Conflictos y Negociaciones Intergrupales

Ana María Nuñez, Camila Julio Molina, María Ignacia Roa, Laura Partikova
Video
https://www.youtube.com/watch?v=TiNUaHXsjBA&t=1s

● En este vídeo vemos que frecuentemente cuando nos metemos en un

conflicto acabamos convirtiéndolo en algo personal, lo que nos hace
perder de vista los objetivos que perseguíamos. Ante esto, debemos
esforzarnos por mantener siempre la objetividad.
 Situación en la que uno o más
individuos entran en
confrontación .

El Conflicto
Conflictos en el equipo

● Un proceso de crecimiento natural

● Puede ayudar a su organización
● Tiene diferentes resultados
● Negativos o positivos
● Conflicto funcional
Negociación Qué es negociación

¿Dónde y cuándo se negocia?

 Negociación
Gráficamente es posible observar la diferencia que existe
entre las posiciones y los intereses a través de un iceberg
(Farré, 2004)
 ● Para alcanzar acuerdos
armónicos hay que poner

Negociación énfasis en los intereses y no

en las posiciones.
efectiva ● Las negociación que
privilegia los intereses es
aquella en que ambas
partes están dispuestas a
ganar y perder algo.
● Incluye opciones de muto
beneficio.
Negociación por
posiciones
Ganar / Perder
Negociación por
Intereses
Ganar /ganar
Sugerencias para ● Llegar preparado
obtener mejores ● Saber manejar los trucos
resultados en la emocionales

negociación ● Observar la comunicación

no verbal
● Si tenemos un negociador
muy duro.