CULTURA Y CLIMA

ORGANIZACIONAL
 LA CULTURA

Del Latín
cults = cultivado
ura = acción,
resultado de una acción
 ¿Qué es la cultura?

La cultura a través del tiempo ha

sido una mezcla de rasgos y
distintivos espirituales y afectivos,
que caracterizan a una sociedad o
grupo social en un período
determinado.
 ¿Qué es la cultura?

Las organizaciones poseen una cultura

que le es propia: un sistema de
creencias y valores compartidos al
que se apega el elemento
humano que las conforma.
 LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

"... la forma característica de pensar y hacer las cosas

en una empresa... por analogía es equivalente al
concepto de personalidad a escala individual...".
Personalidad = Individuo
Cultura = Organización

García y Dolan (1997)

 La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una

organización y la diferencia de otra.

¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan
parte de ella compartiendo la misma
cultura.
 Deben Compartir:

 Valores  Normas
 Creencias  Lenguaje
 Reglas  Ritual
 Procedimientos  Ceremonias.
¿Cómo se Transmite la
Cultura
Organizacional?
La cultura se transmite en el tiempo y
se va adaptando de acuerdo a las
influencias externas y a las presiones
internas producto de la dinámica
organizacional.
 Tres tipos de Transmisión
de Cultura

 La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).

 La que se Aprende de los Padres (Valores y

Creencias).

 La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales,

símbolos materiales y lenguaje).

Margaret Mead
 La Inducción

Es un proceso por medio del cual las

personas logran concebir un
principio o valor que se deriva
lógicamente de unos datos o hechos
particulares.
Que se Reconoce por Medio de la
Inducción
 Objetivos Básicos de la Organización.
 Medios a Usar para sus Logros.
 Mi Responsabilidad según mi cargo
 Como Lograr un Rendimiento Eficiente
 Reglas y Principios que me Rigen.
¿Quién es el Responsable de la
Cultura Organizacional?
Es el Administrador, quien modela la
cultura y para ello deberá:
• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas
• Otorgar Castigos
 Creación y Sostenimiento de la
Cultura Organizacional
Declaraciones formales de
la filosofía organizacional.
 Diseño de espacios
físicos.
Sistema explícito de
premios y castigos.
Historias
leyendas, mitos y
anécdotas sobre temas
importantes.
Que miden y controlan los
líderes.
Reacciones del líder ante
incidentes y crisis .
Cómo está diseñada y
estructurada la organización.
Sistemas y procedimientos
organizacionales.
www.rrpp.net
Categorías de Sistemas Culturales

 Fuertes o débiles.
 Concentradas o fragmentadas.
Tendientes al cierre o hacia la
apertura.
 Autónomas o reflejas.
¿Qué es el Clima Organizacional ?

Son las percepciones que el trabajador tiene de

las estructuras y procesos que ocurren en un
medio laboral. La cual influirá en el desarrollo
de las actividades de la Organización.
Clima = Organización
Estado de Salud = Individuo
Variables que influyen en el Clima
Organizacional

Físicas (lugar)

Estructurales (autoritarismo)

Sociales (comunicación)

Personales (personalidad)

Del Comportamiento Organizacional

Estas Variables son percibidas por el individuo
y determinan su forma de actuar con la Organización,
generando el Clima.
 Clima Organizacional

 El Clima tiene repercusiones en

el comportamiento laboral.

 Influye tanto en el sistema organizacional como

en el comportamiento individual.

 El Administrador buscará las formas de generar

un Clima Positivo (motivaciones)

 La Cultura Organizacional es determinante en el

Clima.
Innovación

1. ¿Qué es la innovación?

 Resultado de la aplicación del conocimiento,

generando productos, procesos y servicios con alto
valor añadido.
 Otra definición: nuevas combinaciones de recursos
existentes
 La distinción entre invención e innovación radica en
que la primera es una ocurrencia inicial de una idea,
mientras que la segunda la lleva a cabo en la práctica
Innovación

2. Tipos de innovación:

Concepto dinámico y en constante evolución. Tipos:

 De Producto: nuevos productos o servicios
 De proceso: nuevos métodos de producción o de
procesos
 De marketing: nuevos mercados o segmentos
 De organización: nuevas maneras de organización
 De logística: nuevas fuentes de suministro
Innovación

3. Innovación ≠ Ciencia aplicada

 No es lineal, es decir, no se compone de una serie de

etapas, como por ejemplo la investigación, desarrollo
y finalmente producción y marketing.
 2 razones principalmente:
 La fuente principal de la innovación proviene de
los usuarios y no de la ciencia
 Se ignora los ciclos y feedbacks que se suceden en
las distintas fases del proceso innovador.
 Se elimina por tanto el apellido “tecnológica”
Innovación

4. Aspectos inherentes en el proceso

 Existe un cierta incertidumbre en cada proyecto de

innovación
 Existe una necesidad de moverse más rápidamente
que cualquier otro
 Existe una resistencia a nuevas maneras y caminos
que amenazan con destruir las iniciativas nuevas e
innovadoras
Innovación

5. ¿Cómo se genera la innovación?

 Es un fenómeno no-lineal y multicausal, donde se

producen multitud de interacciones, vínculos, ciclos y
feed-backs.
 En el inicio de la actividad innovadora ha de haber
libertad suficiente de movimientos: problema de la
dependencia del camino
 El factor clave es la generación, transferencia y
aplicación de conocimiento, especialmente el
conocimiento tácito.
Innovación

5. ¿Cómo se genera la innovación?

 Para obtener éxito en todo este proceso, será clave:

 Obtener conocimiento útil para satisfacer la demanda de la
empresa, bien generándolo o tomándolo
 Aprenderlo, utilizarlo y aplicarlo en las áreas críticas de la
organización o del sector
 La calidad del proceso innovador vendrá dado por la
disponibilidad y variedad de conocimiento útil para la
organización, y esto dependerá de los vínculos que
posea.
Innovación

5. ¿Cómo se genera la innovación?

 Tipos de vínculos:
 Fuentes de información abierta
 Adquisiciones de tecnología y conocimiento
 Cooperación en la innovación
 Fuentes internas de información
 Otros tipos de vínculos (conocimiento tácito):
 Vínculos fuertes: red de contactos sólida y frecuente
 Vínculos débiles: red de contactos esporádicos
Innovación

5. ¿Cómo se genera la innovación?

El concepto de interconexión y vínculos entre los agentes regionales de

Innovación está definido en 3 ideas básicas:

 Competición: proceso interactivo donde los actores son rivales y

crea el incentivo para innovar

 Transacción: proceso en el cual los servicios y bienes, incluyendo

tecnología y conocimiento tácito son intercambiados entre los ARI

 Alianzas, proceso donde el conocimiento es transferido a través de

colaboración, cooperación y en acuerdos a largo plazo en redes.
Innovación

5. ¿Cómo se genera la innovación?

 La actividad innovadora dependerá de la

variedad, la estructura de las alianzas y la
cooperación entre los vínculos a fuentes de
información, conocimiento, tecnologías,
prácticas, recursos humanos y financieros.

 Para realizar esta labor con éxito, será

fundamental por lo tanto una gestión del
conocimiento interna y externa de la
organización
Innovación

6. ¿Dónde se genera la innovación?

 La innovación tiende a agruparse localmente: cuanto más

intensiva sea la región en conocimiento, más se agrupará
 El conocimiento tácito determina la geografía de la
actividad innovadora. Razones:
 Conocimiento tácito es difícil de intercambiar en grandes
distancias
 Naturaleza de la innovación es cambiante, exige la interacción
permanente entre organizaciones y personas
Innovación

6. ¿Dónde se genera la innovación?

 3 causas que describen la localización concentrada de la

innovación:

 Circulación de nuevo conocimiento

 Oferta de trabajos altamente cualificados
 Calidad de vida
Sistema Andaluz de Innovación

1. Definición

 Se define por la interconexión establecidas

entre empresas, instituciones públicas y
sociedad en su conjunto, orientadas hacia la
creación y transferencia de conocimientos,
habilidades y herramientas.
Sistema Andaluz de Innovación

2. Características

 La clave del buen funcionamiento del Sistema

Andaluz de Innovación, estará en la eficacia y la
efectividad de los procesos que hacen
interaccionar a los agentes regionales de
innovación entre sí y con el exterior
 Sin las interacciones y sinergias entre estos, no
se obtendría un funcionamiento holístico, capaz
de potenciar la suma de sus componentes a
través de una resonancia constructiva
Sistema Andaluz de Innovación

2. Características

 La innovación es una causa de la producción

de nuevo conocimiento o una combinación del
existente, a través de nuevos caminos. Por lo
tanto, el SAI evoluciona constantemente en
función de la velocidad del tratamiento del
conocimiento generado o existente.
Sistema Andaluz de Innovación

3. Procesos críticos

 Alianzas y cooperación
 Capacidad de aprendizaje y regeneración
 Generación de I+D+I
 Transferencia y flujo de intangibles
 Sistemas de información (TICs)
 Educación y formación a lo largo de la vida
 Financiación
 Capacidad de innovación
Innovación en la empresa

La innovación no es un proceso aislado.

La interacción entre los distintos agentes conforma el resultado del

proceso innovador.
Innovación en la empresa

Entorno de la empresa innovadora:

 Educación básica
 Universidades
 Formación técnica especializada
 Comunidad científica e investigadora
 Fondos comunes de conocimiento
Innovación en la empresa

Entorno de la empresa innovadora:

 Políticas de innovación
 Entorno macro económico y legislativo
 Infraestructuras de comunicaciones
 Instituciones financieras
 Accesibilidad de mercados
 Estructura industrial y ambiente competitivo
Innovación en la empresa

El componente social de la empresa innovadora,

se considera estratégico en el cambio
organizacional de la misma.

La influencia del contexto social, determinado

por la jerarquía y la estructura funcional,
determinará los procesos de aprendizaje,
perfilando las relaciones entre las personas
cognitiva y conductualmente.
Innovación en la empresa

La estrategia, la financiación y la organización de las empresas

innovadoras, constituyen un proceso dinámico e interactivo, cuyo
resultado es el aprendizaje.
Innovación en la empresa

Para comprender el proceso innovador, hay que comprender el

proceso de aprendizaje: la relación entre el conocimiento tácito,
las capacidades individuales y colectivas, y el proceso de
acumulación de conocimiento a lo largo del tiempo.
Innovación en la empresa

La incertidumbre del proceso innovador viene determinada porque lo

que se necesita saber para transformar la empresa, solo puede ser
adquirido a través del proceso en si.
Innovación en la empresa

El proceso empresarial innovador es acumulativo, ya que lo que se

aprende hoy es la base de lo que se aprende mañana.
Innovación en la empresa

Las diferencias organizacionales, especialmente diferencias en

habilidades para generar y sacar beneficio de la innovación, más
que las diferencias en la gestión de tecnologías particulares, son
la fuente de diferencias duraderas e inimitables entre las empresas
Innovación en la empresa

Las personas determinarán cómo se acumula la

capacidad innovadora de la empresa, por lo
que la dimensión social es clave en este
proceso, especialmente en:

 Control estratégico
 Compromiso financiero
 Integración organizacional
Innovación en la empresa

La esencia de la empresa innovadora será la integración

organizacional de la base de capacidades y talento de las
personas, que generan un aprendizaje acumulativo y colectivo
Innovación en la empresa

A pesar de los grandes avances científicos y tecnológicos, y un poco

menores avances en organización, el proceso de la innovación es
todavía difícil de gestionar y de delimitar.
Innovación en la empresa

Como consecuencia, algunos aspectos de la innovación

dependerán del sector, empresa y campo tecnológico:

 Vínculos entre teoría científica y práctica tecnológica

 Base de conocimiento detrás de las oportunidades de
innovación
 Posibilidades de diversificación basadas en conocimiento
 Métodos de asignación de fondos
 Grado de descentralización
 Habilidades críticas como las interacciones y redes que
han de ser generadas
Innovación en la empresa

Solo dos procesos innovadores permanecen como genéricos:

 La coordinación y la integración de conocimiento especializado

 Aprendizaje en condiciones de incertidumbre
Innovación en la empresa

Existen distintas teorías sobre la organización de la innovación:

1. Teorías de diseño organizacional

2. Teorías de aprendizaje y
3. Teorías de cambio y adaptación
Innovación en la empresa

Algunas técnicas de gestión de la innovación:

1. Gestión del conocimiento

2. Inteligencia de mercado
3. Cooperación y alianzas
4. Recursos humanos
5. Creatividad
6. Mejora de procesos
7. Gestión de proyectos
Innovación en la empresa

Ejemplos de innovación empresarial:

 Sector tecnológico
 Sector servicios
 Sectores primarios
 Otros