El Proceso de cambio

Tipos de cambios
Externos
Internos
 Externos
• Variaciones en las necesidades y deseos de los clientes
• Nuevas regulaciones de los gobiernos
• Transformación de la tecnología
• Variaciones económicas
 Internos
• Nueva estrategia organizacional
• Modificaciones en la composición de la fuerza laboral
• Nuevas maquinarias
• Variación en las actitudes de los empleados
 TIPOS DE cambio organizacional
¿Qué es el cambio organizacional?
Cambio organizacional, entendiendo por ello cualquier
modificación del personal, la estructura o la tecnología
con que opera una organización.
Los cambios organizacionales suelen demandar la
presencia de algún ente, conocido como agente de
cambio, que actúe como catalizador y asuma la
responsabilidad de manejar el proceso de
transformación.
CAMBIOS ESTRUCTURALES
Son los principales cambios que se dan en una
organización. Consisten en el cambio en la estructura
organizativa.
Dentro de este tipo de cambios están: la
departamentalización, el cambio en la cadena de
mando, el cambio en la jerarquía, el rediseño de puestos
de trabajo.
 CAMBIOS TECNOLÓGICOS
Los cambios tecnológicos suelen realizarse para que la
empresa sea más moderna, que los procesos sean más
rápidos y, por tanto, ganar competitividad. En la nueva
era de la comunicación, nos encontramos con cambios
de Sistemas nuevas aplicaciones, gestión o
coordinación.
CAMBIOS EN EL PERSONAL
Son los principales cambios que se dan en una
organización. Consisten en el cambio en la estructura
organizativa. Dentro de este tipo de cambios están: la
departamentalización, el cambio en la cadena de
mando, el cambio en la jerarquía, el rediseño de puestos
de trabajo, etc.
 Modelos de planeación

Modelo de planeación consiste en buscar una mayor participación de los miembros de

la organización en el proceso. En este caso, los planes no son transmitidos de un nivel
jerárquico superior al siguiente; por el contrario, son desarrollados por los mismos
integrantes de cada nivel organizacional y de cada unidad de trabajo con la consigna
de satisfacer necesidades específicas.
departamento de planeación formal

Grupo de especialistas en planeación cuya

responsabilidad exclusiva es ayudar a
establecer y formular los planes
organizacionales en los términos adecuados.
 Relativos a la planeación
¿QUÉ PUEDEN HACER LOS GERENTES PARA DESARROLLAR
PLANES EFICACES EN ENTORNOS DINÁMICOS?

El almacenamiento de información
computarizada en “nubes” está revolucionando
las industrias de todo tipo, desde la de servicios
financieros hasta las de atención médica.

Las empresas aprovechan las redes sociales

para establecer conexiones con clientes,
empleados y empleados potenciales
¿Cómo es posible esperar que los gerentes hagan planes
eficaces cuando el entorno externo cambia todo el tiempo?

Los planes sirven como

mapas de ruta pero
siempre hay que tomar
en cuenta que el destino
podría modificarse
debido a las condiciones
dinámicas del mercado.
Por lo tanto, los
responsables de dirigir a
la organización deben
estar listos para cambiar
de trayectoria cuando
las condiciones lo
exijan.
 ¿Qué pueden hacer los gerentes para aprovechar el examen del
entorno?

El examen (o scanning) del entorno, actividad

que involucra la revisión detallada de la
información para detectar las tendencias
emergentes. Una de las formas de examen del
entorno que está generando más adeptos es la:.

Inteligencia de la competencia, que es el

proceso de obtener información sobre los
competidores para que los gerentes puedan
anticipar sus acciones en lugar de limitarse a
reaccionar a ellas