Trastorno de

Estrés y Ansiedad
Sara Pérez……721078

Liderazgo y Comportamiento
Organizacional

Docente: Ing. Senén Villanueva

TRASTORNO DE
ESTRÉS
 Trastorno de estrés
Estado de cansancio mental provocado por la exigencia de un
rendimiento muy superior al normal; suele provocar diversos
trastornos físicos y mentales.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el estrés como

«el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara el organismo para
la acción». En términos globales se trata de un sistema de alerta
biológico necesario para la supervivencia.
 Trastorno de estrés

01 Tipos de E
estrés 02 Neurotrans-
misores 03 Estrés y
el cuerpo

04 Causas de
estrés 05 Manejo
del estrés 06 Impacto en la
organización

07 Estrés y covid 08 Paradigmas

01
TIPOS DE ESTRÉS
Tipo de Estrés revela un patrón de comportamiento
ineficiente en la gestión del estrés y por lo tanto
indica de qué manera específica una persona es más
vulnerable al estrés y aplicar técnicas de gestión de
estrés adecuadas a cada tipo.
 Tipos principales de estrés
01
Estrés agudo
● Este es a corto plazo que
desaparece rápidamente.
● Esto le ayuda a controlar las
situaciones peligrosas.
● Todas las personas lo sienten en
algún momento u otro.
02
Estrés crónico
● Este dura por un período de
tiempo prolongado.
● Puede acostumbrarse tanto al
estrés que no se de cuenta que
es un problema.
● Si no encuentra maneras de
controlarlo este podría causar
problemas de salud.
 Loco acelerado
● Al borde de ser work-alcoholic.
● Todo necesita el 110% de esfuerzo.
● Largos periodos de fatiga después de esfuerzos
intensos
● Está siempre dos pasos por delante de todos.
● Habla rápida; interrumpe frecuentemente los
demás.
● Estado general de turbulencia emocional.
Tipos de Señor preocupación
estrés ●
●
Tiene dificultad en apagar los pensamientos.
Siempre está a 1000 de preocupación, pero
raramente con resultados “constructivos”.
● Frecuente ansiedad sobre el futuro y angustias por
el pasado.
● Crea problemas que no existen y convierte los
pequeños en cuestiones de vida o muerte.
● Recuperación lenta de situaciones altamente
estresantes.
● Dolores de cabeza por tensión-
 El va en picado
● Vive al limite, con un estilo de vida de indulgencia
y auto-abuso.
● Tiene hábitos de salud y alimentación muy malos.
● Candidato para un ataque de corazón en sus 30 o
40 años.
● Tiene una gran variedad de molestias o
enfermedades.
● A menudo obeso.
Tipos de El a la deriva
estrés ● Tiende a desperdiciar su energía en muchas
opciones o actividades.
● En perpetua “crisis de media edad”
● A menudo insatisfecho, siente que algo está
seriamente faltando en su vida.
● Duda que existan objetivos y satisfacciones en su
vida .
● Siente como que esta imposibilitado en
convertirse en la persona ideal que quiere ser.
 El solitario
● Se siente solo, a menudo insatisfecho en las
relaciones.
● Puede sentirse incómodo con los demás, aunque a
menudo lo camufla tras una sonrisa.
● No sabe cómo establecer relaciones de confianza
con la gente.
● Se siente solo en manejar preocupaciones y
cargas.
Tipos de ● En el lugar de trabajo no se siente integrado

estrés El debilucho
● Constantemente en “crisis de energía” .
● Su energía a menudo desvanece antes del
mediodía .
● Frecuentes dolores musculares y molestia en los
lumbares; dolores de cabeza.
● A veces deprimido.
● Siente que cualquier actividad es demasiada cosa
para hacerla.
 02
NEOROTRANS-
MISORES
 Neurotransmisores
y el estrés
● Nuestro cerebro no está hecho para
convivir con el estrés, al menos no en la
intensidad y frecuencia en la que lo
experimentamos en nuestra vida cotidiana.
● Las personas hemos aprendido a generar y
controlar el estrés a voluntad para utilizarlo
a nuestro favor.
● Esta respuesta, activa los sistemas
necesarios para afrontar una situación de
peligro, pero a su vez, también inhibe
otros.
 Hipofisis-
suprarrenal

Reacciones
fisiológicas

Sistema
nervioso
vegetativo
 Hipofisis-suprarrenal
Cortisol
Hormona
Hipofisis-suprarrenal “la hormona del Andrógenos
adrenocorticotropa
estrés”

● Se activa ante ● Actúa sobre la ● Facilita la excreción ● Estimulan el

agresiones corteza de las de agua. desarrollo de las
físicas y glándulas ● Mantenimiento de la características
psíquicas. suprarrenales, lo que presión arterial. secundarias
● Segrega la da lugar a la ● Afecta a los procesos masculinas.
hormona CRF producción de infecciosos. ● Aumento tanto de
(factor liberador corticoides ● Posee una acción la fuerza como de
de (glucocorticoides y hiperglucemiante la masa muscular
corticotropina) andrógenos) que
pasan al torrente
circulatorio.
 Simpático

Sistema
nervioso

Parasimpático
 ● Producida en las glándulas suprarrenales y en algunas áreas
del sistema nervioso central.

Adrenalina ● Aumenta la frecuencia cardíaca, eleva la presión arterial y

aumenta los suministros de energía.

● Y su función principal será prepararnos para la huida ante

una amenaza. Para ello, disminuirá, entre otras funciones, el
flujo sanguíneo hacia el intestino para redirigirlo hacia los
músculos necesarios para realizar el movimiento de esa
posible huida.
 ● Es una hormona de tensión liberada en la sangre que
también funciona como un neurotransmisor en el sistema
nervioso central, y es producido por la médula suprarrenal.

● De sus funciones principales destacan un aumento en la

atención de vigilancia y mejora la capacidad de reacción
La norepinefrina ante posibles acontecimientos peligrosos, regula los patrones
de sueño.
o noradrenalina
● Se piensa que la neurotransmisión reducida de la
noradrenalina puede dar lugar a:

○ Niveles de energía inferior

○ Niveles disminuidos de vigilancia
○ Dificultades con la atención y la concentración
○ Capacidad cognitiva disminuida.
○ Falta de motivación o la insatisfacción sexual,
03
ESTRÉS Y EL
CUERPO
Cuando tiene estrés crónico, el cuerpo se mantiene
alerta incluso cuando no hay peligro. Con el
tiempo, esto le pone en riesgo de problemas de
salud
 Estrés y el cuerpo
Problemas de Signos de
salud 02
demasiado estrés

● Presión arterial alta. ● Diarrea o estreñimiento.

● Insuficiencia cardíaca.
● Diabetes.
● Obesidad.
● Depresión o ansiedad.
● Problemas de la piel, como acné
o eczema.
● Problemas menstruales.
● Mala memoria.
● Dolores y achaques frecuentes.
● Dolores de cabeza.
● Falta de energía o concentración.
● Problemas sexuales.
● Cuello o mandíbula rígidos.
● Cansancio.
● Problemas para dormir o dormir demasiado.
● Malestar de estómago.
● Uso de alcohol o drogas para relajarse.
● Pérdida o aumento de peso.
 04
PRINCIPALES
CAUSAS DE
ESTRÉS
 Principales causas de estrés

Factores Falta de Atención a

económicos satisfacción la familia
laboral.

Sobrecarga Relaciones Presión en

de trabajo personales vacaciones
 Principales causas de estrés

Nunca No tener Obsesión por

decir “no” tiempo libre la perfección

Falta de Desorden y
interes Confusión
05
MANEJO DEL
ESTRÉS
 ¿Cómo manejar el estrés?
Sea observador
Deprimido, Sin dormir, consumo de
alcohol, enfadado, etc.
Reciba atención médica
Obtenga una atención adecuada para
los problemas de salud existentes o
nuevos.
Haga ejercicio
Una caminata diaria de tan solo
30 minutos pueden ayudarle.
Realice actividades
relajantes.
Meditación, relajación muscular
o ejercicios de respiración.
 ¿Cómo manejar el estrés?
Establezca objetivos y Sueño
prioridades
Decida qué debe hacer y qué puede cuando dormimos, nuestro cerebro
esperar, tenga en cuenta lo que ha reduce su temperatura en casi un grado
logrado y no lo que no ha podido hacer. y se activan los mecanismos de
reparación neuronal.

Alimentación saludable Manténgase conectado

Una dieta adecuada puede contribuir Pida ayuda a amigos, familiares y
a reducir el efecto del estrés, además, organizaciones comunitarias o
comer de una forma calmada y religiosas.
acompañados.
Desconexión digital
Apagar el móvil antes de acostarse, o tener un
día a la semana libre de tecnología
06
EL ESTRÉS Y SU
IMPACTO EN LA
ORGANIZACIÓN
Burn Out (síndrome de «estar quemado»
laboralmente)
Es aquel estes cuyas causas son provocadas por la actividad
profesional.

Cuando el estrés en el lugar de trabajo se vuelve excesivo o se eleva

hasta el punto de que tendrá un efecto negativo en la salud y el
comportamiento del empleado, entonces dicho estrés puede no ser
beneficioso para la organización y puede afectar negativamente el
equilibrio del comportamiento organizacional.
 Impacto de la ansiedad en el CO

Causas del estrés laboral

● Excesiva responsabilidad en el trabajo.

● Demasiada carga de trabajo.
● Relaciones humanas problemáticas.
● Condiciones laborales insatisfactorias.
● Elevada autoexigencia.
● Baja tolerancia al fracaso.
● Necesidad de excelencia.
● Perfección y control.
● Sentimiento de omnipotencia frente a la tarea
 Impacto de la ansiedad en el CO
Consecuencias del estrés laboral

Desde el punto de vista de la persona Desde el punto de vista de las empresas

● Enfermedades y patologías. ● Descenso acentuado de la

● Problemas motores y cognitivos. productividad.
● Transtornos variados, desde inmunológicos ● Ausentismo.
hasta sexuales. ● Alta rotación de empleados, lo que
● Transtornos psicológicos graves que, en impide que se genere una cultura
ocasiones, puede llevar al suicidio. organizativa favorable.
● Disminución en la calidad del
servicio/producto.
 07
ESTRÉS Y COVID
 Estrés y el covid-19

Se alteraron nuestras rutinas e hizo que nuestras actividades diarias, tales como
trabajar y cuidar de los seres queridos, la clases virtuales sea un desafío.

Estos cambios, además de la incertidumbre general alrededor de esta pandemia,

pueden crear sensaciones de estrés, miedo y nerviosismo.

Los niños y los adolescentes pueden responder más fuertemente al estrés y la

ansiedad a causa del COVID-19 y tener miedo de enfermarse o que se enfermen
sus seres queridos, también lo provoca la suspensión de las clases presenciales.
08
PARADIGMAS
 Paradigmas
● Solo se aceptaba las enfermedades con síntomas biológicos, aquellas
provocadas por el estado anímico no eran aceptadas (Según el Global
Disease Burden, se estima que la prevalencia de las enfermedades mentales
pasará del 10,5% de 1990, al 15% para el año 2020).

● Dentro del mundo empresarial, cada vez hay más formación en educación
emocional y trabajo en equipo. Los directivos se han percatado de la
importancia que tiene el bienestar de cada empleado en el entorno laboral,
y cómo su estado anímico repercute directamente en su productividad e
indirectamente en la de sus compañeros.
TRASTORNO DE
ANSIEDAD
 Trastorno de Ansiedad
La ansiedad es un sentimiento de miedo, temor e inquietud. Puede
ser una reacción normal al estrés.

Si bien la ansiedad puede ayudar a enfrentar una situación, además

de darle un impulso de energía o ayudarle a concentrarse, para las
personas con trastornos de ansiedad el miedo no es temporal y puede
ser abrumadora.
Trastorno de Ansiedad

01 Tipos de
ansiedad 02 Neurotrans-
misores 03 Ansiedad y
el cuerpo

04 Causas de
ansiedad 05 Manejo de la
ansiedad 06 Impacto en la
organización

07 Ansiedad y covid 08 Paradigmas

01
TIPOS DE ANSIEDAD
Tipos principales de Ansiedad
01
Ansiedad de carácter
natural
● Sirve como un estado de alerta
para que la supervivencia de las
personas sea más efectiva.
02
Ansiedad patológica
● Surge cuando las emociones nos
ocurren en situaciones en las que ni
la lucha, ni la huida son los
comportamientos adecuados.
 Tipos principales de trastornos de ansiedad
01
Ansiedad Generalizada
● Se preocupan por problemas
comunes como la salud, el
dinero, el trabajo y la
familia.
● Preocupaciones son
excesivas y las tienen casi
todos los días durante al
menos 6 meses.
02 03
Trastorno de estrés
Pánico
postraumático (TEPT)
● Estos son repentinos y ● Es consecuencia de una
repetidos momentos de experiencia del pasado
miedo intenso sin haber un traumática o aterradora.
peligro aparente.
● Los ataques se producen
rápidamente y pueden
durar varios minutos o
más.
 Tipos principales de trastornos de ansiedad
04
Fobias
● Miedo intenso a algo que
representa poco o ningún
peligro real.
● Su miedo puede ser por
arañas, volar, ir a lugares
concurridos o estar en
situaciones sociales
(conocida como ansiedad
social).
05 06
Trastorno obsesivo Crisis de angustia
compulsivo (TOC)
● La ansiedad toma la forma de ● Tiene síntomas físicos que
obsesiones (pensamientos pueden incluir palpitaciones,
negativos) y compulsiones sensación de ahogo o falta de
(acciones para intentar aliviar la aliento, mareo, entumecimiento
ansiedad). o sensación de hormigueo
causados por una hiperactividad
de las respuestas normales del
organismo ante el miedo.
 02
NEOROTRANS-
MISORES
 Neurotransmisores
y la ansiedad
● Las neuronas se comunican en una zona de
interacción llamada sinapsis y se realiza
mediante los neurotransmisores. Son
capaces de modular nuestras emociones,
por lo que juegan un papel importante.

● El sistema límbico es de vital importancia

en el origen y en el control de las
emociones.
 ● Es un neurotransmisor muy relacionado con el control de las
emociones y el estado de ánimo.

● Se la conoce como la hormona de la felicidad.

● Las células nerviosas en el cerebro y la médula espinal

producen serotonina, las células nerviosas del cuerpo de los
intestinos, también la producen.

Serotonina ● El organismo de los hombres genera un 50% más que el de

las mujeres,

● Tener los niveles por debajo de lo normal se asocia a

enfermedades mentales, como el autismo, la esquizofrenia,
hiperactividad, depresión, ansiedad, trastorno obsesivo
compulsivo, agresividad, insomnio.

● Hay factores que pueden alterar la producción. Una dieta

pobre en triptófanos, el estrés, los cambios hormonales y la
diabetes .
 ● Inhibe la actividad del sistema nervioso central,
propiciando la relajación, se considera como un
El ácido gamma calmante cerebral natural.

aminobutírico ● Se suele producir en el cerebelo (neuronas

gabaérgicas), en los ganglios basales y en ciertas
partes de la médula espinal.

● Cuando este es bajo, la probabilidad de sentirnos

ansiosos, abrumados y muy sensibles a la
estimulación.
 ● Colabora en funciones relacionadas con el sueño,
movimientos, la memoria, el comportamiento, tiene una
cierta incidencia en los estados de ansiedad.

● Es producida en el mesencéfalo (una de las partes del tronco

del encéfalo) por neuronas que se conectan al cuerpo
estriado (conjunto de estructuras localizadas a nivel
La Dopamina subcortical),

● Tiene efectos antagónicos en la ansiedad, que dependen del

tipo de receptores que activa y de la localización de éstos
dentro de la amígdala, Cuando usa los llamados D1 aumenta
la ansiedad, pero si se “pega” a los D2 disminuye la
ansiedad.

● Niveles bajos de dopamina se asocian con problemas de

socialización. Por ejemplo: ansiedad social, apatía. Niveles
altos se relacionan con hiperactividad, hipersexualidad,
hipersocialización.
03
LA ANSIEDAD Y
EL CUERPO
 La ansiedad y el cuerpo
Signos de Ansiedad

● Sensación de nerviosismo, agitación o tensión.

● Sensación de peligro inminente, pánico o catástrofe.
● Aumento del ritmo cardíaco.
● Respiración acelerada (hiperventilación).
● Sudoración.
● Temblores.
● Sensación de debilidad o cansancio.
● Problemas para concentrarse o para pensar en otra cosa que no sea la preocupación actual.
● Tener problemas para conciliar el sueño.
● Padecer problemas gastrointestinales (GI).
● Tener dificultades para controlar las preocupaciones.
● Tener la necesidad de evitar las situaciones que generan ansiedad.
● Tener problemas con el consumo de alcohol o drogas.
 La ansiedad y el cuerpo
Problemas de salud

● Enfermedad cardíaca.
● Diabetes.
● Problemas de tiroides, como el hipertiroidismo.
● Trastornos respiratorios, como la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) o el asma.
● Uso inadecuado de sustancias .
● Dolor crónico o síndrome de intestino irritable.
● Tumores poco frecuentes que producen hormonas de reacción de “luchar o huir”.
 04
CAUSAS DE
ANSIEDAD
 Principales causas de la ansiedad

Estrés Genética Factores

ambiental médicos

Química Abstinencia de una

cerebral sustancia ilícita
05
MANEJO DE LA
ANSIEDAD
 ¿Cómo manejar la ansiedad leve?
Control del estrés Reemplazar
Aprender a manejar lo puede pensamientos - por +
ayudar a limitar los posibles Hacer una lista de los
desencadenantes. pensamientos negativos y
otra Junto a ella que
contenga pensamientos
positivos y creíbles para
Técnicas de reemplazarlos.
relajación Red de
Meditación, ejercicios de apoyo
respiración profunda, baños
largos, descansar en un lugar Habla un familiar o un
oscuro y practicar yoga Ejercicio amigo, que te apoyen.

El esfuerzo físico puede mejorar la autoestima y liberar

sustancias químicas en el cerebro que desencadenan
sentimientos positivos.
 ¿Cómo manejar la ansiedad leve?

Consejería
Esto puede incluir terapia
cognitivo-conductual, Medicamentos
psicoterapia o una combinación
de terapias. Podrían controlar algunos de los
síntomas físicos y mentales
incluyen antidepresivos,
benzodiazepinas, tricíclicos y
betabloqueantes.
 06
IMPACTO EN LA
ORGANIZACIÓN
 Impacto de la ansiedad en el CO
Causas
● Una comunicación escasa.
● Inadecuadas políticas de seguridad y salud.
● Escasa participación en la toma de
decisiones.
● Poco control sobre el trabajo que se realiza.
● Alta exigencia laboral (interna o externa).
● Horarios demasiado estrictos y poco
flexibles.
● Indefinición de roles, tareas poco claras,
confusas o incoherentes.
● Una inadecuada carga de trabajo.
● Mobbing o acoso laboral.
● Miedo a cometer errores, a la
evaluación negativa o a perder el
trabajo,
● Mala relación con el jefe , algún
compañero, ambiente conflictivo.
● Exceso de perfeccionismo.
● Tendencia exagerada a controlar.
● Mala organización del trabajo.
 Impacto de la ansiedad en el CO
Consecuencias de la ansiedad en el trabajo

Desde el punto de vista de la persona Desde el punto de vista de las empresas

● Excesiva preocupación. ● Disminución de la productividad.

● Cansancio o agotamiento. ● Aumento de errores y accidentes
● Comprobación excesiva de tareas. laborales
● Lentitud. ● Clima laboral
● No desconectar. ● Ausentismo
● Insomnio.
● Excesiva sensibilidad
07
LA ANSIEDAD Y
EL COVID
 La ansiedad y el Covid-19

En el contexto de pandemia por Coronavirus (COVID- 19) pueden haber

síntomas esperables: sensación de inquietud e incertidumbre frente al contexto
actual, pensamientos sobre el futuro, temor, preocupaciones por lo cotidiano,
angustia.

Recomendaciones si hay trastorno de ansiedad diagnosticado:

● Debe saber que es probable que los temores aumentan.
● Tenga contacto con su profesional tratante (psicólogo/psiquiatra),
● No realice pruebas/consultas médicas que no sean estrictamente necesarias.
● Mantenga un adecuado chequeo de síntomas.
● No se auto diagnostique.
 08
PARADIGMAS
 Paradigma
Se confunde el término ansiedad con estrés

Estres Ansiedad
Surge de factores externos Surge de factores internos
(Contexto) (Las personas)
Causas específicas Causas origen incierto
(Situación, actividad, tarea..) (amenazas a menudo irreal)
Emociones (prepcupación, Emociones (miedo al peligro,
frustración, nerviosismo) irritabilidad, malestar)
Exceso de presente Exceso de futoro
TECNOESTRÉS
 Tecnoestrés

● Este término está estrechamente relacionado con el mal uso de los aparatos
electrónicos. Fue acuñado por la psiquiatra Craig Brod en el año 1984, quien lo
definía como «una enfermedad causada por la falta de habilidades a la hora de usar
las nuevas tecnologías de una manera sana. Un impacto negativo en la persona que
afecta a su actitud, pensamiento, comportamiento o fisiología».

● Está determinado, y va en aumento, por la invasión en la vida diaria de teléfonos

móviles, e-mails, tablet, etc.

● Un proceso perceptivo de desajuste entre demandas y recursos disponibles, que

conlleva el desarrollo de actitudes negativas o perjudiciales hacia las TIC.
 01 02
Tecno Tecno
Tipos de
Tecnoestrés Ansiedad Fatiga

03
Tecnoadicción
 Tecno ansiedad
La persona experimenta altos niveles de
activación fisiológica no placentera, y
siente tensión y malestar por el uso
presente o futuro de algún tipo de TIC. La
misma ansiedad lleva a tener actitudes
escépticas respecto al uso de tecnologías, a
la vez que pensamientos negativos sobre la
propia capacidad y competencia con las
TICs.
 Tecno fatiga
Se caracteriza por sentimientos de
cansancio y agotamiento mental y
cognitivo debidos al uso de tecnologías,
complementados también con actitudes
escépticas y creencias de ineficacia con el
uso de TICs.
 Tecnoadiccón
Incontrolable compulsión a utilizar TIC en
"todo momento y en todo lugar", y
utilizarlas durante largos períodos de
tiempo. Los tecnoadictos son aquellas
personas que quieren estar al día de los
últimos avances tecnológicos y acaban
siendo "dependientes" de la tecnología,
siendo el eje sobre el cual se estructuran
sus vidas.
 Tecnofobia
Rechazo al progreso tecnológico y un
cierto miedo a las posibles consecuencias
negativas de dicho progreso, como los
problemas ecológicos, sociales y éticos
que pueda conllevar. Dicha aversión puede
llegar a provocar angustia, ansiedad y otros
síntomas similares, propios de personas
que padecen este tipo de fobias.