Resultados ESCOR

Escala de Clima Organizacional

Empresa: xxxxxxxx
Profesional psicólogo: xxxxxxxx
Septiembre 25 de 2018
 FACTOR A CALIFICAR DIMENSION CATEGORIA

El ambiente físico es agradable y cómodo. Ambiente

Cuento con los implementos necesarios para desempeñar mi trabajo. Herramientas

Cuento con la información oportuna y precisa para realizar mi

Informacion ORGANIZACIÓN
trabajo.
En esta empresa a la gente se le conserva o se le despide con justo
Justicia organizacional
criterio.

En general yo creo que a la gente le gusta trabajar en esta empresa. Satisfacción

En general mis compañeros están dispuestos a ayudarse entre sí. Colaboración

En general mis compañeros son respetuosos. Respeto

Hay oportunidades para compartir como compañeros (celebraciones

Socialización COMPAÑEROS
de días especiales, en hora de almuerzo, etc)

En general mis compañeros se tiene confianza entre si. Confianza

En general los roces y conflictos se resuelven de manera adecuada. Gestion conflicto

Los directivos de esta organización apoyan a su grupo de trabajo

Apoyo
cuando lo requiere.
Los directivos de esta organización mantienen el equilibrio entre
esto dos aspectos (reconocer el buen desempeño y realizar llamados Reconocimiento
de atención).
DIRECTIVOS
Los directivos dicen las cosas como son, pero de buenas maneras. Asertividad

Los directivos nos tratan a todos de manera equitativa. Trato equitativo

Los directivos manejan el error de sus empleados como una

Gestión del error
oportunidad de aprendizaje.
CODIGO COLORES NIVEL

Factor en riesgo (puntaje igual o inferior a 3)

Factor normal (puntaje superior a 3)

Factor óptimo (puntaje igual o superior a 4)

Resultados categorías
generales
 GRÁFICA N° 2
ORGANIZACIÓN

Como puede observarse en la grafica N° 2. Los factores relacionados con la organización en general
obtuvieron un puntaje idóneo sobre 4.0. Tres aspectos fueron calificados con 4,5 (ambiente,
herramientas y justicia organizacional) Mientras que el más bajo de esta categoría es Información, este
aspecto se relaciona con la percepción que tienen los colaboradores de obtener información precisa y
oportuna para realizar su trabajo. Si bien tiene una adecuada calificación (4.0), es susceptible de ser
revisada para mejorarla.
 GRÁFICA N° 3
COMPAÑEROS

Como puede observarse en la grafica N° 3. Los factores relacionados con los compañeros en genera, a
excepción de un factor (confianza) obtuvieron un puntaje idóneo sobre 4.0. Un aspecto fue calificado
con 5.0 (Respeto) el cual se refiere a la percepción que tienen los colaboradores de que en la
organización sus compañeros se tratan entre si con respeto. Gestión de conflicto y colaboración fueron
calificados con 4,3, mientras que el factor socialización fue calificado con 4.0 y finalmente el factor con
menor puntaje y valorado por debajo de 4.0 fue confianza el cual se relaciona con la percepción de los
colaboradores se tienen confianza entre si. Es importante revisar este aspecto y plantear estrategias
de mejoramiento.
 GRÁFICA N° 4
COMPAÑEROS

Como puede observarse en la grafica N° 4. Los factores relacionados la categoría DIRECTIVOS

obtuvieron tres de ellos un puntaje superior a 4.0, estos fueron los factores apoyo, reconocimiento y
trato equitativo. Los cuales se relacionan con la percepción que tienen los colaboradores de que sus
jefes inmediatos brindan apoyo cuando se requiere, tienen un trato equitativo con los diferentes
integrantes del grupo y además mantienen un equilibrio entre los llamados de atención y los
reconocimientos por el buen desempeño. Los dos aspectos que puntuaron por debajo de 4 y merecen
ser revisados para hacer ajustes fueron la asertividad (3,4) y la gestión del error( 3,7); estos aspectos se
relacionan con la percepción que tienen los colaboradores de la capacidad de sus jefes para decir las
cosas como son pero de buenas maneras y manejar el error como fuente de aprendizaje. Estos puntajes
 FACTORES PREGUNTA CALIFICACION PROMEDIO
Ambiente 1 4,56
Herramientas 2 4,56
Informacion 3 4,00 4,40
Justicia organizacional 4 4,56
Satisfacción 5 4,33
Colaboración 6 4,33
Respeto 7 5,00
Socialización 8 4,00 4,31
Confianza 9 3,89
Gestion conflicto 10 4,33
Apoyo 11 4,22
Reconocimiento 12 4,11
Asertividad 13 3,44 3,96
Trato equitativo 14 4,22
Gestión del error 15 3,78
 Fortalezas y Oportunidades de mejora en el
componente sociotécnico
• En general una excelente evaluación de los factores
psicosociales que las personas perciben en la
empresa, desagregado en varios de los
componentes evaluados en el ESCOR, pero que se
resaltan por su más alto puntaje:

• Respeto
• Ambiente físico
• Herramientas
• Justicia organizacional
 Oportunidades de mejora en el
componente sociotécnico
• Aunque ningún factor quedó con calificación
inferior a 3 para constituirse en un riesgo, estos
factores se pueden revisar para identificar que
ajustes se pueden hacer:

• Confianza
• Asertividad
• Gestión del error
 Recomendaciones
Al no encontrarse ningún elemento crítico no se hacen recomendaciones
que se consideren urgentes para implementar pero que a mediano plazo si
la empresa las implementa podrían agregar valor al funcionamiento
psicosocial del equipo de trabajo.

• Diseñar y aplicar un proceso de evaluación de desempeño para que los

jefes tengan una herramienta objetiva para evaluar y retroalimentar a
sus colaboradores.

• Realizar algún proceso de capacitación en habilidades directivas para

las personas que tienen colaboradores a cargo.