CALIDAD Y

CALIDEZ HUMANA
 Definición de Calidad

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Para la Real Academia Española, la calidad es
“la propiedad o conjunto de propiedades
inherentes a una cosa que permite apreciarla, mejor
o peor que las restantes de su especie”.

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La calidad es un concepto relativo, es el grado de
aproximación al modelo teórico ideal. Podemos
decir que es la diferencia entre “ser” y “querer ser”.
 ¿Que es Calidad Humana?
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La calidad: es una mezcla de iniciativa,
creatividad, motivación, valor, decisión, ética,
aprendizaje, experiencia, inteligencia y pasión.

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Es una excelente inversión, y una actitud ante
la vida que nos hará ser cada vez mejores, y
avanzar en la construcción de una sociedad
también mejor.
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El auténtico origen de la calidad es la propia
bondad personal, el deseo de mejorar, de hacer
bien las cosas y de hacerlas cada vez mejor en
colaboración con los demás. Consiste en
buscar el bienestar y la felicidad dentro de
nosotros, en nuestro entorno y EN TODAS LAS
DIRECCIONES POSIBLES.
Calidez Humana
¿QUÉ ES LA CALIDEZ HUMANA?
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La calidez, es el valor humano que está muy
relacionado con la empatía. Es pensar en los
demás y en su manera de sentir para ajustar
nuestra conducta y mostrar así amabilidad,
comprensión y alta disposición de servicio. La
calidez es espontánea y desinteresada.
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La calidez es un fenómeno subjetivo, una emoción
fundamental sujeta de contagio que fluye entre una
persona y otra.

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Ante una persona enferma o vulnerable, este flujo puede
ser un factor que favorezca el ánimo y la recuperación
del paciente. A su vez, la entrega de cuidados provoca
en el receptor sensaciones y emociones que se asocian
con el grado de satisfacción.
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La calidez se pueden relacionar: “Con la
cordialidad, la amabilidad, la cercanía, y la
empatía”. Estas habilidades “son educables ya
que una persona puede aprender a ser cordial”.
 ¿Como se muestra la Calidez
Humana?
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Mostrar interés por las personas: es uno de los
requisitos para que exista verdadera amistad. No
sólo hay que buscar a las personas cuando se les
necesita, sino que hay que hacerlo de forma
permanente.
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Brindar un buen servicio a los demás: estar
comprometido para hacer lo máximo con el fin de
que las experiencias con las personas sean
satisfactorias
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Acciones que demuestren nuestra
afectividad: con una sonrisa, un contacto
visual agradable, la expresión facial de la
alegría, un abrazo, un apretón de manos
sincero, etc.