EL SOLDADO

CULTURA
DE SEGURIDAD
RUTA DEL
CURSO
15 Minutos 20 Minutos 90 Minutos 60 Minutos

1 2 3 4
ANALIZANDO LA CONSECUENCIAS ANALIZANDO LA AMPLIANDO LA
CAUSALIDAD DE INCIDENTES CAUSALIDAD PARTICIPACIÓN

15 Minutos
ESTRUCTURA GENERAL DEL CURSO
CULTURA DE SEGURIDAD

Estamos reunidos hoy con el interés de brindarles herramientas que para

convertirse (o seguir haciéndolo) en actores y líderes en gestión de riesgos
desde sus funciones, en especial para el cuidado de la vida, desarrollo y
productividad para Chile.

Esta Capacitación, es beneficio de sus empresas y trabajadores

adherentes, presentando como principal motivación hacia la prevención
desde el impacto de los incidentes, causas, participación y liderazgo.
PRESENTACIÓN
Y OBJETIVOS

PRESENTACIÓN OBJETIVO
Nombre y Edad Al finalizar la actividad, el participante será capaz de:
Empresa 1. Analizar diferentes efectos de los incidentes laborales.
Especialización 2. Conocer y aplicar la causalidad general del Modelo de
Responda ¿Qué significa Cultura de Seguridad.
para Ud. el autocuidado? 3. Conocer aspectos claves de participación en controles
estándares.
TALLER 1:
EFECTOS DE LOS
INCIDENTES

INSTRUCCIONES
1. Formen grupos de 5 personas.
2. Analice individualmente el incidente asignado.
3. Identifique grupalmente los efectos del evento según formato.
4. Comente las conclusiones del equipo.

60 MINUTOS
MÁXIMO POR DINÁMICA
 TALLER 1: ACCIDENTE
EFECTOS DE LOS
INCIDENTES
A través de una declaración pública, MINERA DEL NORTE se refirió al accidente del trabajador ocurrido
recientemente en LA MINA, a saber: «Este lunes 20 de octubre a las 04:30horas, un trabajador contratista sufrió una
caída de altura en el nivel 30, mientras participaba en la instalación de ductos de ventilación debido a una
remodelación a cargo de la empresa CONTRATADOS.

Luego de la activación de los procedimientos de emergencia y de las labores de rescate, lamentablemente y pese a
los esfuerzos de los rescatistas, el trabajador falleció camino al centro asistencial. Durante las operaciones de
rescate, resultaron otros tres trabajadores lesionados, todos con lesiones leves y dados de alta durante la misma
jornada.

Una vez informado el accidente, todas las operaciones de MINERA DEL NORTE y sus empresas colaboradoras
activaron los protocolos de alerta para evitar su repetición, además de entregar el apoyo y la colaboración para los
familiares del trabajador».
TALLER 1:
EFECTOS DE LOS
INCIDENTES

INDIVIDUALES FAMILIARES SOCIALES Y LABORALES

Ingresos Económicos Desarrollo Apoyo o sustento Educación Empleabilidad Inclusión
Técnico Desafíos Personales Soporte y compañía Libertad Desarrollo Movilidad
Actividades Recreativas Conocimiento

Las organizaciones también tienen grandes

efectos, que impactan en el desarrollo del país.
TALLER 1:
EFECTOS DE LOS
INCIDENTES
INDIVIDUALES: Impactos en la dimensión personal del afectado, relacionados con la
salud, calidad de vida e ingresos monetarios, entre otros.

FAMILIARES: Conjunto de consecuencias del incidente relacionadas directas e indirectamente

con la familia del afectado, como por ejemplo roles familiares claves como madre o
padre, ingresos económicos familiares, educacionales, etc.

SOCIALES: Son los impactos que genera las consecuencias familiares en la relación con el
medio social, por ejemplo, niveles de participación, integración, traslado, entre otros.

ORGANIZACIÓN: Efectos de mayor o menor significado o implicancia en la organización

donde ocurre el incidente, estos generalmente relacionados con los costos por paralización,
pérdida de contratos etc. También tiene efectos intangibles en la cultura y emociones compartidas
das por los equipos de trabajo.
Las organizaciones también tienen grandes
efectos, que impactan en el desarrollo del país.
TALLER 1:
EFECTOS DE LOS
INCIDENTES

En el contexto de los accidente, es importante poder entender y validar todos los posibles
efectos de los incidentes en las diferentes dimensiones, en especial para visualizar que las
consecuencias no están sólo limitadas al trabajador(a) que perdió la vida en el caso,
también a otros que están en su círculo más íntimo o personal, sino también a la
organización y la sociedad.
UN DESCANSO BIEN MERECIDO
AÚN VIENE MÁS

15 MINUTOS
MÁXIMO
TALLER 2:
MODELO CAUSAL
GENERAL
(CULTURA DE
SEGURIDAD)
INSTRUCCIONES
1. Formen grupos de 5 personas
2. Analice el caso y prepare ronda de preguntas (3 como máximo)
3. Proponga al equipo causas posibles del evento asignado
4. Seleccione con el equipo las 3 causas más importantes
5. Justifiquen como equipo las causas

90 MINUTOS
MÁXIMO POR DINÁMICA
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS
PROCESOS

PERSONAS
¿Se puede describir y explicar

EQUIPOS
¿De qué manera pudo influir
el evento a raíz de alguna
alguna conducta, decisión o
energía, parte o accesorio en
factor personal en el evento?
los equipos?

MATERIALES

AMBIENTE
¿Existió alguna circunstancia
¿Cómo facilitaron o influyeron
asociada al ambiente para que
los materiales en el incidente?
ocurra el momento?

ORGANIZACIÓN
¿Fue necesario algún factor ¿Se puede describir alguna

MÉTODO
de planificación, organización, falla en la planificación, diseño
seguimiento y reconocimiento y ejercicio del proceso y sus
para que ocurra el evento? tareas?
 TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS

1. El trabajador contaba con todo su equipamiento de protección personal.

2. Está escrito el procedimiento para el retiro y reposición de tuberías.
3. Obligación de informar al día, que incluye la tarea realizada al momento del incidente.
4. El sector donde se operaba contaba con iluminación suficiente.
5. El accidente ocurrió a 20 metros de la zona de trabajo.
6. No estaban los baños disponibles y el trabajador buscaba donde hacer sus necesidades.
7. Jefatura a cargo de las operaciones, estaba en oficina interior mina entregando registros al momento
del evento.
8. En declaraciones, trabajador solo informa a un compañero de trabajo sus intenciones.
9. Ningún trabajador tenía comunicación con la jefatura.
10. La zona de la caída sólo contaba con señalación de pintura.
11. El peligro había sido notificado en el turno anterior por trabajadores de otra empresa.
 TALLER 2:

PERSONAS
¿De qué manera pudo influir
MAPA DE PREGUNTAS alguna conducta, decisión o
factor personal en el evento?
PARA CAUSAS

Se refiere a detectar conductas específicas que permitan iniciar el análisis y la búsqueda de las causas que
favorecen la ocurrencia del incidente, dentro de las cuales están los factores humanos:

1. Cognitivo: Está relacionado con los requerimientos del peligro en relación a la lectura, análisis,
procesamiento y toma de decisiones (compleja, no compleja, rutinaria).
2. Cultural: Factor relacionado con creencias y valores compartidos por una determinada agrupación
de personas, equipo o área de trabajo, estas influyen fuertemente en los comportamientos humanos.
3. Físico: Se refiere a variables de movilidad, contacto, destrezas y fuerza relacionada con la
exposición al peligro.
4. Sociales: Conjunto de configuraciones relacionas con la interacción entre las personas, su formalidad,
coordinación, comunicación, entre otros similares.
5. Emocional: Se refiere a la actitud con la cual se enfrentan a los peligros o situaciones, es alegre, triste,
indiferente, frustración y agresividad.
TALLER 2:

MATERIALES
MAPA DE PREGUNTAS ¿Cómo facilitaron o influyeron
los materiales en el incidente?
PARA CAUSAS

Conjunto de información y estado de los materiales físicos, químicos e

incluso biológicos que permitieron el evento o incidente
TALLER 2:

ORGANIZACIÓN
¿Fue necesario algún factor
de planificación, organización,
MAPA DE PREGUNTAS seguimiento y reconocimiento
para que ocurra el evento?
PARA CAUSAS

Generalmente es la pregunta más importante y menos analizada en los análisis de

incidentes, trata de abordar temáticas de organización, sus dinámicas y prácticas
habituales para la gestión de riesgos.
Considerando que es una temática poco habitual, se realiza un análisis adicional en
la siguiente lámina.
TALLER 2: ¿Se puede describir y explicar

EQUIPOS
el evento a raíz de alguna
MAPA DE PREGUNTAS energía, parte o accesorio en
PARA CAUSAS los equipos?

Se refiere a las variables relacionadas con máquinas, vehículos, instrumentos o

hardware que se utiliza por parte de las personas involucradas y que influyeron
directa o indirectamente en lo ocurrido.
TALLER 2:

AMBIENTE
¿Existió alguna circunstancia
MAPA DE PREGUNTAS asociada al ambiente para que
ocurra el momento?
PARA CAUSAS

Todas las variables ambientales como iluminación, piso, ventilación o cualquier

situación del entorno o medio donde se desarrollaba la tarea y que afectó o influyó
en lo analizado
TALLER 2: ¿Se puede describir alguna

MÉTODO
falla en la planificación, diseño
MAPA DE PREGUNTAS y ejercicio del proceso y sus
tareas?
PARA CAUSAS

Debilidades de la definición o estándar de trabajo, en especial la definición de los pasos,

descripciones, idiomas, disponibilidad, claridad y lógica de trabajo, también se puede
considerar el nivel de participación con la que se diseña y el grado de competencia de los
autores.
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS
+ EFECTIVIDAD

ERROR

FACTORES FACTORES
ORGANIZACIONALES HUMANOS
PELIGRO

OPERACIÓN
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS
Entender que los errores humanos y faltas de control de peligros son síntomas asociados a la falla
en el diseño de los procesos y la organización.
Las organizaciones más confiables y efectivas en el control de los riesgos son aquellas que han
ERROR
definido su estructura y ordenamiento, que cuentan con indicadores de gestión consecuentes,
métodos de gestión del conocimiento y aprendizaje efectivos, capacidad de gestionar niveles de
participación y liderazgo de ejecutivos
y mandos medios, acuerdos transversales para definición de sanciones y reconocimiento,
PELIGRO
actividades de vigilancia y soporte compartido.
Como se puede apreciar se busca explicar que los eventos y problemáticas, más allá de los errores
humanos, existen debido a una serie de factores relacionados principalmente con la participación y
OPERACIÓN
liderazgo, entendiendo que esto último se refiere a las acciones concretas de definición,
conocimiento, involucramiento, seguimiento y reconocimiento a la máxima contribución y
colaboración entre los integrantes de la organización.
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS

LIDERAZGO
CONTEXTO
PARTICIPACIÓN
QUE PROVOCA

CREENCIAS
COMPORTAMIENTOS
COMPARTIDAS QUE PROVOCA (PRÁCTICAS, MODO DE
(IDEAS MÁS O MENOS RESOLVER PROBLEMAS)
CONSCIENTES)
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS

En la medida que tenemos más y mejores opciones para propiciar la participación, el

aporte y reconocimiento, las personas comienzan a generar conocimiento validado por
todos, logrando con esto la percepción de consecuencias positivas, inmediatas y concretas
para sostener y valorar las conductas seguras y saludables en todas las áreas y procesos,
propiciando el liderazgo .

Hacer el ejercicio inverso, es decir perseguir las conductas para corregirlas es insuficiente,
interminable y poco confiable, ya que son infinitas las posibilidades cuando dejamos de
comprender que las personas somos seres errantes frente a problemas de diseño,
incertidumbre y reconocimiento concreto.
TALLER 2:
MAPA DE PREGUNTAS
PARA CAUSAS
+ EFECTIVIDAD

FACTORES
ORGANIZACIONALES
Conjunto de factores, procesos
y elementos que facilitan la
gestión basada en liderazgo y
participación
PELIGRO
Fuentes o situaciones con un
potencial para causar lesión o
deterioro a la salud.
FACTORES
HUMANOS
Conjunto de variables que
facilitan la explicación del
comportamiento
PROCESOS
OPERACIÓN
Nivel organizacional
asociado al contexto
directo de funciones y ERROR
tareas laborales Acciones u omisiones que
pueden provocar un incidente.
TALLER 3:
PARTICIPACIÓN
DE TODOS

INSTRUCCIONES
1. Formen grupos de 5 personas
2. Analice la técnica preventiva
3. Comente las claves de participación más relevantes
al incidente estudiado
4. Prepare y exponga las conclusiones del equipo
5. (5 minutos por equipo)

60 MINUTOS
MÁXIMO POR DINÁMICA
TALLER 3:
CIERRE DE
PARTICIPACION

En esta etapa se realiza nuevamente un encuadre conceptual de la dinámica, realizando un

repaso de las preguntas genéricas orientadas a la participación de trabajadores, jefaturas,
ejecutivos en la acción inclusiva de prevención en el contexto laboral.
5 1
Lo más importante es que todos ustedes deben aproximarse y tomar rol activo en las
actividades de prevención, en especial lo relacionado con su experiencia al servicio de
todos, aclarar sus inquietudes relacionadas con la comunicación del equipo de trabajo.

4 2
3
TALLER 3:
CIERRE DE
PARTICIPACION CONTEXTO DE TRABAJO E
INTEGRANTES DEL PROCESO

¿Tenemos clara la ¿Están todos los peligros

participación en que conocemos en el
las situaciones de
emergencia posibles? 5 1 análisis, contenidos
y documentados?

¿Cuál es el aspecto más

Importante para controlar los
4 2 ¿Tenemos toda la información
y herramientas para controlar
peligros o energía?
3 la energía presente?

¿Cómo informaremos las situaciones en

caso de cualquier cuasi accidente o peligro?
PREGUNTA
FINAL

DE ACUERDO AL
APRENDIZAJE ADQUIRIDO
¿QUÉ SIGNIFICA PARA UD.
EL AUTOCUIDADO?
CONCLUSIÓN
FINAL

EL AUTOCUIDADO ES UN VALOR PERSONAL

QUE SE ADQUIERE Y SE APLICA EN TODOS
LOS ÁMBITOS DE NUESTRO QUEHACER.

LO MÁS IMPORTANTE ES QUE SE APLICA

DESDE LA PARTICIPACIÓN Y RELACIÓN CON
LOS EQUIPOS DE TRABAJO
REPASO DE OBJETIVOS
Y EVALUACIÓN

OBJETIVOS
AL FINALIZAR LA ACTIVIDAD,
EL PARTICIPANTE SERÁ CAPAZ DE:

1. Analizar diferentes efectos de los incidentes

laborales.
2. Conocer y aplicar la causalidad general del Modelo
de Cultura de Seguridad.
3. Conocer aspectos claves de participación en control
de estándares.
GRACIAS