PRINCIPIOS DE LA

ADMINISTRACIÓN DE
LA CALIDAD
YURANI COLLAZOS CASTRO 1253731
VANESSA
5. ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA
ADMINISTRACION
6. MEJORAMIENTO CONTINUO

• El mejoramiento continuo plantea que se debe se actuar de una manera preventiva para evitar
los problemas que se puedan presentar en la organización, pero si se presenta un problema
inmediato, se propone actuar sobre el, siempre buscando refinar el proceso y lograr un mejor
desempeño del proceso productivo.
La mejora continua nos permite establecer la probabilidad de incrementar la satisfacción de los
clientes y partes interesadas de la compañía.
 ACCIONES DESTINADAS A LA MEJORA
Establecimiento de objetivos para la
mejora
Análisis y evaluación de la
situación existente para
identificar las áreas de mejora Búsqueda de posibles
soluciones para alcanzar los
objetivos

Evaluación de
Feed-back y formalización dichas soluciones
de cambios
Implementación de la
La medición, verificación, análisis solución seleccionada
y evaluación de los resultados tras
la implementación
¿CÓMO COMPROMETER A LOS
COLABORADORES?
Estableciendo objetivos para
las personas, proyectos y para
la organización

Reconocimiento y
recompensas frente a la
consecución de las
mejoras
Comparación del
desempeño con respecto
a otras organizaciones y
otras prácticas