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La misión de una empresa declara su finalidad a partir de la pregunta ¿por qué existe
este negocio?, por lo que sirve como guía a la hora de tomar decisiones estratégicas.
Cumple además con un rol inspirador para los trabajadores, ya que individualmente
responde a la pregunta «¿cuál es el valor de mi trabajo aquí?. Esta es la directriz que
lleva sus labores particulares hacia los objetivos compartidos.
Algunos ejemplos de misión:
Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y
útil.
Coca-Cola: Refrescar al mundo. Hacer la diferencia.
Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la
revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.
Nike: Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.
McDonald’s: Proveer un ambiente divertido y seguro donde los clientes disfruten
de buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles.
Adidas: Liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la
pasión por el deporte y el estilo de vida deportivo.
¿Qué es la visión?
Es una perspectiva ambiciosa hacia el futuro, sin dejar de ser realista. Debe estar
relacionada con la misión y reflejarse en consecuencia.
La visión tiene un papel fundamental en todo proyecto personal o profesional que se
visualice a largo plazo, pues refleja cuáles son las aspiraciones, expectativas ideales o el
estado deseable que se desea alcanzar; es la imagen que se plantea a futuro.
El entorno actual es tomado en cuenta para poder determinar la visión, pues depende de
la situación presente para marcar un punto de partida, tomando en cuenta eventos
inesperados que puedan surgir.
Aunque es más genérica que la misión, la visión debe ser clara, estar alineada con los
valores pregonados y generar compromiso. Además, puede ser emocional porque inspira
e incentiva en situaciones difíciles.
Con un objetivo claro se pueden conceptualizar la misión y visión.
¿Para que sirve la visión de una empresa?