Taller Relaciones Interpersonales

Universidad Carlos Albizu

Recinto de San Juan
Dr. José A. Pérez Santiago
 Objetivos
Al terminar el taller los participantes podrán:
• Definir el concepto de relaciones
interpersonales.
• Comprender los procesos fundamentales
que afectan las relaciones
interpersonales.
• Evaluar estrategias para mantener y
mejorar las buenas relaciones
interpersonales.
 Pensamientos para reflexionar
• Si eres paciente en un momento de ira,
escaparas a 100 días de tristeza (proverbio
chino).
• Cada persona es tán unica como la huella de su
pulgar. No existen dos iguales. No hay dos
personas que entiendan la misma frase de la
misma manera. Así, al tratar con personas no
intente acomodarlas a su concepto de los que
deben ser. (M. Erikson).
 Conceptos importantes
¿Qué son las relaciones interpersonales?
• Las relaciones interpersonales consisten
en la interacción reciproca entre dos o
más personas. Involucra los siguientes
aspectos: la habilidad para comunicarse
efectivamente, el escuchar, a solución de
conflictos y la expresión auténtica de
uno/una.
 Tres procesos individuales que
impactan las relaciones interpersonales

• Percepción
• Pensamientos
• Emociones
 Tres procesos individuales que
impactan las relaciones interpersonales
PERCEPCIÓN
• Proceso mediante el cual, las personas
organizan e interpretan información a fin de dar
significado y posibilidad de comprensión a su
mundo. La percepción aporta la materia prima
necesaria para los procesos del pensar, sentir y
actuar. En el proceso perceptivo, también
influyen significativamente los valores y
creencias, los pensamientos y el mundo de la
acción.
 Tres procesos individuales que
impactan las relaciones interpersonales
PENSAMIENTOS Y EMOCIONES

*A través del pensamiento se analiza, evalúa y se emite

un juicio sobre lo que nos afecta y esto nos permite
planificar y ejecutar conductas complejas.

* Las emociones influyen nuestro proceso de

pensamiento y acción, influenciando nuestro bienestar
general.
 Tres procesos individuales que
impactan las relaciones interpersonales
Las características de las relaciones interpersonales saludables
son:

HONESTIDAD Y SINCERIDAD
• Libre de mentiras e hipocresía. Nos permite explorar los limites
sociales y propone la posibilidad de contrastar nuestras
verdaderas con las de los demás.

RESPETO Y AFIRMACIÓN

. Fomenta la libertad mutua, que permite la creación del especio

psicológico y social en el que se desarrolla la visión de las cosas,
de uno y de los demás.
 Tres procesos individuales que
impactan las relaciones interpersonales
• COMPASIÓN
Las relaciones compasivas se relacionan con la
capacidad humana de sentir-con, es decir, de
identificarse con el otro, de ponerse
psicológicamente en el lugar del otro.
COMPASION Y SABIDURIA
Es la realización integral llevando a cabo la
actividad de inteligencia interpersonal desde la
compasión, el respeto a la libertad, la
honestidad y al sinceridad.
 Relaciones Interpersonales
• Cuando hay una relación interpersonal
eficiente se produce lo siguiente:
• Satisfacción
• Autenticidad
• Empatía
• Compañerismo
• Efectividad
 Relaciones Interpersonales
Cuando hay una relación interpersonal
deficiente se produce lo siguiente:
• Frustración
• Ansiedad
• Enojo
• Agresividad
• Actitud Negativa
• Síndrome de Quemazón por el Trabajo
 Comprendiendo las Relaciones
Interpersonales
• Los problemas en las relaciones interpersonales
ocurren como resultado del compromiso de los
involucrados en sus propias perspectivas, ideas,
opiniones y sentimientos que abusan o pasan por
alto los de las otras personas.
• Las relaciones giran alrededor de las necesidades
de las personas.
• Necesidades satisfechas edifican relaciones
interpersonales.
• La meta de cualquier relación es, entonces, cumplir
las necesidades existentes.
• Necesidades que no son cumplidas socavan y
destruyen las relaciones.
Destrezas necesarias para fomentar unas buenas
relaciones interpersonales

• Comprenderse a sí mismo
• Comunicarse efectivamente
• Manejar apropiadamente el conflicto
• Manejar apropiadamente los
estresores
 Comprenderse a sí mismo

• Desarrollo del autoconocimiento

• Retroinformación a través de herramientas
de autoconocimiento.
• Retroinformación de otras personas.
• Reflexión continua sobre nuestra conducta
• Efecto en la autoestima y la auto eficiencia
• El grupo como moderador del auto
concepto
 Comunicarse efectivamente
• Entender el mensaje de la persona que se
desea comunicar (escuchar activamente).
• Utilizar retrocomunicación verbal y no
verbal efectivamente.
• Seleccionar el momento en que se desea
transmite un mensaje.
• Disminuir las barreras físicas
• Evitar las señales mixtas.
• Utilizar un nivel de dificultad apropiada en
el lenguaje.
 Comunicarse efectivamente
• Minimizar las posturas defensivas.
• Uso efectivo de los correos electrónicos
• Sobrecarga de información
• Involucrarse en conversaciones
constructivas
• Usar la metacomunicación.
 Manejar apropiadamente el
conflicto
• Confrontación y solución de problemas
• Negociación
• Desarmar a la oposición
• Intercambio de imágenes con su antagonista,
empatía
• Reestructuración cognoscitiva
• Uso de tercera parte
• Experimentar las actividades que realiza el
compañero/a
• Manejo de coraje
 Manejar apropiadamente los
estresores
• Ejercicio y descanso apropiado
• Mantener una dieta saludable
• Desarrollar resiliencia
• Minimizar riesgos obvios para la salud y
seguridad
• Aprender a identificar señales de estrés
• Eliminar o modificar estresores
• Desarrollar apoyo social
• Uso de técnicas de relajación
 ESTRATEGIAS PARA
MANTENER Y MEJORAR LAS
BUENAS RELACIONES
INTERPERSONALES
 Importancia de la confianza en las
relaciones interpersonales
• La confianza es un elemento vital en todas las
relaciones interpersonales.
• La persona debe creer en la veracidad de la
información y de que se les hable de los asuntos
importantes que les compete.
• La persona necesita creer en la verticalidad y
honestidad de los otros.
• La persona necesita saber que los demás se
preocupan por ellos para que haya confianza y
compromiso.
Estableciendo buenas relaciones con los demás.
• Muestre a los demás una actitud de ayuda,
cooperación y cortesía.
• Pida ayuda, no demande acción.
• Sea una persona positiva, atenta al crecimiento
personal y profesional de los otros.
• Tome los problemas y criticas de forma
profesional, no personal.
• Critique de forma constructiva
• * En privado
• * Critica moderada
• * Basado en hecho objetivos
• * Expresando como objetivo común
• * No juegue al jefe.
 Estableciendo buenas relaciones con los demás
• Perciba las situaciones desde la perspectiva de los
otros.
• Clarifique las expectativas.
• Establezca relaciones de confianza
• Acompañe los problemas con posibles soluciones.
• Exprese su desacuerdo de manera constructiva.
• Reconozca y refuerce positivamente a los demás
• Sea discreto en el manejo de información
• Discuta y endose las normas del grupo
• Aprenda a escuchar
• Mantenga relaciones abiertas y honestas.
 Reflexiones finales
• Buscando el bien de nuestros semejantes
encontramos el nuestro ( Platón).
• El que ayuda a una persona a tener
esperanza no habrá vivido en vano
(Martín Luther King)
• Mira dentro de ti; es en tu interior donde
esta la fuente del bien, una fuente
inagotable con tal que la explores
permenantemente. ( Marco Aurelio).
MUCHAS GRACIAS POR
SU ATENCION