PROPUESTA ERGONOMICA

APLICADA A DORIAUTOS

FRANCISCO MELENDEZ
 z
DEMANDA O PROBLEMÁTICA
 En el concesionario de vehículos DORIAUTOS de la ciudad de Montería, los trabajadores
que desarrollan las labores de mantenimiento de vehículos tipo sedán y de carga liviana,
realizan a diario actividades de reparación, mantenimiento, entre otras que según reportes
de sst, han provocado enfermedades profesionales debido a estas labores, como son
fracturas, golpes, hernias, lumbalgias, tendinitis y fatiga, al igual que accidentes como
golpes, cortadas, atrapamientos, sin dejar de lado otros reportes del persona del proceso
misional en los cuales destacan baja productividad, desmotivación y ausentismo laboral.

 Según observaciones detectadas del personal de sst de la empresa, las condiciones

ambientales (ruido, temperatura, entre otras), así como posturas (posturas duraderas,
incorrectas, con brazos levantados, debajo de un vehículo, labores con máquinas a alturas
elevadas) y puestos de trabajo, herramientas no acordes u óptimas para trabajo seguro a los
que están expuestos los mecánicos. Por ello se plantea la evaluación ergonómica de los de
los puestos de trabajo y realizar una propuesta ergonómica para prevenir estos riesgos.
z
OBJETIVO

Desarrollar propuesta de mejora de las condiciones ergonómicas de

los puestos de trabajo en el área de servicios o taller de Doriautos,
para evitar lesiones y enfermedades profesionales.
z

Metodología
 Se desarrollará la revisión de los riesgos principalmente
ergonómicos de los puestos de trabajo de Doriautos, para la
realización del análisis y evaluación de estos riesgos y aportar a
la empresa una propuesta ergonómica capaz de prevenir estos
riesgos además que se adapte a los requerimientos económicos
como laborales y permita optimizar las condiciones del ambiente
laboral de estos puestos de trabajo. Se aplicará el método Lest, a
una muestra de 5 personas, que pretende la evaluación de las
condiciones de trabajo de la forma más objetiva y global posible,
estableciendo un diagnóstico final que indique si cada una de las
situaciones consideradas en el puesto es satisfactoria, molesta o
nociva.
 z
DORIAUTOS SAS
 DATOS DE LA EMPRESA:
CIUDAD: Monteria
Misión. Somos una organización que trabaja para
ofrecer vehículos, autopartes y servicios (Mecánica NOMBRE: DORIAUTOS SAS
preventiva, correctiva y colisión) de calidad.
ACTIVIDAD o Sector automotriz
Nos diferenciamos estrechando la relación con los SECTOR:
clientes, superando las expectativas vigentes, UBICACIÓN Cra 2 #43-83
mediante el suministro oportuno de soluciones GEOGRÁFIC
integrales, con personal altamente comprometido; A:
generando valor agregado a la Compañía, de la mano
con la responsabilidad social, empresarial y el
desarrollo regional.
z

 Visión. Ser la empresa líder en la distribución, venta de vehículos,

autopartes y servicio técnico, creando alianzas estratégicas que nos
permitan cumplir con nuestra misión.

Política de Calidad. La calidad en la organización ha sido

definida teniendo en cuenta cinco factores:
 1. Servicio al Cliente: Desarrollamos un servicio ágil, oportuno
para el logro de la excelencia en la atención, generando su
confianza, fidelidad e identificando sus necesidades y
expectativas, aplicadas en soluciones efectivas.
 2. Calidad De Proveedores: Contamos con un selecto grupo de
proveedores que nos brindan confianza, relación de beneficio
mutuo, ofreciéndonos artículos de alta calidad, asesoría técnica,
precios competitivos, garantía de productos y disponibilidad de
inventarios.
 z
3. Talento Humano: La formación de nuestro
personal es una ventaja competitiva, por su
preparación académica y capacidad de trabajo.

4. Mejoramiento Continuo: Lideramos una

cultura innovadora y dinámica.

5. Logística: Contamos con procesos

sistematizados, que garantizan entregas
oportunas de productos mediante procesos
efectivos de atención, recepción,
almacenamiento, alistamiento de pedidos y
entrega final.
 z
DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO E
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS ERGONOMICOS
PUESTOS/FUNCIÓN: NÚMERO:
 Se enumeran los
puestos de trabajo Jefe de area de servicios 1

sujetos a análisis Supervisores 2

Mecanicos 8

Miembros: 1 persona (1 hombre)

Ubicación: oficina principal del área de servicios
Equipos: por cada puesto se dispone de computador, 1 ratón; 1
efe de area de servicios

teclados; 1 teléfono; 1 impresora; 1 reposapiés, 1 escritorio

Descripción / observaciones:
1 puestos de trabajo de oficina que disponen un mal diseño de escritorio,
reflejo de luz en pantalla. Trabajo a jornada completa 8:00-12:00;
14:00-18:00.
 
 Miembros: 2 personas (2 hombres)
Ubicación: salas de supervisión en planta
z

Supervisor
Equipos: por cada puesto se dispone de computador, 1 ratón; 1 teclados; 1
teléfono; 1 impresora; 1 reposapiés, 1 escritorio
Descripción / observaciones:
2 puestos de trabajo de oficina que disponen un mal diseño de escritorio, silla sin
reposabrazos, falta de EPP o desgastados, reflejo de luz en pantalla. Trabajo a
jornada completa 8:00-12:00; 14:00-18:00.
 

Miembros: 8 personas (6 hombres, 2 mujeres)

Ubicación: taller
Equipos: por cada puesto se dispone una silla y caja de herramientas
Mecanicos

Descripción / observaciones:
 

8 puestos de trabajo de oficina que disponen un mal diseño de silla (no tiene
reposabrazos), falta de EPP o desgastados y herramientas no ergonómicas, mucha luz
entra al taller en las tardes no deja mucha visibilidad ni concentración. Trabajo a
jornada completa 8:00-12:00; 14:00-18:00.
 z

Evidencia
fotográfica
z
y
videos
Evidencia
z

fotográfica y
videos

z
Analisis zdel contexto
de los trabajadores en
Doriautos
 Se aplica una encuesta a los
empleados ubicados en los distintos
puestos de trabajo con respectos a
su actividad realizada en la que
evaluamos el esfuerzo, carga
z
mental, responsabilidad, riesgos
teniendo en cuenta sus
conocimientos y se logra establecer
que existen diferencias entre los
requerimientos de determinados
puestos de trabajo y las capacidades
de los empleados respecto a estos
puestos.
Analisis zdel contexto
de los trabajadores en
Doriautos
 Se concluye que la mayoría de
trabajadores no sienten con
respectos a los riesgos y carga
mental que sean muy
z pero en especifico
significativos
los mecánicos si se sienten
vunerables ya que ellos consideran
que hacen un alto esfuerzo físico y
mental además de que están muy
expuestos a riesgos biomecánicos
y ambientales debido al diseño del
lugar de trabajo entre otras causas
 z
Riesgos identificados:
 Carga Estática (Posturas inadecuadas y prolongadas)

 Sobreesfuerzos

 Carga Mental

 Silla no ergonómica con probabilidad de generar dolores lumbares y sin reposabrazos que conduce a fatiga
y lesiones
 Ineficiente diseño de Puesto de trabajo

 Tareas repetitivas

 Manipulación de cargas inadecuada

 Reflejos de luz en pantalla y mucha luz en las tardes, la cual no deja mucha visibilidad ni concentración

 Ruido a más de 85 db

 Herramientas, mangueras, entre otros obstaculizando el paso, falta de orden y aseo

Analisiszde metodo
lest de trabajadores
de Doriautos
 Se concluye que la mayoría de
trabajadores específicamente los
mecánicos entre otros, si se
sienten vunerables ya que ellos
consideranz que hacen un alto
esfuerzo físico y además de que
están muy expuestos a riesgos
biomecánicos y ambientales
debido al diseño del lugar de
trabajo o entorno como vemos en
la figura de resultado del método
Lest.
 z
PROPUESTA: PROGRAMA DE MEJORA ERGONÓMICA
PARA ÁREA DE SERVICIOS DE DORIAUTOS.

Acciones de Mejora

 -Capacitar periódicamente a los trabajadores sobre riesgo ergonómico, psicosocial

 -Evaluar las herramientas de trabajo de los operarios de manera que se puedan obtener
las más adecuadas para que el trabajador pueda mantener una posición cómoda sin
esfuerzo y realice su actividad segura.

 -Realizar pausas de descanso y pausas activas para labores de esfuerzos prolongados

 -Realizar inspecciones periódicas de Sst, donde se apliquen sanciones por la falta de uso
de EPP- como guantes, cascos, mascarillas, entre otros.

 -Colocar señales de prevención y obligación que recuerden las posturas adecuadas de

trabajo y uso de EPP.
 z

 -Establecer el uso de mesa de trabajo móvil para realizar

trabajos debajo de automóviles y un carrito móvil que permita
el transporte de equipos, herramientas, entre otras que sea
muy pesadas.

 - Colocar alrededor del taller barras absorbentes de sonido o

barreras acústicas

 - Colocar láminas de protección solar y carpa para generar

sombra y evitar mucha luz en las tardes.

 -Implantar alertas sonoras cuando se activen los puentes

hidráulicos de levantamiento de cargas
z

CONCLUSIONE  En el Área de Servicios o taller de Doriautos

evaluada no se adoptaban cargas posturales
S adecuadas, puestos de trabajo no adecuados,
herramientas no ergonómicas, manipulación
de cargas inadecuadas y realizaban altos
esfuerzos fisicos. Por lo que se hace
primordial actuar con esta propuesta e
implementarla lo más pronto posible para
evitar posibles lesiones, enfermedades a
mediano o largo plazo.