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  • Clase Semana 4

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    Este documento describe la comunicación interpersonal como un proceso continuo entre un emisor y receptor que envían y reciben mensajes. Explora las características, niveles de interacción, propósitos y tipos de mensajes de la comunicación interpersonal. También cubre la entrevista, incluyendo sus propósitos, estructura, preguntas y técnicas como la concordancia, estructuración, reflejo y silencio. Finalmente, enfatiza la importancia de escuchar activamente, mostrar interés genuino y registrar datos durante una entrevista.

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    Clase Semana 4(1)

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    de 18

    Comunicación

    Interpersonal
    Msc. Claudia C. Ramos
    Concepto de Comunicación Interpersonal

    Es el proceso que ocurre entre una


    fuente-emisor y un receptor que
    están enviando y recibiendo mensajes
    en una transacción continua. Es el
    hecho de hablar cara a cara, en un
    nivel de interacción persona a
    persona.
    Características principales
    Niveles de Interacción
    Requisitos que las personas debemos de cumplir
    Niveles de Interacción
    Tipos de Mensajes
    Propósitos de la CI
    La Conversación
    Apoyos Verbales
    La Entrevista
    Propósitos de la entrevista

    Propósitos de la Tipos de Entrevista


    Entrevista
    1. Obtener información para Informativa
    evaluar.

    2. Intercambiar opiniones o De entretenimiento


    puntos de vista.

    3. Cambiar o reforzar actitudes. Persuasiva

    4. Convencer y llevar a una Persuasiva


    acción
    Estructura de la Entrevista
    Preguntas en la Entrevista
    Tipos de Entrevista
    Técnicas usadas en entrevistas

    • Técnica de concordancia y
    aceptación.
    • Técnica de estructuración.
    • Técnica de reflejo.
    • Técnica de silencio.
    Respuesta de Comprensión

    • Saber escuchar activamente.


    • Mostrar genuino interés en el
    otro.
    • Ser cuidadoso, paciente y
    prudente.
    • Registrar los datos que se
    obtienen.
    “La vida es una conversación
    interminable”
    Friedrich Von Schiegel

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