Maestría en Project Management

Curso: Procesos de dirección de

Proyectos I
Docente: Mg. Luis Pérez - Godoy
Ballón

Semana 01
• GRUPO DE PROCESOS DE INICIO

DOMINIOS DE DESEMPEÑO
DEL PROYECTO
PMBOK
Séptima edición
 • GRUPO DE PROCESOS DE INICIO
Relación entre los
Principios de la
Dirección de Proyectos
y los Dominios de
Desempeño del
Proyecto
D O M I N I O• DGRUPO
E D E S E M P E DE
Ñ O D PROCESOS
E L O S I N T E R E S A D DE
OS INICIO
L a e je c u c ió n e f e c tiv a d e e s te d o m in io d e d e s e m p e ñ o d a c o m o

E l D o m in io d e d e s e m p e ñ o r e s u l t a d o l o s siguientes resultados deseados:

d e lo s in t e r e s a d o s a b o r d a
U n a re la c ió n d e tr a b a jo p ro d u c tiv a c o n la s p a r te s in te r e s a d a s
la s a c tiv id a d e s y f u n c io n e s
durante todo el proyecto.
a s o c ia d a s c o n la s p a r t e s
in te r e s a d a s . A c u e r d o d e la s p a r t e s in t e r e s a d a s c o n lo s o b j e t iv o s d e l p r o y e c t o .

L a s p a r t e s in t e r e s a d a s q u e s o n b e n e f ic ia r ia s d e l p r o y e c t o b r in d a n a p o y o y
e s t á n s a t is f e c h a s , m ie n t r a s q u e la s p a r t e s in t e re s a d a s q u e p u e d e n o p o n e rs e
a l p r o y e c t o o s u s e n t r e g a b le s n o t ie n e n u n im p a c t o n e g a t iv o e n lo s r e s u lt a d o s
d e l p ro y e c to .
• GRUPO DE PROCESOS DE INICIO
 • GRUPO DE PROCESOS DE INICIO

Ejemplos de
interesados
del proyecto
 • GRUPO DE PROCESOS DE INICIO

Involucrar

Navegando por el involucramiento eficaz de los interesados

 Comprender y analizar a los interesados
• GRUPO DE PROCESOS DE INICIO
► Poder,
► Impacto,
► Actitud,
► Creencias,
► Expectativas,
► Grado de influencia,
► Cercanía al proyecto,
► Interés en el proyecto y
► Otros aspectos relacionados con la interacción de los
interesados con el proyecto.
Involucrar a los interesados
Tipo Formal Informal
• GRUPO
Verbal DE PROCESOS DE
Presentaciones INICIO
Conversaciones
Revisiones de proyectos Discusiones ad hoc
 
Reuniones informativas
 
Demostraciones del
producto
Tormenta de ideas
Escrito   Notas breves
Informes de avance  
Documentos del proyecto Correo electrónico
Mensajería instantánea /
Caso de negocio
mensajes de texto
Redes sociales
Tipos de comunicación
• Involucrar a los interesados

► Confirmar el grado en que las

Push partes interesadas escucharon el
mensaje.
► Determinar si las partes
interesadas están de acuerdo
Tipos de con el mensaje.
comunicación Pull ► Identificar los mensajes con
matices u otros mensajes no
deseados que detectó el
destinatario.
Interactiva ► Obtener otras percepciones
útiles.
 Interacciones con otros
dominios de desempeño

• GRUPO
Las partes interesadas DE PROCESOS
están presentes todos los aspectos delDE INICIO
proyecto. Definen y priorizan los
requisitos y el alcance del equipo del proyecto. Participan y dan forma a la planificación. Ellos
determinan los criterios de aceptación y calidad para los entregables y resultados del proyecto.
Gran parte del trabajo del proyecto gira en torno a la participación y la comunicación con las partes
interesadas. A lo largo del proyecto o en su cierre, utilizan los entregables del proyecto e influyen en
la realización de los resultados del proyecto.

Algunas partes interesadas pueden ayudar a reducir la cantidad de incertidumbre presente en un

proyecto, mientras que otras pueden causar un aumento de la incertidumbre. Las partes interesadas
como los clientes, la alta gerencia, los líderes de la oficina de administración de proyectos o los
gerentes de programas se centrarán en las medidas de desempeño del proyecto y sus entregables.
Estas interacciones son muestras de cómo el dominio de desempeño de las partes interesadas se
integra y se entrelaza con otros dominios de desempeño, aunque no incluyen todas las formas en
que las preocupaciones de los interesados interactúan en los dominios de desempeño.
Verificación de resultados:
Dominio de desempeño de las Interesados

Resultados Verificar
• GRUPO DE SePROCESOS DE INICIO
pueden observar relaciones laborales productivas con las partes
Una relación de trabajo productiva
con las partes interesadas durante interesadas. Sin embargo, el movimiento de las partes interesadas a lo largo

todo el proyecto. de un continuo de participación puede indicar el nivel relativo de

satisfacción con el proyecto.
 

Acuerdo de las partes interesadas Un número significativo de cambios o modificaciones al proyecto y los

con los objetivos del proyecto requisitos del producto además del alcance pueden indicar que las partes
interesadas no están comprometidas o alineadas con los objetivos del
proyecto.

Las partes interesadas que son El comportamiento de las partes interesadas puede indicar si los
beneficiarias del proyecto brindan beneficiarios del proyecto están satisfechos y apoyan el proyecto o si se
apoyo y están satisfechas; Las oponen a él. Las encuestas, entrevistas y grupos focales también son formas
partes interesadas que pueden efectivas de determinar si las partes interesadas están satisfechas y brindan
oponerse al proyecto o a sus apoyo o si se oponen al proyecto y sus entregables.