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  • Presentación Gestión Margot

    Cargado por

    Mau Arana
    11 vistas6 páginas
    El documento resume el trabajo realizado para Margot Eventos que incluyó el diseño de una página web, asistencia en el desarrollo de contenido de redes sociales y un plan de comunicación. También incluyó investigación a través de una entrevista, encuestas y observación de redes sociales. Se realizó un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa y se propuso una estrategia que consiste en crear una identidad empresarial, mejorar la comunicación digital y el seguimiento a clientes

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    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    El documento resume el trabajo realizado para Margot Eventos que incluyó el diseño de una página web, asistencia en el desarrollo de contenido de redes sociales y un plan de comunicación. También incluyó investigación a través de una entrevista, encuestas y observación de redes sociales. Se realizó un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa y se propuso una estrategia que consiste en crear una identidad empresarial, mejorar la comunicación digital y el seguimiento a clientes

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    de 6

    auricio en

    ¿Qué hice?

    • Diseño de página web (desde 0)


    • Asistencia en desarrollo de contenido de
    redes sociales
    • Un plan de comunicación
    Página web y redes sociales
    Home | My Site (wixsite.com)
    Investigación
    • Una entrevista a la CEO de Margot Eventos, Ana Marcela Malagón
    Galvez
    • 2 encuestas, una interna y otra externa (esta última no tuvo éxito)
    • Observar redes sociales (FB, TikTok e IG) y cambios solicitados a la
    página web
    • Documentos: Colorimetría de la compañía, calendario donde se tiene
    registro de los clientes.

    • No tienen plan de negocios ni manual de personalidad


    Análisis
    Fortalezas Oportunidades
    -Variedad de servicios y tipos de eventos. -Expandir sus servicios a otro tipo de eventos
    -Todo tipo de cliente puede contratarlos. (graduaciones y bodas grandes).
    -Saben qué hacer con la empresa. -Promover aspectos que no todas las organizadoras
    -Acepta pagos con tarjeta de crédito. tienen (pagos con tarjeta, arreglos florales para
    -Instagram es la red social más popular de Margot vender o para hacer en casa y eventos pequeños).
    Eventos. -Otras formas de anunciarse en las plataformas. 
    -Gran promoción de Margot entrando a bodas
    grandes y graduaciones. 

    Debilidades Amenazas
    -No hay manual de personalidad  -No saber con exactitud qué hace a Margot Eventos
    -No hay plan de negocios única en la industria de los eventos. 
    -No hay seguimiento al cliente -Estafas por parte de otros colaboradores. 
    -La forma por la que la gente escucha de ellas es por -Competencia que también busca destacar en la
    medio de recomendaciones de boca en boca. industria de los eventos. 
    -Los cambios que piden en la página web involucran
    inspiraciones de otras páginas.
    -Las demás redes no tienen mucha atención como
    Instagram. 
    Estrategia
    • Creación de una identidad empresarial (enero 2022)
    Realización de plan de negocios y manual de personalidad. (recursos de
    investigación y análisis importantes).
    Comunicarlo a las y los empleados cuando estén terminados. De paso,
    mejorar la comunicación interna.
    • Comunicación digital (enero – febrero 2022)
    Hacer cambios requeridos a las plataformas digitales.
    Destinar contenido según la plataforma.
    Contratar más personal para el content management.
    Contenido llamativo que traiga nuevos clientes (basarse en la “estética
    de la empresa”).
    • Seguimiento al cliente (febrero – marzo 2022)
    Crear base de datos de clientes.
    Incentivos para que vuelvan a contratarlos (ofertas, promociones,
    descuentos, etc.)
    Retroalimentación de los clientes (encuestas personalizadas)
    Perfeccionar lo que la competencia hace.

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