EQUIPO NO.

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INTEGRANTES
CARMEN ALICIA PRADO PLICIAN
GUILLERMO HORACIO LÓPEZ GARCÍA
ERICKA JEANETH CANAC ENRIQUEZ
EVELIN CECILIA SUBUYUJ RUIZ
 PONENCIA CASO SOBRE
LIDERAZGO EN UNA EMPRESA
FAMILIAR GUATEMALTECA
 ALIADOS
AGROINDUSTRIALES, S.A.
 ¿QUIEN ES ALAISA?

• Comercialializadora de productos derivados del acero y hierro.

• Guatemala, El Salvador y Costa Rica.
• Inicio sus operaciones en 1986.
• Actualmente atiende alrededor de 780 clientes en Guatemala.
• 200 colaboradores en Guatemala y 100 entre El Salvador y Costa
Rica.
¿CÓMO SE OBTUVO LA INFORMACIÓN?

• Entrevista a dos personas que llevan laborando para la empresa desde sus
inicios.
• Experiencias propias dentro de la empresa.
 CASO
• A raíz de la muerte del fundador de la empresa, el Ing. Rafael quien laboro al
lado de su padre en el área comercial y relación con los proveedores los
cuales son internacionales, debido a su experiencia; tomo el cargo de Gerente
General, junto a este; su hermano Lic. Rolando, se hizo cargo de la parte
financiera y contable de la empresa, quien tomo el puesto de Gerente
financiero.
• Derivado de este cambio, surgieron varios inconvenientes; tanto
empresariales como de relación entre los hermanos, debido a que cada uno
tenia su forma de trabajar y quería decidir sobre los asuntos de la empresa,
adicional llevaban sus diferencias laborales hasta el ámbito personal, lo cual
trajo consecuencias graves en una temporada a la empresa.
 PROBLEMÁTICA

• Falta de comunicación.
• Mala actitud para resolver los conflictos.
• Falta de definición de funciones.
• Falta de respeto.
• Pelea por el poder.
• Resistencia al cambio.
 CONSECUENCIAS DE LA PROBLEMÁTICA

• Mala comunicación entre los miembros de la organización.

• Ambiente laboral inadecuado.
• Deficiencia en los procesos.
• Limitación de crecimiento.
• Confusión en los empleados sobre a quien obedecer.
• Atrasos en todos los procesos debido a la falta de decisión.
 DECISIÓN DEL CAMBIO.
• Derivado del crecimiento de mercado guatemalteco a nivel general en los ámbitos
poblacional, industrial y económico, fue imposible no darse cuenta, que era
necesario realizar cambios de actitud internos; para lograr un crecimiento
realmente significativo y aprovechar el potencial de mercado que se tenia.
• Lo mas importante que debía corregir y arreglar era la relación entre los socios de
la empresa.
• Reconocer el problema fue el primer paso que dieron los hermanos, para lograr
solucionar el inconveniente, esto fue atreves de conocer los comentarios de sus
propios colaboradores que en ese momento eran alrededor de 20 personas.
 MANOS A LA OBRA…

Lo primero que hicieron los hermanos, fue reunirse para afinar asperezas en una reunión
que duro mas de 8 horas.
Seguido de esto tomaron las siguientes decisiones:
• Contratar expertos del Intecap como asesores para definir puestos, funciones y procesos.
• Definir funciones de cada uno tanto en el área comercial como el área financiera.
• Definir los departamentos que estarían a cargo de cada uno de ellos.
• Pactar reuniones de trabajo semanales, formales e informales, entre los socios y los
empleados.
• Establecieron canales de comunicación estrictos.
• Finalmente, certificaron a la empresa con ISO 9001: 2015.
 RESULTADOS DE LAS DECISIONES.

• Comunicación efectiva y mejores resultados de la empresa.

• Crecimiento en la participación de mercado guatemalteco.
• Ampliación de la empresa a toda Centroamérica, con sedes en Costa Rica y El
Salvador.
• Clima laboral agradable, con un sentido de pertenencia y responsabilidad en las
funciones que cada colaborador desempeña.
• Ampliación de la empresa, con dos bodegas una en San Cristóbal y planta en Palin.
HABILIDADES DIRECTIVAS MOSTRADAS
POR LOS DOS LIDERES DE ALAISA.
• Visión al futuro.
• Capacidad de comunicación. • Gestión del tiempo.
• Credibilidad y Confianza. • Gestión de la innovación.
• Integridad.
• Pensamiento estratégico.
• Habilidad de identificar fortalezas.
• Autoridad.
• Adaptación al cambio.
• Humildad.
• Respeto.
• Toma de decisiones. • Ética.
• Resiliencia. • Inteligencia emocional.
• Resolución de conflictos.
 CONCLUSIONES.
• La base de todo cambio, es reconocer que existe un problema que de no ser reconocido puede llevar a la
quiebra y desaparición de las empresas.
• La Resiliencia mostrada por los lideres, fue definitiva en el éxito de la empresa, saber ver el asunto a
resolver y tomar la decisión de darle solución, mostro responsabilidad y compromiso.
• La visión hacia el futuro de la empresa fue mayor que las propias rivalidades y diferencias entre los
socios.
• La ética, respeto, humildad y determinación que llevaron a los hermanos a resolver sus diferencias, fueron
la llave perfecta para el éxito de esta organización.
• Crear e implementar canales de comunicación realmente efectivos, fue un ingrediente clave para resolver
la problemática.
• Las habilidades gerenciales de los socios, fueron reflejadas en la actitud para someterse a cambios y a
tomar decisiones para el bien de la empresa y la relación entre hermanos.
• El respeto en las funciones y saber las delimitaciones de acción entre los socios, es determinante para
mantener una buena relación y este sentido de respeto se traslada a cada uno de los miembros de la
organización.
• El liderazgo demostrado por estos lideres, demostró que cuando se tiene una
responsabilidad grande como mantener a flote una empresa, el respeto y la
ética son actitudes y valores que deben estar fuertemente presentes, la
humildad y el poder de decisión deben ponerse en marcha para lograr el éxito
personal y empresarial.