Clima Organizacional

¿ Que es el Clima?
Cada región del mundo tiene un clima particular, y durante
siglos el hombre ha estudiado la atmosfera tratando de
comprender su comportamiento. Los mejores climas
producen los mejores resultados si sabemos aprovecharlo.
Por una parte el clima en sentido meteorológico que
entendería el clima como el conjunto de características que
son estables a lo largo del tiempo dentro de una región
geográfica delimitada y que incluye una gama de elementos
diferentes. No se trata del “tiempo que hace”, sino de las
peculiaridades del “tiempo que predomina” en una zona o
lugar.
En las organizaciones del mundo del trabajo también se
mide el clima, al cual se lo llama CLIMA
ORGANIZACIONAL
 ¿ Que es una Organización?
 Grupo social compuesto por personas, tareas
y administración, que forman una
estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes
y/o servicios para satisfacer las necesidades
de una comunidad dentro de un entorno y
así poder satisfacer su propósito distintivo
que es su misión.
 Una organización sólo existe cuando hay
personas capaces de comunicarse y que
están dispuestas a actuar conjuntamente
para obtener un objetivo común.
 Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado
por dos o más personas
 Clima Organizacional

•  “Conjunto de percepciones globales

(constructo personal y psicológico) que el
individuo tiene de la organización, reflejo de
la interacción entre ambos; lo importante es
cómo perciben un sujeto su entorno, sin tener
en cuenta cómo lo percibe otros; por tanto, es
más una dimensión del individuo que de la
organización”
 Es el ambiente generado por las emociones de
los miembros de un grupo u organización, el cual
está relacionado con la motivación de los
empleados. Se refiere tanto a la parte física como
emocional.

 Es un fenómeno interviniente que media entre los

factores del sistema organizacional y las tendencias
motivacionales que se traducen en un comportamiento
que tiene consecuencias sobre la organización.
 CLIMA MIEMBR
ORGANIZACION OS COMPORTAMIENTO
ORG.

Retroalimentación
 El clima organizacional es algo intangible no se ve ni se
toca pero tiene una existencia real que afecta todo lo
que sucede dentro de la organización y a su vez se ve
afectado por todo lo que sucede dentro de ella.
 El clima org. es la “atmosfera” psicológica y
social que rodea el ambiente de trabajo, es el
conjunto de percepciones que tienen los
colaboradores acerca de las condiciones del
ambiente de trabajo y la resultante de las
emociones, sentimientos y actitudes que
surgen en las comunicaciones e
interacciones de los integrantes de una
organización.
 ….Algunas consideraciones…
 El Clima org. se refiere a las características del
medio ambiente de trabajo.
 Estas características son percibidas directa o
indirectamente por los trabajadores que se desempeñan
en ese medio ambiente.
 El Clima org. tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
 El Clima org. es una variable interviniente que media
entre los factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual.
 Estas características de la organización son relativamente
permanentes en el tiempo, se diferencian de una
organización a otra y de una sección a otra dentro de
una misma empresa.
 Que sucede cuando el clima laboral es alto?

 Motivación
 Mayor productividad
 Afiliación
 Buen clima de trabajo
 Fomento de las relaciones interpersonales
 Bajo nivel de conflictos
 Bajo nivel de rotación
 Aumento en la autoestima
 Menor ausentismo
 Y cuando es bajo?

 Conflictos
 Ausentismo
 Burn-out
 Baja productividad
 Aumento en las licencias por enfermedad
 Alta rotación
 Poco involucramiento en el proyecto
 Aumento de accidentes de trabajo
 Disconformismo
 Irritabilidad
Dimensiones psicológicas del individuo y clima
organizacional

En 1928, el sociólogo W.I. Thomas formuló una sentencia que luego

se conocería como el teorema de Thomas:
“ Si los hombres definen como real una situación, ésta es real en
sus consecuencias”.

( Las consecuencias de una situación se siguen como es

percibida y no del modo que realmente es)

Esto dio origen a la teoría de la construcción social de la

realidad.
 Análisis del Clima Org.
 Ambiente físico: el espacio físico, las instalaciones, los equipos
instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de
contaminación, entre otros.
 Características estructurales: como el tamaño de la organización,
su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.
 Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los
conflictos entre personas o entre departamentos, la
comunicación y otros.
 Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las
motivaciones, las expectativas, etcétera.
 Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como
la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción
laboral, el nivel de tensión, entre otros.
 Comunicación: Una comunicación defensiva
se caracteriza por la baja confianza y la baja
cooperación entre las personas.
 Liderazgo: El estilo de mando del líder es el
que genera cierta atmósfera en la
organización.
 Identidad-Pertenencia: El individuo siente
que pertenece al grupo.
 Motivación: mueve a los trabajadores en su
labor.
 La motivación muestra lo que mueve a los trabajadores
en su labor. Cuando tienen una gran motivación, se
eleva el clima y se establecen relaciones satisfactorias de
animación, interés, colaboración. Cuando la
motivación es escasa, ya sea por frustración o por
impedimentos para la satisfacción de necesidades, el
clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen
estados de depresión, desinterés, apatía, descontento,
hasta llegar a estados de agresividad, agitación,
inconformidad, característicos de situaciones en que los
empleados se enfrentan abiertamente contra la empresa.
 Dimensiones que se deben
considerar a la hora de analizar el clima
laboral:

 Flexibilidad: hasta qué punto las reglas, políticas,

procedimientos o prácticas son innecesarias o interfieren
con la ejecución del trabajo. También, refleja la medida
en que se aceptan nuevas ideas.
 Responsabilidad: el grado en que los individuos
perciben que se les delega autoridad y pueden
desempeñar sus trabajos sin tener que consultar
constantemente al supervisor y la medida en que sienten
que la responsabilidad del resultado está en ellos.
 Claridad: el grado en que los individuos perciben que
las metas, los procedimientos, las estructuras
organizativas y el flujo de trabajo están claramente
definidos.
 Espíritu de equipo: el grado en la gente se siente
orgullosa de pertenecer a la organización y sienten que
todos están trabajando hacia aun objetivo común.
 Recompensas: el grado en que los individuos perciben
que son reconocidos y recompensados por un buen
trabajo y que esto se relaciona con diferentes niveles de
desempeño.
Medir el clima organizacional solo
por curiosidad es sumamente
arriesgado y peligroso.
La medición debe tener un fin, un
objetivo, entre ellos incrementar las
capacidades de los colaboradores y
mejorar la satisfacción y motivación.