ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL/SEGUNDO

BLOQUE/22V05
Cristian David González Rodríguez grupo 55591
Iván Ricardo Baracaldo Forero grupo 55592
Jesús Elías Baracaldo Rojas grupo 55591

Indicadores de gestión
son componentes que tienen como objetivo

evaluar el rendimiento de los procesos

internos de la empresa ya sea en

rentabilidad, productividad, calidad del

servicio y la gestión del tiempo, para lograr

las metas establecidas.

Ventajas de los indicadores

Mejorar la toma de decisiones, mejora en cuanto

a calidad las áreas que constituyen la entidad

permiten conocer si lo que se establece esta

funcionando y lo mas importante brinda un

conocimiento veras de la eficiencia de la entidad

tipos de indicadores
Efectividad, eficiencia, calidad,

productividad, rentabilidad, riesgo,

apalancamiento y competitividad

Ciclo P.H.V.A (planear,

hacer, verificar, actuar)

P.H.P.A: estrategia que se utiliza para

resolver problemas, los cuales nos

permiten mejorar los procesos e

implementar cambios continuamente y

su fórmula consiste en

Planificar: etapa donde se

establecen los objetivos y se

identifican los procesos

 Hacer: etapa donde se

implementan los cambios o

acciones para lograr las mejoras

planteadas

Verificar: etapa donde se

establece un periodo de pruebas

para medir la efectividad de los

cambios.

Actuar: etapa donde se realiza

las mediciones, se efectúan

modificaciones si se requieren y

se toman decisiones y acciones

pertinentes para la mejora

continua del proceso

Estamos a tiempo salvemos

nuestra casa recicla y cuida el

medio ambienté.

Bibliografía.
Terreros D Hubspot.es , 2021
https://asana.com/es/resources/pdca-

cycle