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Nuestra oferta es lo que atrae a nuestros clientes. Es el valor por el que están
disp pagar. Este valor puede ser descrito como una propuesta de valor para cada
segme clientes. Retrata un conjunto específico de productos y servicios. Un
modelo de n puede consistir en una o varias proposiciones de valor para cada uno
de sus segme clientes.
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SEGMENTO DE
CLIENTES

En Alicorp diferencian a los clientes de los consumidores. Consideramos “clientes


distribuidores y “consumidores” a los usuarios finales de nuestros productos. Esto


interés se manejan principalmente a través de las Gerencias de Ventas y de Marke
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SEGMENTO DE
CLIENTES

En cuanto a los consumidores, nos preocupamos para que nuestros productos elev
de vida de los usuarios finales mejorando su nutrición. Asimismo, efectuamos
inves mercado para detectar las necesidades de los consumidores y considerarlas
en el
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SISTEMA D E TRANSPORTE:

•P R O V E E D O R E S D E S E R V I C I O D E T R A N S P O R T E
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•CLIENTES Y CONSUMIDORES DE ALICORP


• En Alicorp diferenciamos a los clientes de los consumidores. Consideramos “clientes” a
distribuidores y “consumidores” a los usuarios finales de nuestros productos. Estos gru
interés se manejan principalmente a través de las Gerencias de Ventas y de Marketing.
• Tratamos de generar relaciones de beneficio mutuo en las que nosotros crezcamos en
nacional e internacional y ambos grupos de interés obtengan productos que reconozca
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•MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO C O N CLIENTES Y CONSUMID

• En Alicorp contamos con una serie de mecanismos para relacionarnos con nuestros
cli consumidores:
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Investigaciones de mercado.

• Desarrollo de productos con retroalimentación de consumidores y clientes.


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FUENTE DE
INGRESOS

Alicorp S.A.A. efectúa sus ventas principalmente en el mercado nacional; así tambié
sus productos a Ecuador, Haití, Colombia, Chile, Honduras, Bolivia, Panamá, Nicarag
Guatemala, Costa Rica, Estados Unidos de América, Venezuela, China, Japón,
Repúb
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Son los activos más importantes requeridos para que funcione nuestro modelo de
Para el caso de Alicorp los recursos clave son:
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•Intelectuales:

Las marcas que contiene la compañía son considerados como activos intangibles c
indefinida debido a que no tiene un plazo de caducidad ni la intención de la gerenc
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•Humanos:

La relación de Alicorp con sus colaboradores es gestionada por la Gerencia de
Re Humanos y Relaciones Institucionales y también por la Gerencia de Seguridad
Indu
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•Compras:
• Alicorp ha innovado esta actividad creando una
plataforma en su página web, por la cual se comunica
con sus proveedores, referente a las órdenes
pendientes o las recepcionadas, así como la forma de
pago dentro de la cuenta corriente de cada
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1. Producción: diseño, desarrollo o entrega de un producto, en el caso de Alicorp se e


las áreas de:

•Desarrollo Tecnológico: esta actividad se encuentra dentro del área de desarrollo q


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•Ventas, para los clientes también se ha diseñado una plataforma virtual


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•Calidad: Responsable de administrar los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambient


Seguridad Alimentaria de la compañía, estableciendo para ello políticas y lineamient
trabajo corporativos. Así también, planifica la calidad de todos los productos que
se

•Finanzas: En relación al manejo financiero, el ejecutivo indicó que la cobertura de


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SOCIOS CLAVES

• RED DE PARTNERS
• Siguiendo en el ámbito de la red de valor, encontramos un concepto emergente en los
y que, a veces,
ha sido mal utilizado. Es el concepto de "partner". Por una parte, la línea el concepto de
proveedor estratégico del de una concepción de "partner" es muy delg
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SOCIOS CLAVES

Otro ámbito del concepto de "partner" sería el de todas aquellas empresas que of
servicios complementarios a nuestro producto, que hacen que pueda tener mayor
en el mercado. Un caso lo tenemos en los fabricantes de software empresarial, que
crear toda una red de empresas partner (desarrolladores, implantadores, apoyo)
y buenas relaciones con ellos, puesto que de este hecho depende la mayor
implantac producto en mercado.

Las dos concepciones ofrecen grandes posibilidades de creatividad e innovación pa
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Como se sabe, Alicorp cuenta con una gama de productos a ofrecer, pero basado

comparación con sus competidores más cercanos que son Nestlé y P & G, cons
los siguientes productos “importantes” para un análisis comparativo y evaluar las v

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