Carta C (número de defectos)

El objetivo de la carta c es analizar la variabilidad del número de defectos por subgrupo,

cuando el tamaño del grupo se mantiene constante. En ésta carta se grafica C i, que es igual
al número de defectos o eventos en el i-ésimo subgrupo (muestra). Los límites de control
se obtienen suponiendo que el estadístico Ci sigue una distribución de Poisson, por lo tanto
las estimaciones de la media y la desviación estándar de éste estadístico están dadas por:

Por lo que los límites de control de la carta c se obtienen con las expresiones:
Ejemplo:

En una empresa que elabora productos agroquímicos se tiene el problema de

intoxicación de trabajadores debido al contacto con agentes tóxicos. Para evaluar
el número de obreros intoxicados por mes en los últimos dos años, se recurre a los
registros de la enfermería de la empresa. Los datos obtenidos se muestran en la
siguiente tabla:

Intoxicados Intoxicados Intoxicados

MES Ci MES Ci MES Ci
1 6 7 3 13 5
2 5 8 7 14 4
3 4 9 5 15 7
4 4 10 7 16 2
5 1 11 5 17 4
6 3 12 12 18 2

Con los datos anteriores utilizar una carta c para analizar el número de trabajadores
Intoxicados por mes.
 Promedio de intoxicados por mes:

Observe que el LCI resulta negativo, pero como no puede haber cantidades
negativas de intoxicados, entonces el límite inferior se iguala a cero.
La carta obtenida se muestra a continuación, en ella se aprecia que en el mes 12 hubo una
situación especial que causó un alto número de intoxicados, más de los que
ordinariamente se esperarían. Al recurrir a los expedientes de la enfermería, se encontró
que ese punto fuera de los límites ocurrió cuando se introdujo por primera vez cierto
tóxico, y que no se les dieron las instrucciones adecuadas a sus trabajadores.
14

12

10

8 Intoxicados Ci
LCS
6 Línea central
LCI
4

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Localizada la causa, para fijar los límites de control definitivos se eliminó el dato
correspondiente al mes 12 y entonces los límites de control a usarse en el futuro
son: línea central =4.35, LCI= 0 y LCS= 10.61
Carta U (número promedio de defectos por unidad)

Cuando se requiere monitorear una variable que representa un artículo, lote o medida
lineal (con distribución de Poisson), pero el tamaño del subgrupo no es constante se usa la
carta U. en ella se analiza la variación del número promedio de defectos por artículo o
unidad, en lugar del total de defectos en el subgrupo. De esta manera, para cada
subgrupo se grafica:

Ui= Ci
ni

Donde Ci es la cantidad de defectos en el subgrupo i y n es el tamaño del subgrupo i.

Para calcular los límites es necesario estimar la media y la desviación estándar del
estadístico Ui, que, en el supuesto de que Ci sigue una distribución Poisson, resulta ser:
Donde n es el tamaño el subgrupo. De ésta manera los límites de control en la carta u
están dados por:

Cuando n no es el mismo en todos los grupos, entonces n se sustituye por el tamaño

promedio del subgrupo, ñ. Otra alternativa es obtener una carta con límites variables,
en la que para cada subgrupo se calculan sus límites en función del tamaño del
subgrupo, y con éstos límites se evalúa el proceso para tal subgrupo.
Ejemplo: Carta U para defectos en circuitos

En la tabla se presenta el no. De defectos observados en las muestras (subgrupos) de 24

lotes consecutivos de circuitos electrónicos. El número de circuitos inspeccionados en
cada lote, es variable. Es claro que la columna del número de defectos por muestra Ci no
se debe analizar con una carta C, porque está influido por el número de circuitos, entre
más circuitos es natural esperar más defectos. Por ello, es mejor analizar el número
promedio de defectos por unidad (circuito) u, mediante la carta u.
 Número promedio
tamaño de la Total de defectos de defectos por
Lote muestra ni Ci circuito Ui
1 20 17 0.9
2 20 24 1.2
3 20 16 0.8
4 20 26 1.3
5 15 15 1.0
6 15 15 1.0
7 15 20 1.3
8 25 18 0.7
9 25 26 1.0
10 25 10 0.4
11 25 25 1.0
12 30 21 0.7
13 30 40 1.3
14 30 24 0.8
15 30 46 1.5
16 30 32 1.1
17 30 30 1.0
18 30 34 1.1
19 15 11 0.7
20 15 14 0.9
21 15 30 2.0
22 15 17 1.1
23 15 18 1.2
24 15 20 1.3
525 549 Prom 1.04
Para calcular los límites de control a partir de la tabla se tiene que:

Como el tamaño de la muestra es variable, se tienen dos alternativas: usar el tamaño

promedio de subgrupo o construir una carta de limites variables. En este caso usaremos
la primera opción. El tamaño promedio de subgrupo se obtiene dividiendo el total de
unidades inspeccionadas (525) entre el número de subgrupos (24); de ésta manera ñ =
21.875. Con esto tenemos que los límites de control son:
La carta se muestra a continuación, en la cuál se observa que el proceso estuvo fuera de
control, ya que en el lote 21 el número promedio de defectos por circuito se sale del
límite de control superior, por lo tanto, en la fabricación de tal lote ocurrió alguna causa
especial que empeoró la calidad de los circuitos.

2.5

2.0

1.5
Número promedio de defectos
por circuito Ui
Linea central
1.0 LCI
LCS

0.5

0.0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23