LA ENTREVISTA

AUTORES

PAMELA FERREIRA
CAMILA GAYOSO
ARACELI GIMÉNEZ
LORENA AGUILERA
 CONCEPTO
LA ENTREVISTA, PROVIENE DEL FRANCÉS “ENTREVOIR”, QUE
SIGNIFICA “VERSE UNO AL OTRO”. LA PALABRA ENTREVISTA
PUEDE TENER NUMEROSOS SENTIDOS, DEPENDIENDO DEL ÁREA
PUNTUAL A LA QUE HAGAMOS REFERENCIA, PERO SIEMPRE
ALUDIENDO A UN DIÁLOGO O UNA CONVERSACIÓN ESTABLECIDA
ENTRE DOS INTERLOCUTORES: UNO QUE HACE LAS PREGUNTAS
(EL ENTREVISTADOR) Y OTRO QUE LAS RESPONDE (EL
ENTREVISTADO).
CARACTERÍSTICAS DE LA
ENTREVISTA

 Pueden ser cualitativas o cuantitativas.

 Deben ser grabadas: en video, audio o a través de toma de notas.
 Las entrevistas se realizan cara a cara, vía telefónica o por medios digitales.
 Siguen una secuencia de preguntas, desde las más fáciles hasta las más complicadas.
 Las preguntas deben ser neutras, cortas y puntuales.
 Normalmente son individuales, pero pueden establecerse en grupos pequeños.
 Existe una relación interactiva entre entrevistado y entrevistador.
TIPOS DE ENTREVISTA

Hay diferentes tipos de entrevistas, clasificadas en función de

diferentes criterios existiendo subdivisiones de acuerdo al tema o
área abordado.
TIPOS DE ENTREVISTA

 Entrevista no estructurada o abierta: A veces llamadas historias de la vida, en esta

entrevista el investigador trata de entender el punto de vista o la situación del
entrevistado. El participante se expresa libre.
 Entrevista semiestructurada: El entrevistador quiere saber una información específica
que puede comparar y contrastar con información obtenida de otras entrevistas.
 Entrevista estructurada: Son usadas frecuentemente en la investigación de mercadeo. El
entrevistador realiza una serie de preguntas predeterminadas que pueden ser realizadas en
persona, telefónicamente o por medios digitales.
 TIPOS DE ENTREVISTA
 Entrevista cuantitativa: Busca obtener
respuestas de diferentes personas que pueden ser
luego cuantificables.
Algunas características son:
 Límites definidos de duración.
 Estandarización del instrumento de aplicación.
 Individual, para evitar que otras personas puedan
opinar o alterar de alguna manera la entrevista.
 El entrevistador y el propio cuestionario
controlan el ritmo y la dirección de la entrevista.
 El entrevistador procura que su patrón de
comunicación sea similar.
 Entrevista cualitativa: Se define como una
reunión para conversar e intercambiar
información entre una persona (el
entrevistador) y otra (el entrevistado).
Se caracteriza por:
 Ser más flexible e íntima.
 Límites de duración indefinidos.
 Las preguntas pueden ser adaptables al
participante.
 Preguntas abiertas y neutrales.
 Anecdótica y personalizada.
TIPOS DE ENTREVISTAS

 Entrevista de trabajo o laboral: Es un encuentro que se realiza entre el reclutador una empresa
o institución y los candidatos o aspirantes a una posición en dicho lugar.
 Entrevista de medición porcentual o encuesta: Es una entrevista breve y anónima que sirve de
sondeo para hacerse una idea panorámica de la opinión de un sector social respecto a un tema o
producto determinado.
 Entrevista clínica: Son aquellas que se dan entre un profesional médico y un paciente en la que
se observa la salud del paciente a fin de llegar a un diagnóstico o dar indicaciones para mejorar
su salud.
 Entrevista psicológica: En ella se suele determinar la necesidad y la ruta de trabajo de un
proceso terapéutico que inicia un paciente.
 Entrevista periodística: En el periodismo es una herramienta básica para obtener información.
La ejecución es llevada a cabo por el periodista o comunicador social quien maneja estrategias
para presentar e interactuar con la persona entrevistada.
ENTREVISTAS SEGÚN EL MEDIO DE
COMUNICACIÓN

 Entrevistas presenciales: Son aquellas en las que tanto entrevistado como entrevistador
se encuentran presentes, cara a cara, incluso si ello es algo que el público percibe a través
de un medio a distancia.
 Entrevistas telefónicas: Son aquellas que se realizan por teléfono, como era costumbre
hacer antiguamente por parte de las encuestadoras de opinión.
 Entrevistas escritas: Son aquellas en que el entrevistador envía al entrevistado sus
preguntas por escrito, ya sea en correo electrónico o por algún otro mecanismo y este
último responde de la misma forma.
 Entrevistas virtuales: Son aquellas que sacan provecho a las nuevas tecnologías
informáticas de telecomunicaciones, para hacer entrevistas mediante video llamadas u
otros recursos audiovisuales que permiten las llamadas TIC’S.
ENTREVISTAS SEGÚN EL NÚMERO DE
PARTICIPANTES

 Entrevistas individuales: Son aquellas en las que existe un único entrevistador para
conversar con un único entrevistado, sea cual sea el medio a través del cual lo hagan.
 Entrevistas grupales: Son aquellas en las que un único entrevistador conversa con varios
entrevistados, e incluso puede que estos dialoguen eventualmente entre sí. También se las
conoce como “dinámicas de grupo”.
 Paneles de entrevista: Son aquellas en las que a un único entrevistado corresponden
varios entrevistadores a la vez, quienes lo sondean conforme a criterios diferentes. Puede
resultar intimidante para el entrevistado.
PARTES DE UNA ENTREVISTA

 Planeamiento:
a) Identificación del entrevistado.
b) Preparación del encuentro.
 Ejecución:
a) Inicio de la entrevista.
b) Durante la entrevista.
c) Final de la entrevista.
 Post-entrevista
a) Resumen y transcripción.
b) Análisis.
c) Agradecimiento.
EL GUION
DE
ENTREVIST
A
El guion de entrevista le sirve al ELABORACIÓN DE NOTAS
entrevistador para realizar las
preguntas adecuadas, hacer bien la
DURANTE UNA ENTREVISTA
entrevista y ahorrar tiempo.
Un guion de entrevista es básicamente
una lista con temas y preguntas que En muchas ocasiones tomar notas permite ser
pretende hacer un entrevistador a su más detallistas y cumplir con todas las metas
entrevistado. Pueden llegar a ser muy propuestas para la entrevista.
útiles independientemente del género
que sea la entrevista.
En una entrevista es importante el uso
del guion y de tomar notas de la
entrevista.
PROPÓSITOS Y VENTAJAS DE UNA
ENTREVISTA
• El objetivo principal de una entrevista es
poder conocer a las personas que participan
en ella, conociendo así sus intereses y
opiniones acerca de un tema en particular,
el propósito de la misma depende de la
finalidad de esta, de lo que se pretende
conocer del entrevistado.
• La ventaja esencial de la Entrevista reside en
que son los mismos actores sociales quienes
nos proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes,
expectativas, etc.
• Amplio espectro de aplicación, ya que es
posible averiguar hechos no observables.
• No se somete a limitaciones espaciotemporales.
• Posibilidad de centrar el tema
• Observación propia y ajena, porque da la
posibilidad de averiguar tanto propias, como
observaciones realizadas referentes a un suceso
o a otra persona.
DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA

 Falta de interés en el interlocutor.

 Falta de habilidades para hacer preguntas formales.

 Mal manejo de información.

 Pueden ser subjetivas o tener un sesgo de opinión.