Caso práctico

Seleccione una empresa reconocida en el ámbito nacional (Puede ser la misma en la que
usted labora) y desarrolle las siguientes actividades:

1. Realice un diagnóstico en la organización seleccionada en el cual identifique el grado

de aplicación de herramientas tecnológicas o recursos digitales implementados en
los diferentes procesos o actividades que corresponden a la administración del
talento humano.

Dentro de la empresa Eurika (nombre comercial), se implementaron diversas soluciones

digitales y tecnológicas a raíz de el confinamiento de pandemia, inicialmente trabajaban de
forma presencial pero luego encontraron soluciones a todas las gestiones administrativas,
técnicas y de talento humano en la tecnología y recursos digitales. La herramienta
principal y el gestor de todas las actividades administrativas y de talento humano es
Microsoft 365, que cuenta con diferentes herramientas para el trabajo colaborativo y
compartir recursos de empresa, acceso compartido para los equipos de trabajo a los
recursos diarios de la organización.

Una de las facilidades que tiene esta herramienta es acceder a los beneficios de Microsoft
Teams, ya que permite planificar el entorno de trabajo de la empresa y coordinar todos los
proyectos tanto con equipos como con los clientes, por otro lado, ofrece la facilidad de
comunicación y diálogo con los compañeros de trabajo así como compartir información de
ser necesario, la empresa se organiza y divide los proyectos en equipos según su área, y
por último ofrece ventajas en cuento a las llamadas y videoconferencias ya sea para
entrevistas, reuniones grupales, integraciones y demás según se requieran, permite la total
colaboración entre los trabajadores para conseguir un objetivo compartido, mejora la
productividad y ahorra tiempo en el alcance de los resultados.

Otra herramienta de Microsoft en la que se ve inmersa la empresa es en Sharepoint, ya

que mejora la comunicación y organización interna de la empresa, en el caso de recursos
humanos ofrece la facilidad de realizar comunicaciones internas, manejo de la
información, control de documentación, permite la comunicación vertical ascendente, con
el fin de crear un vínculo de comunicación entre los trabajadores y la alta dirección, por
otro lado, permite la comunicación horizontal (donde todos hablan y todos escuchan) ya
que permite la colaboración en cada uno de los proyectos según las áreas y la
comunicación transversal entre colaboradores, además, Sharepoint permite la interacción
entre los miembros de la organización para mantener los canales de información y realizar
boletines de interés en los sitios principales según la necesidad.

En cuanto a la evaluación del talento humano, el área de recursos humanos realiza

constantemente evaluaciones de desempeño, encuestas de clima laboral, software de
pausas activas, gestión documental, manejo de redes sociales, conferencias y charlas de
bienestar laboral, acciones de contratación y reclutamiento, entre otras.

2. A partir del diagnóstico realizado, elabore una propuesta en la que plantee acciones
tácticas para la transformación digital de los procesos en la administración del
talento humano, analizados en la empresa objeto de estudio.

Una de las principales acciones que se puede realizar la empresa Eurika es la

implementación de software de reclutamiento y selección, ya que el proceso de selección
actual se lleva de manera más personal por parte de la alta dirección, implicando tiempo
para evaluación de los diferentes perfiles, la implementación de un software de
reclutamiento permite manejar el proceso de forma más eficiente. (Bizneo, 2022)

Otra acción necesaria podría ser la implementación de un programa de nómina, ya que la

empresa actualmente lo realiza a través de Excel, que aunque es una herramienta útil, en
el actual mercado existen software que facilitan la gestión interna empresarial en cuento a
las actividades contables dentro del departamento de recursos humanos.

Por último, existen diferentes herramientas en la actualidad que permiten dar seguimiento
digital a objetivos, desempeño, desarrollo, registro de vacaciones, ausencias,
compensaciones salariales, comunicación interna, que pueden ser de utilidad para lograr
una gestión del talento humano más eficiente a la actual