Encuesta Realizada (Cualitativa)

A 25 usuarios de EPS se les consulta sobre el

servicio prestado por su EPS.

Bueno, Malo, Pésimo, Regular, Excelente, Deficiente, Malo,

Regular, Bueno, Malo, Malo, Regular, Regular, Bueno. Malo, Bueno,
Deficiente, Regular, Regular, Deficiente, Malo. Regular, Deficiente,
Malo, Regular
 ELEMENTOS
Población: usuarios de EPS
Total Muestra: N= 25
Variable: servicio prestado por su EPS
(Cualitativo)
DATOS NO AGRUPADOS:
Bueno, Excelente , Deficiente, Malo, Pésimo,
Regular
 Frecuencia Frecuencia Frecuencia
XI Frecuencia Relativa Relativa
SERVICIO EPS
Acumulada
absoluta fi Fi %fi Acumulada
Bueno %Fi
4 4 16
16
Excelente 1 + 5 4
20
Deficiente 4 + 9 16
36
Malo 7 + 16 28
64
17 4 68
Pésimo, 1 +
25 32 100
Regular 8 +

∑ 100
∑ 25
Frecuencia Frecuencia
absoluta fi Se halla el porcentaje de Relativa
%fi
4 la frecuencia absoluta:
16
1  4 (4/ 25)* 100 = 16% (R)
4

4
16
1 (1/ 25) * 100 = 4% (R)
7 28

1 7 (7/ 25) * 100 = 28% 4

32
8 8 (8/ 25) * 100 = 32%
 

∑ 25 ∑ 100
 Gráficos
•Diagrama de Barras

XI Frecuencia fi
SERVICIO EPS
absoluta fi

8
Bueno 4
7
Excelente 1

Deficiente 4
4
Malo 7

Pésimo 1
1
Regular 8
Xi
Bueno ExcelenteDeficiente Malo Pésimo Regular
DIAGRAMA CIRCULAR

Para realizar el diagrama circular se debe plantear

proporcionalidad entre la equivalencia en grados y el porcentaje.
100% 360º ¿Cada uno de los porcentajes a cuantos grados
XI
Frecuencia equivaldrán?
SERVICIO EPS Relativa %fi

100% 360º X= 16%*360º / 100% = 57,6° (58° )Repetir

Bueno 16 16% X

Excelente 4
100% 360º X= 4%*360º / 100% = 14,4° (14°)Repetir
4% X
Deficiente 16
 
Malo 28
100% 360º X= 28%*360º / 100% = 100,8° (101°)
28% X
Pésimo 4  
100% 360º X= 32%*360º / 100% = 115,2° (115°)
Regular 32 32% X
 14

58

58
101

115

14