipo de problema o retraso.
 Lo que queremos contar con este ejemplo es que no hay que dejar nada a la suerte o pensar que todo
irá como debería. Se deben realizar pruebas profundas, así como simulacros de procesos críticos,
con volúmenes de datos similares a los reales y un entorno de pruebas lo más parecido posible al de
producción. Gracias a esto podremos adelantarnos a los posibles problemas o estar más preparados
para los imprevistos.
Una migración errónea de los datos puede
desatar un auténtico caos
 La migración de datos del sistema antiguo hacia el nuevo ERP es, sin duda, otro de los
momentos más delicados. Si no tenemos cuidado en la transformación y limpieza de los
datos, no solo podemos perder información muy valiosa, sino que también podemos perder
mucho tiempo y desatar un auténtico caos.
 En este proceso el entorno de pruebas vuelve a ser clave, pues aquí podremos ver los
errores que pueden aparecer y, en consecuencia, subsanarlos de la mejor forma. También es
importante este punto durante la elección de nuestro ERP. Deberemos elegir
un software que nos ofrezca una buena compatibilidad con nuestro sistema actual, ya
que, de lo contrario, la limpieza de datos nos puede llevar demasiado tiempo.
Bibliografía

 https://www.grupocibernos.com/blog/business-process-management/metodologia-
implementacion
 https://www.softwareseleccion.com/blog/erp-las-principales-razones-del-fracaso-de-su-
implementacion/