Sistemas Integrados y

Auditoría
PROFESOR: MSC. ELVIS GÓMEZ
MONTERREY
Introducción
Evolución de las normas ISO
Introducción
Introducción
Evolución de las normas ISO

OHSAS 18001:2007 evolucionó a su versión 2018

ISO 22000:2005 evolucionó a su versión 2018
Lo nuevo de las normas ISO
¿Que nos traen las normas ISO?
Se parece, pero no es…
SISTEMA DE
GESTION
 QUE ES UN SISTEMA
DE GESTION
“ CONJUNTO DE ELEMENTOS MUTUAMENTE RELACIONADOS O
QUE INTERACTUAN PARA ALCANZAR OBJETIVOS”

Sistema de gestión organización por

PROCESOS
 SISTEMA INTEGRAL DE GESTION

“ CONJUNTO FORMADO POR LA

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN,
LAS RESPONSABILIDADES, LOS
PROCEDIMIENTOS, LOS PROCESOS Y
LOS RECURSOS QUE SE ESTABLECEN
PARA LLEVAR A CABO LA GESTIÓN
INTEGRAL DE LOS SISTEMAS”
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL ENFOQUE DE
GESTION POR PROCESOS

Decisión estratégica y Permite:

◦ Estandarizar las actividades del negocio.
◦ Formalizar las responsabilidades y
autoridad del personal.
◦ Aplicar sistemáticamente los controles
para garantizar resultados y mejora
continua.
 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

Para su implementación es necesario:

ALINEACIÓN CON LA ESTRATEGIA: ”La
estructura sigue a la estrategia”, si no hay
coherencia entre la estrategia y el sistema no crea
valor al negocio.
LIDERAZGO: permite desarrollo de procesos con
disciplina, compromiso y claridad en el propósito,
dan autoridad y credibilidad a los líderes.
 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

EMPODERAMIENTO: permite involucrar a las

personas a través de la delegación en la toma de
decisiones en el diseño y mejora de sus procesos,
logrando que perciban el sistema como algo propio.

COMUNICACIÓN: El flujo de información sobre

direccionamiento, procesos, procedimientos y
desempeño del sistema asegura eficiencia y eficacia
de la organización.
 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL
ACCIONISTAS
(Incremento valor PROVEEDORES
Económico) (Mutuo beneficio)
GESTION
FIANACIERA

GESTION
AMBIENTAL
GESTION
DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
SOCIAL

SOCIEDAD GESTION
(Desarrollo DE so.& S
Sostenible y CLIENTES
cumplimiento de ley) RESPONSABILIDAD (Satisfacción
SOCIAL
de las necesidades)

EMPLEADOS
(Bienestar laboral)
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
 SISTEMA INTEGRAL DE GESTION

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: responde al

organigrama de los sistemas de la empresa donde se jerarquizan los
niveles directivos y de gestión.

ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDADES: implica a

personas y departamentos.

PROCEDIMIENTOS: responden al plan permanente de pautas

detalladas para controlar las acciones de la organización.
 SISTEMA INTEGRAL DE GESTION

PROCESOS: responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos

a la consecución de un objetivo específico.

RECURSOS: no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de

otro tipo, deben estar definidos de forma estable y circunstancial.
 SISTEMA INTEGRAL DE
GESTION
CARACTERISTICAS
1. Directrices estratégicas unificadas.
2. Lideres de procesos conscientes y empoderados.
3. Personal consciente y con conocimientos de los procesos.
4. Planificación de los procesos considerando requisitos de partes
interesadas.
5. Documentación unificada.
6. Sistema único de medición de gestión.
7. Revisión integral del desempeño del sistema.
 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

BENEFICIOS
Facilita administración de procesos orientados a los objetivos.
Reduce costos por documentación y actividades.
Optimiza tiempos de procesos
Apoya desarrollo de cultura organizacional orientada a procesos.
Mejora comunicación interna.
Da mayor coherencia a la organización.
 ISO
ISO es la Organización Internacional de
Normalización. Está integrada por organismos
nacionales y expertos de países grandes y
pequeños, industrializados y en desarrollo, de
todas las regiones del mundo. ISO desarrolla
normas y guías, las cuales añaden valor a todo tipo
de organizaciones y hacen que el comercio entre
los países sea más fácil y más justo. Las normas
ISO también sirven para promover los intereses
de los consumidores y usuarios en general.
 SISTEMA INTEGRAL DE
GESTION
NORMAS PERSPECTIVAS OBJETO DE LA
NORMA
ISO 9001 Calidad/cliente Cumplimiento requisitos
del cliente.
ISO 14001 Social/Ambiental Protección medio
ambiente
OHSAS 18001 Salud Ocupacional Control de riesgos
ocupacionales
BASC Seguridad Control de riesgo –fines
ilícitos
S.A 8000. GTC 180, GT Responsabilidad Social Mejora condiciones de
26000 trabajo,
Responsabilidad ética,
social, ambiental,
económica.
Estructura de Alto Nivel
En las nuevas normas ISO, uno de los cambios más significativos que se ha
incluido es la modificación de la estructura básica hacia la estructura de alto
nivel (HLS).

La estructura de alto nivel es una forma normalizada de preparar el futuro

sistema de gestión ISO, lo que hace es establecer una serie de elementos
comunes a las Normas ISO con el fin de conseguir consistencia y alineamiento
entre ellas.

Como función principal, la HLS busca una sincronización de las normas y la

adopción de lenguaje común entre todas ellas para simplificar las integraciones
entre diferentes sistemas y evitar duplicidades en la documentación.