República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”

Extensión Maturín
Escuela de Medicina
Asignatura: Medicina Preventiva, Familiar y Comunitaria

INFORMACION Y COMUNICACIÓN
EN SALUD

Docentes.:
Dra. Delia Cedeño
Dra. María Rebeca Gómez
Dra. Yajaira Mota
Dra. Carmen Villegas
Dra. Karem Mocadan

Febrero, 2022
 Comunicación
Introducción
 La comunicación es el proceso de intercambio de ideas, hechos, opiniones o
emociones por parte de dos o más personas, cuando se trata de
comunicación entre individuos; y de intercambio de información efectiva
entre dos o más unidades organizativas o sus representantes al referirse a
sistemas sociales.

 La comunicación es una dimensión constitutiva de los procesos de salud.

Los primeros planteamientos concebían a la comunicación en salud desde
una perspectiva instrumental, como un proceso de transmisión
unidireccional de información y conocimientos con fines educativos y
persuasivos.
 Comunicación
Introducción
 En las últimas décadas, esa concepción de la comunicación ha
evolucionado en un sentido estratégico y relacional, centrado en los
procesos de interacción y construcción social de sentido basados en el
reconocimiento de las particularidades sociales y culturales de los diferentes
actores implicados en los procesos de salud.

 Así mismo, la comunicación, es parte inherente de la actividad humana, es

un proceso de interacción social, negociación entre dos o más personas, un
acto creativo, en que el otro no solo entiende, sino que contribuye con su
parte, ambos cambian con la acción y forman un sistema de
interacción/reacción bien integrado.
Concepto de Comunicación

La comunicación es un proceso social de

producción, intercambio y negociación a través
del cual se construye una trama de sentidos que
involucra a todos los actores, sujetos
individuales y colectivos, que va generando
claves de lectura comunes, modos de entender y
de entenderse, modos interpretativos en el marco
de una sociedad y de una cultura (Uranga, 2007:
3).
 Es la transmisión y percepción de un
mensaje entre un emisor y un receptor
mediante un código que ambos conocen

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Comunicación en Salud

“La comunicación en salud se define como la modificación del

comportamiento humano que afecta la salud y los factores
ambientales relacionados con ese comportamiento que
directa o indirectamente promueve la salud, previenen
enfermedades, o protegen a los individuos del daño”.(Coe, G ,
1998)

Esta definición es la más utilizada y diseñada dentro de los

programas de salud de la OPS.
Comunicación en Salud

 La comunicación en salud por lo tanto viene a ser, desde lo

académico, una especialización del proceso de la comunicación
(emisor, mensaje, receptor y efectos) para la promoción de la salud.
 Desde la práctica y conceptualización viene a ser el diseño e
implementación de estrategias de comunicación a favor de la
promoción de actitudes y comportamientos saludables previo estudio
de la audiencia en su profundidad para contribuir a la producción y
transmisión de los mensajes.
Objetivos de la Comunicación para la Salud

 La comunicación tiene objetivos:

Para sensibilizar, educar y prevenir

Provocar una experiencia, emoción y reflexión

Provocar un cambio
Actitud
Creencias
Cultural
Funciones de la Comunicación para la Salud

La comunicación en todos los niveles juega un papel

importante para atender las necesidades de los grupos
sociales. Sus funciones principales son:

Apoyar a los miembros de la comunidad para identificar

sus problemas comunitarios y realidad social.

Facilitar la participación y la cooperación mediante el

diálogo entre personas, grupos e instituciones.
Funciones de la Comunicación para la Salud

 Informar a la población sobre sus derechos y

obligaciones, así como el acceso a las instituciones
prestadoras de servicios.

 Educar y capacitar a la población para aumentar sus

conocimientos, valores, potenciar sus capacidades, entre
otros.
Funciones de la Comunicación para la Salud
 Concepto de Información

 En sentido general, la información es un conjunto

organizado de datos procesados, que constituyen un
mensaje sobre un determinado ente o fenómeno....
 La información por lo tanto, procesa y genera el
conocimiento humano.
 Conclusión

 La comunicación en salud no es sólo la transmisión de

mensajes, es también participación comunitaria,
empoderamiento del público. Lograr que el conjunto de
estrategias y objetivos del cambio arriben y se traduzcan en
políticas de salud por lo que los objetivos de acción no sólo
promueven el cambio individual sino el cambio institucional.
 Conclusión
• Si existe alguna falla en cuanto a la comunicación con el
paciente pues será por la insatisfacción por el paciente, por
la incomprensión del mensaje o por fácil olvido del
mensaje.
Isla de Coche
Estado Nueva Esparta

Gracias