¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?

 Conversación cara a cara entre dos

personas con un propósito
 Interacción verbal y no verbal y lograr un
objetivo definido e implícito
 Conocimiento sobre si mismo
 Conocimiento sobre la conducta humana
 Concepto de autoridad
 Ambiente y tiempo
 Estructura de la entrevista
 Técnicas de la entrevista
1.- Pensamientos y sentimientos
A) Conocimientos: de donde proceden
B) Creencias
C) Actitudes
D) Valores
2.- Las personas importantes para nosotros
3.- Recursos
- Tipos de recursos
- Ubicación
- Tiempo
- Dinero
4.- Cultura
 En las comunidades existe ya cambios de
comportamiento que promueven:
 La salud, evitan la enfermedad
 Contribuyen a la curación y rehabilitación
 También hay formas de comportamiento
perjudiciales para la salud
 Tipos de cambio
- Cambio planificado
- Disposición para cambiar
 Participa el paciente y un Farmacéutico
 Básicamente tiene dos objetivos:

1.- Realizar una anamnesis farmacológica

2.- Delinear un mensaje educativo al Pcte.
SITUACIÓN DEL PACIENTE
 Paciente ambulatorio, que puede estar en
farmacia privada, portador o no de receta
 Precisar, medicación crónica o aguda
 En el paciente hospitalizado se dispone de la
historia clínica y conocer posible tratamiento
A) Deberá identificarse y describir su función
B) Deberá precisar los Mxs que el paciente
se administro en el pasado y presente
C) Precisar la AD,(crónica, aguda, ocasional)
D) Precisar grado de cumplimiento del tto.
E) Precisará antecedentes de reacciones
adversas y alergias a medicamentos
EL PROFESIONAL FARMACÉUTICO DEBERÁ
ELABORAR LAS PREGUNTAS A FORMULAR
Y LA SECUENCIA
 Preguntas cerradas

 Preguntas abiertas

 Preguntas inductoras
de respuesta
Ventajas:
 Permite un mejor control de la entrevista

 Ayuda a ordenar los pensamientos del paciente

 Formular muchas preguntas en poco tiempo

 Pueden entregar información útil

Desventajas:
 Pueden inhibir al paciente

 Pueden responder aunque no sepan

 El entrevistador no estar seguro de la

respuesta
Ventajas:
 Para el paciente, comienza a conversar

 El Farmacéutico observa mensaje no verbal

 El paciente entrega mas información que inicial

 El paciente revela preocupaciones o pregunta

Desventajas:
 Consumen mas tiempo

 El farmacéutico evitar repeticiones,

confusiones
 Problema, cuando el paciente es

conversador
 Este tipo de preguntas debe evitarse
 Especialmente en investigación de cumplimiento
de TTO. ó el desarrollo de reacción adversa
 No seria posible confiar en la respuesta del Pcte.
 Ejemplo: “Cuando tomaba este medicamento
¿presentaba dolor de cabeza?”
 Los pacientes a veces se sienten molestos
 Y sentirse comprometido a responder
La anamnesis farmacológica expuesto el paciente
 Reacción adversa de los medicamentos

 Interacción de medicamento – medicamento

 Medicamento - alimento

 Hábitos de auto-medicación irresponsable

 Cumplimiento del tratamiento

 Nivel de conocimiento de la patología

 Fármacos que está utilizando

 Dependerá del paciente entrevistado
 Fundamentalmente del Farmacéutico
 Paciente hospitalizado y ambulatorio
 Técnicas utilizadas para el caso
 Habilidad para la comunicación
 Debe ser entendible, claro, conciso y breve
 Si es posible en su mismo idioma (Quechua)
 No debe existir discriminación alguna