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Ofimática
SOFTWARE Publicación de contenidos (por web o interna simple)
DE Clientes de comunicaciones (chat, correo, VoIP, etc.)
Desarrollo de software, herramientas de CAD, control de
APLICACIÓN proyectos, multimedia, etc.
Tomado de:
http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html
MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC
SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN
DEFINICIONES
•Dato: La descripción de estos fenómenos, a través de ellos obtenemos
información del mundo real
•Información: Cualquier aumento de conocimiento obtenido a través de
la interpretación y uso de datos.
MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC
SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN
•La información adecuada, pertinente y oportuna es la clave para una buena toma
de decisiones
Tomado de:
http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/
ERP
http://pymecrunch.com/wp-content/uploads/erp.jpg
ERP
Implantación de un ERP, consejos
(http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707)
Siebel http://www.siebel.com/
SAP CRM http://www.sap.com/solutions/crm/index.asp
Oracle http://www.oracle.com/applications/customermgmt/
http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/Negocio-e/Tecnolog%C3%ADas_de_Informaci%C3%B3n_para_e-Busine
ss_(ERP,_SCM,_CRM,_KM,_BI)/50DC44DBE17765EEC1256F7B00626589!opendocument
CRM
CRM
INTERNET, INTRANET, EXTRANET
Web 2.0
Web 2.0 El término Web 2.0 se usa para referirse a una segunda generación
en la historia del desarrollo de tecnología web basada en comunidades de
usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs o
los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información
entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también
llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta
herramienta.
Web 2.0
BENEFICIOS DE LAS TIC
EN LOS NEGOCIOS
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf
Integración
• Articulación total de los procesos de negocio.Automatización de
operaciones.
• La empresa como una unidad. No islas.
Competitividad
• Capacidad para conquistar nuevos mercados.Atención a nuevas
oportunidades. No fronteras.
• Empresa de categoría global.
Productividad
• Eficiencia + Efectividad
• Hacer las cosas bien con uso optimo de recursos.
• Hacer mas con menos.
BENEFICIOS DE LAS TIC
EN LOS NEGOCIOS
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf
Control
• Cuadro de mando integral: saber lo que está ocurriendo en todo
momento.
• Organización y orden.
Diferenciación
• Ser diferente frente a competidores. El mercado exige estándares de
gestión.
• Pensamiento global
Estratégicas
• La tecnología apalanca los objetivos de negocio. Cada día las
empresas y sus procesos dependen mas y mas de la tecnología.
• Pensamiento estratégico.
NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC
EN LA MICROEMPRESA
http://www.comerciodelarioja.org/publicaciones/documentos/guia_comercio/tic.pdf
NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC
EN LA MICROEMPRESA
1. BÁSICO:
2. CONECTIVIDAD:
Software Nómina
NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC
EN LA MICROEMPRESA
3. VISIBILIDAD:
4. INTEGRACIÓN:
Comercio electrónico
Sistemas integrados de gestión (ERP)
Sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM)
Logística: Sistemas de gestión de la cadena de suministros (SCM)
Sistemas de explotación de datos para la toma de decisiones y evaluación de
los indicadores de negocio (Business intelligence).
Aplicaciones específicas para la mejora de los procesos de
producción, aplicaciones para control estadístico de la producción, etc.
Sistemas de gestión del conocimiento
Integración con operaciones externas (bancos, pagos on-line)
Servicios de Consultoría y formación
NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC
EN LA MICROEMPRESA
5. INTEROPERABILIDAD:
Ventajas Desventajas
• Fácil de instalar. • “Costoso”.
• Listo para usar. • Póliza de soporte y nuevas
• Cambios de ley disponibles con versiones anualizada con costo
para el cliente.
costo para proveedor. • Dependencia del proveedor para
• Software adaptado al país.
cambios.
• Soporte local en la mayoría de • Software estándar (no admite
los casos. cambios).
• Obsolescencia tecnológica y de
buenas practicas si el proveedor
no invierte en I+D+i.
• Dependencia de un consultor
para implementación .
• Inversión por módulos (encarece
la solución).
DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:
COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO
Software – Código abierto
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf
Ventajas Desventajas
• Acceso al código fuente gratis • La curva de aprendizaje es
(no costos de licenciamiento). demasiado lenta.
• No adaptado a legislación del país.
• Se puede adaptar a gusto y
• Requiere de consultores certificados
necesidad. para su implantación y desarrollos
• Alto componente tecnológico y específicos.
de buenas practicas de • Altos costos de consultoría.
negocio. • Alta dependencia del desarrollador.
• Tendencia a nivel mundial. • “Encartado” cuando se modifica
• Solución total integrada. código fuente frente a nuevas
versiones disponibles por el
proveedor.
• Requiere infraestructura TI en la
empresa: Recurso humano,
equipos, comunicaciones, licencias,
Base de datos, etc.
DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:
COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO
Software – In house SW, SaaS - www.saasnetwork.es
Concepto In house SW SaaS
Inversión Inicial Si No
Riesgo por adopción de nueva
Si No
tecnología
La carga operacional recae sobre Sistema de información (SI) instalado Proveedor de la solución Saas
http://www.mykubbe.com/negocio.html
DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:
COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO
Infraestructura: Cloud Computing, Virtualización, Centros de Datos, Hosting
http://www.computing.es/Tendencias/200812190025/Los-10-de-Gartner-2009.aspx
DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:
COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO
Infraestructura: Cloud Computing, Virtualización, Centros de Datos
http://www.kernelia.com/index.php/virtualizacion-servidores
REFERENCIAS
Comercio electrónico
http://www.pagosonline.com,
Google
http://masweb.es/segovia/intranet-google.htm
http://losprimerosengoogle.com/tecnicas-de-marketing-online-y-estrat
egia-de-negocio-en-internet/