CARACTERISTICAS

GENERALES DEL PRODUCTO DE

LIBRANZA
POLITICAS
GENERALES
  El monto mínimo a otorgar por crédito de libranza es de $1.000.000.

 Se debe respetar $50.000 adicionales a la capacidad del cliente en

Fopep, para CASUR y CREMIL se les debe respetar $30.000. Para el
resto de convenios de pensionados, docentes y sector publico se
debe respetar $20.000.

POLITICAS  Se autoriza comprar cartera mal calificada en centrales de riesgo en

categorías (B, C, D, E o K), siempre y cuando no sean créditos de
Libranzas. No se aceptan compra de cartera de entidades
GENERALES recuperadoras. Se deberá exigir la presentación de la certificación de
la deuda, inclusive los acuerdos de pago, con una vigencia no mayor
a 30 días. Solo aplica para pensionados pertenecientes a pagadurías
en estado activo. - No se admite recoger cartera con saldos
provenientes de las consultas de centrales de riesgo. - No aplica para
Pensionados con ingreso igual o inferior a 1 SMMLV.

 Para los pensionados con edad inferior a 70 años no está autorizada

la compra de cartera mal calificada en las siguientes pagadurías:
Consorcio Pensac, Mindefensa Pensionados, Fondo Pasivo de
Ferrocarriles, FER Jubilados Cali, Casur, Caja de Retiro de las FFMM,
ETB Pensionados, Positiva, Ecopetrol Pensionados, Empresa Varias
de Medellín, Universidad del Valle Jubilados. Panflota y Porvenir.


  Cuando se trate de compra de cartera de COOPERATIVAS O
FONDOS DE EMPLEADOS, las certificaciones que se deben
adjuntar, debe incluir por separado el valor de la cuota y el valor
de los aportes que cada solicitante registra en dicha entidad. Para
el trámite, deben enviar las certificaciones con una vigencia menor
a 30 días, éstas obligaciones deben estar al día. Cuando se
recoge cartera y no reporta en Cifin deben presentar certificación
o extracto al día.
POLITICAS
GENERALES Se pueden hacer compras con abonos parciales para créditos

diferentes a libranzas que no afecten la capacidad de pago del
desprendible.

 No se recogen libranzas vencidas o con evidencias de mora en los

últimos 12 meses otras entidades que afecten el desprendible de
pago.
 Se autoriza la compra de cartera máximo 3 entidades autorizadas,
que afecten desprendible de pago.

 Los créditos para provisionales no podrán ser superiores a 64

SMMLV. ($57,972,864)
  Los solicitantes con edad igual o superior a 68 años
no son susceptibles del otorgamiento de créditos por
libranzas (Próximos a retiro forzoso). Para edad
inferior, el plazo máximo del crédito no podrá exceder
el tiempo que le falte para el retiro forzoso (70 años).

POLITICAS Empleados del Sector Público u Oficial con contrato


Indefinido o carrera Administrativa o Libre
Nombramiento y Remoción
GENERALES
 Los créditos para provisionales no podrán ser
superiores a 64 SMMLV. Con contrato Provisional,
Término Fijo y Continuidad.

 Clientes elegidos por voto popular, no requieren

cumplir con antigüedad mínima en la pagaduría, el
crédito no podrá ser superior al período de mandato
como servidor público.
  No se recogen créditos de la Cooperativa COOPSERP
con Nit 800.148.329-6.
POLITICAS
GENERALES Para Caja de Retiro, Mindefensa Fuerza Aérea, Banco

de la república y Colpensiones, la compra de cartera no
puede superar el 95% del total de la solicitud del crédito.

COMPRA DE  Para compra de cartera de Cooperativas que no reportan

en Cifin se debe adjuntar el certificado de deuda.

CARTERA
 Para compra de cartera Multibank, Originar o
Coexpocredit en algunos casos el valor no coincide con
Cifin, validar el valor reportado por la Gerencia Nacional
de Libranzas y si no coincide no es causal de
devolución. Esta cartera aparece reportada como Banco
Popular, por lo tanto, no es susceptible de devolución
bajo ningún concepto
POLITICAS
GENERALES COMPRAS QUE DEBEN SER CON CERTIFICADO

 Cooperativa Cooprodecol

COMPRA DE  COOPETRABAN.

CARTERA  BANCO SUDAMERIS

 Credivalores

 Crediprogreso

 Crediservicios CSC
POLITICAS GENERALES

COMPRA DE CARTERA
ENTIDADES SUSPENDIDAS PARA COMPRA

PAGADURIA NIT COOPERATIVA

900.189.64
GENERAL 2 BAYPORT
800.222.27
GENERAL 7 COOLER
805.018.09
GENERAL 4 COOMFACOP
830.119.39
GENERAL 6 COOPERATIVA DESARROLLO SOLIDARIO "COOPDESOL L TDA "
900.114.49
GENERAL 9 COOPERATIVA HABITAR
830.509.98 COOPERATIVA MULTIACTIVA DE ACTIVOS Y FINANZAS
GENERAL 8 COOAFIN
830.068.95
GENERAL 2 COONALRECAUDO"
830.121.43
GENERAL 4 COOPROSOL"
891.280.00
GENERAL 8 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO
900.516.57
GENERAL 4 FINSOCIAL S.A.S.
900.079.31
GENERAL 7 ACTIVOS Y FINANZAS
POLITICAS
GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
POLITICAS GENERALES
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
TASAS
MANEJO DE LA PAPELERIA
 DOCUMENTOS MÍNIMOS REQUERIDOS POR
PRODUCTO

LISTA DE CHEQUEO DE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA POR PRODUCTO PERSONA NATURAL

PRODUCTO PRESTAYA
PRESTAYÁ
DOCUMENTOS
Empleado Pensionado
Formato Único de Solicitud y Ampliación de Crédito Libranza
1 X X
Prestayá F 1.10.4.155001 *
Fotocopia Ampliada 150% del Documento de Identidad, con huella y
2 X X
firma del solicitante
Original del desprendible de pago del deudor, correspondiente al
1 X X
último mes.
1 Comunicación de Políticas de Gestión de Cobranza Prejudicial * X X

Carta laboral firmada por el empleador con fecha inferior a 30 días

1 de expedición, en la que conste: Tipo de contrato, cargo, Sueldo, y X  
Antigüedad o Formato de autorización de ingreso a la plataforma.

1 Pagaré/Contrato firmado por deudor * X X

Orden (es) de descuento firmada (s) por el deudor (F-1.10.4.75079
3 X X
o F-1.10.4.75080 dependiendo el convenio)

Otros documentos requeridos en las Pagadurías con Pagos

1 Centralizados de acuerdo con los estipulado en la forma electrónica X X
F-1.10.4.75081. o el mapa de procesos de la pagaduría
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
 FUSA
FORMATO UNICO DE SOLICITUD
PAGARE
ORDEN DE DESCUENTO
POLÍTICAS DE GESTIÓN DE COBRANZA PREJUDICIAL
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE CONSULTA
 PRINCIPALES CAUSALES DE DEVOLUCION

 Se pueden presentar las siguientes causales de devolución en el diligenciamiento del FUSA:

 Mal diligenciamiento de los campos obligatorios.
 Campos en blanco.
 No cumplimiento a las validaciones reglamentadas.

 Para las solicitudes de crédito que presenten en el desprendible, diferencias en nombres o apellidos
vs la copia del documento de identidad no es causal de devolución, sin embargo, deben guardar
relación.

 El Desprendible debe corresponder al pago del último mes de acuerdo a la pagaduría. Durante los
primeros 5 días hábiles de cada mes, es válido el desprendible de pago del mes inmediatamente
anterior.

 Para las solicitudes de crédito que se reciban y en el desprendible se encuentre afectaciones por
concepto de Incapacidad o Vacaciones se debe solicitar el desprendible inmediatamente anterior que
no se encuentre afectado por estos conceptos. aplica únicamente para ACTIVOS. Lo anterior no
aplica para FUERZAS MILITARES Y POLICIAS.
 PRINCIPALES CAUSALES DE DEVOLUCION

● Para COLPENSIONES cuando el número de afiliación contiene 11 o 12 dígitos

este no puede finalizar en los códigos del 104 al 109 ni del 204 al 209 ya que
no son sujetos de crédito.

 El desprendible debe contar con Firma y Huella del solicitante en todos los
casos. (Excepto para la pagaduría E.S.E. Sanatorio Agua de Dios
Subsidiados).
 Para Colpensiones se requieren 3 planillas originales únicamente diligenciadas
con firma y huella del cliente en los campos correspondientes; impresas en una
sola hoja (anverso y reverso), no se admite que venga en dos hojas.
 Si la solicitud es con FIRMA A RUEGO, en la plantilla para autorización de
descuentos de mesadas pensionales debe venir la huella del titular y en el
espacio de la firma la frase NO FIRMA.
PAGADURIAS CON FORMATOS ADICIONALES
PAGADURIAS CON FORMATOS ADICIONALES
PLANTILLA COLPENSIONES
AUTORIZACION DE DESCUENTO FIDUPREVISORA
MINDEFENSA COMANDO GENERAL
MINDEFENSA FUERZA AEREA
MINDEFENSA FUERZA AEREA
PORVENIR
PROCURADURIA
MINDEFENSA PENSIONADOS
CONTRALORIA
DECRIM
DECRIM
DECRIM
DECRIM
DECRIM
DECRIM
MODELO DE
EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
MODELO DE EXPERIENCIA
TECNICA DE VENTAS
GESTION DE
OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES
GESTION DE OBJECIONES