RUBRICA T2 –

La pandemia y la tecnología

Integrantes

Ronnie Erick Bueso Pinto

Pedro Alexander Girón Marroquin
Jorge Obek Escoto Ponce
¿Cómo la pandemia afectó la ejecución de los
procesos y qué estrategias implementó la organización
para evitar un impacto negativo en sus operaciones?

La pandémica afecto a la agencia dado que

todos los tramites que se realizaban
usualmente eran presenciales, incluso luego
de generar la solicitud, los procesos internos
que se realizaban eran completamente
físicos.
 Estrategia
Implementada
La estrategia implementada fue la utilización
de google forms para poder dar una rápida
respuesta a las necesidades de admitir o
requerir un proceso desde el formulario y
darle el seguimiento que este tiene dentro de
la agencia mediante el resultado del google
form con el uso de una herramienta llamada
Autocrad que es un complemento de google
form.
¿Utiliza la organización algún software especializado para el mapeo de sus
procesos? En caso de no tener alguna herramienta, mencione ¿cómo
desarrollan los flujogramas y qué controles establecen para asegurar su
cumplimiento?

Dentro de la institución no existe algún

software especializado para el mapeo de
procesos, usualmente los procesos son
definidos en tablas de google sheet y
documentos de google docs por la dirección
de Unidad de Planeación y Evaluación de la
Gestión (UPEG).
Dentro de las Actividades que se realizan para asegurar su
cumplimiento se realizan:

Una matriz POA la cual se evalúa trimestralmente y debe ser congruente

con el PEI.

Accesibilidad y socialización de los informes de evaluación en las diferentes

etapas.

Asignación presupuestaria para la reproducción del material y gestión

complementaria por parte del equipo de la UPEG.

Asignación presupuestaria y gestión complementaria por parte del equipo

de la UPEG para el desarrollo de las jornadas de asesoramiento.
El encargado de UPEG socializa la calendarización de las reuniones para que luego esta
sea revisada y análizada para la preparación de las diferentes Unidades/Direcciones.

La UPEG monitorea a los coordinadores de las Direcciones y/o Unidades para verificar que
existe una correcta comprensión de la información que se ha socializado.

Planificación y Organización de la agenda de revisión para evitar que las actividades se

intercepten.

Elaboración del cronograma de trabajo con los equipos de planificación estratégica.

Análisis y revisión del diagnóstico educativo.

¿Describa las aplicaciones que se hayan
implementado en su organización para
contrarrestar los efectos de la pandemia? a.
En caso de no haber implementado ninguna
¿Cuáles sugeriría implementar?

En nuestra institución se contrataron los

servicios de la Gsuite de google dando una
rápida respuesta mediante la elaboración de
formularios de google y el uso de toda la
suite para la administración de la
información. Esta es una respuesta rápida a
la crisis, pero se esta desarrollando una
solución de tracking de servicios mediante
una aplicación web, y la interoperabilidad
junto a un sistema de ingreso de solicitudes,
las cuales brindaran una enorme utilidad a la
empresa, y contrarrestara la dependencia
que actualmente se posee con la Gsuite.
¿Qué oportunidades tecnológicas se han creado a
raíz de la pandemia y cómo se pueden aprovechar?

El uso de herramientas de comunicación, el uso de

aplicaciones en la nube, la necesidad del desarrollo
de aplicaciones web para dar facilidad a los usuarios
de poder realizar sus tramites de manera remota
evitando la exposición al contagio en la crisis del
COVID19, otra oportunidad que no es
necesariamente tecnológica pero en pro de la misma
es el que los usuarios tengan la necesidad de utilizar
los sistemas esto genera una empatía por la
tecnología y da mas apertura hacia la utilización de
futuros desarrollos.
¿Usted como ciudadano (a) qué tipo de
incorporaciones tecnológicas ha hecho en su estilo de
vida para mitigar los efectos de la pandemia?
El uso de herramientas de comunicación como ser:
• Zoom
• Google Meets
• Microsoft Teams
• Discord
El uso de herramientas de planeación de procesos como ser:
• Trello
• Jira
• Planner
¿Usted como ciudadano (a) qué tipo de
incorporaciones tecnológicas ha hecho en su estilo de
vida para mitigar los efectos de la pandemia?
Uso de herramientas de multimedia para relajación / divagar la mente.
• Amazon Prime
• Netflix
Uso de herramientas en la nube para Estructura de software:
• AWS
• Azure
Uso de Plataformas de aprendizaje para poder expandir los conocimientos:
• Udemy
• Platzi
Uso de VPN’s para conexiones seguras:
• FortiClient
• Cisco Anyconnect
Gracias por su
atencion!