Teorías Administrativas

Teoría Científica

Frederick Wilson Taylor, fundador de la administración

científica. Planteada en 1.903

El intento de sustituir métodos empíricos y

rudimentarios por los métodos científicos en todos los
oficios recibió el nombre de organización racional del
trabajo (ORT).
 Periodos de Taylor
Primer Período de Taylor

 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y

establecer procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de
trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con
criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
 Segundo Período
La racionalización del trabajo productivo debería
estar acompañada por una estructura general de la
empresa que hiciese coherente la aplicación de sus
principios.
 Principios de la Administración
Científica

1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio

individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-
práctica por los métodos basados en procedimientos científicos.
Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del
método.

2.Principio de la preparación: seleccionar científicamente a los

trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos
para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
 Principios de la Administración
Científica

3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el

mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.

4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones

y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada.
 Otros Principios Implícitos
Estudiar el trabajo de los operarios, después de un análisis
cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y
perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.

Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser

ejecutado.

Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las

tareas que le sean atribuidas.

Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de

trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
 Otros Principios Implícitos
Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles
atribuciones precisas y delimitadas.

Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles

deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Teoría Clásica

H. FAYOL. Creada en 1.916 planteó la

organización como un todo y desarrolló
teorías generales de lo que hacen los
gerentes y lo que constituye la buena
práctica administrativa.
 Administrar Según Fayol
Administrar como planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar .
Teoría Clásica: Función Administrativa

Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.

Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la
empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea, une los
actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de acuerdo a lo
planeado y establecido.
 Principios de la Teoría Clásica
División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.

Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y

acatamiento de ellas.

Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la

empresa.

Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo

un superior.

Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de

actividades que tengan un mismo objetivo.

 Principios de la Teoría Clásica
Subordinación de interés individual al bien común: primero el
interés de la empresa y luego el interés personal del empleado.

Remuneración: debe haber un pago justo y equitativo tanto

para los empleados como para los patronos.
 Principios de la Teoría Clásica
Centralización: concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la
organización (PIRÁMIDE)

Jerarquía : es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más

bajo.

Orden: debe existir el orden material y humano “cada cosa en su lugar”.

Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

 Principios de la Teoría Clásica
Estabilidad del personal: evitar la rotación ya que tiene un
impacto negativo sobre la eficiencia de la organización.

Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su

éxito.

Espíritu de equipo: promover el sentido de la unidad

organizacional, trabajando en equipo por un bien común.
Teoría Clásica: Áreas Funcionales de la Organización

TECNICA: producción de bienes y servicios.

ADMINISTRACIÓN:
COMERCIAL: compra y venta.
la integración de las TEORIA
otras cinco funciones. CLASICA

FINANCIERA:
CONTABILIDAD: búsqueda y gerencia de capital.
inventarios, registros,
balances, costos y DE SEGURIDAD: protección de los bienes y
estadísticas. de las personas.
 Teoría de las Relaciones Humanas
Creada por Elton Mayo. Planteada en
1.932

Se entiende por relaciones humanas las

acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos.

El campo de estudio se basó en las acciones

(conducta) de las personas en el trabajo
(Realiza Experimentos en una fabrica textil y
de electricidad)
Principales causas del surgimiento de la teoría de las
relaciones humanas son
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la

psicología y la sociología

3. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt Lewin, “El

comportamiento humano es consecuencia del conjunto de las
circunstancias ambientales”

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo

entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los principales postulados
de la teoría clásica de la administración.
 Conclusiones del experimento de
Hawthorne

El nivel de producción depende de la integración social: La

producción no está determinada por la capacidad física o fisiológica
del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que lo
rodean.
El comportamiento social de los trabajadores:
el comportamiento del individuo se apoya por completo en el
grupo.
Las recompensas y sanciones sociales. El comportamiento de los
trabajadores está condicionado por normas o estándares sociales.
Los grupos informales: Comportamiento social de los empleados,
creencias, actitudes, expectativas
 Conclusiones por Elton Mayo

 Interrelaciones satisfactorias dentro

de un grupo.

Los Resultados de  Sentido de pertenencia al grupo.

Productividad son  Influencias grupales que afectan las
Consecuencia de:
conductas individuales.
 Seguridad laboral, y grupal.
 Teoría de Sistemas (1.951)

Ludwig von
Bertanlanffy
 Sistema

“Un todo organizado,

complejo, integrado por
elementos que se relacionan
directa o
indirectamente para dar un
resultado, diferente a
la simple suma de partes”.
 SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.

Unidades combinadas que forman un todo.

Un todo organizado o complejo.

Partes que forman todo un complejo.

EMERGENTE SISTEMICO

Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos particulares

SUBSISTEMAS

Componentes para la operación de un sistema total.

 Características
Propósito U Objetivo:
Todo sistema tiene uno o
algunos propósitos

Globalismo O Totalidad:
Hay relación entre ellos de
causa/efecto
 Premisas de los Sistemas

Los sistemas existen

dentro de los sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un
sistema dependen de su
estructura.
 Tipos de sistemas

Sistemas físicos Sistemas abstractos

Sistemas cerrados - Sistemas abiertos

 ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Información Transformación -Información AMBIENTE
-Recursos. -Recursos.
-Materiales procesamiento -Materiales

RETROALIMENACION
 Teoría Estructuralista
Max Weber Planteada en 1.940
 Introducción

La corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de

la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al
recurso humano, abordando aspectos tales como la
correspondencia entre:
La organización formal e informal,

Los objetivos de la organización y los objetivos personales y

Los estímulos materiales y sociales.

Tiene como objetivo principal estudiar los
problemas de las empresas y sus causas
prestando especial atención a los aspectos de
autoridad y comunicación.

Considera que hay cuatro elementos comunes

a todas las empresas:
1. Autoridad,
2. Comunicación,
3. Estructura de Comportamiento.
4. Estructura de Formalización.
 Orígenes de la Teoría Estructuralista
Los orígenes de la Teoría Estructuralista en la
Administración fueron los siguientes:

La oposición que surgió entre la Teoría Tradicional y la

Teoría de las Relaciones Humanas (aparentemente
incompatibles entre sí) hizo necesario una posición más
amplia y comprensiva que integrase los aspectos
considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
Teoría Contingencial Planteada en 1.980

Burns Y Stalker

Lawrence y
Lorsch

Fred E. Fiedler
 ¿Qué se entiende por CONTINGENCIA?

Algo INCIERTO o
EVENTUAL, que
puede suceder o no,
dependiendo de las
circunstancias.
 Características
No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo
organizacional

 La estructura de la organización y su funcionamiento son dependientes de su interacción

con el ambiente externo.

 Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo

que ocurre fuera de la organización

 Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemáticamente a las condiciones

ambientales
 Ambiente

Es todo aquello que envuelve externamente una

organización.

Ambiente general o macro ambiente, esta constituido

por un conjunto de condiciones semejantes para todas
las organizaciones.
 Variables Ambientales
(Incontrolables).

Tecnológicas:
Políticas
Económicas
Culturales
Demográficas
Ecológicas