FREDERICK TAYLOR

1856-1915

• FUNDADOR DE LA
ESCUELA DE
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
( RENDIMIENTO HUMANO
EN TRABAJO)

• EMPEZO DE ABAJO
( OPERACIONES)

• ADMINISTRACION =
CAMPO DE
CONOCIMIENTOS
( DE LA
EXPERIENCIA
AL ESTUDIO
SISTEMATICO y
DE LA
IMPROVISACION
A LA
PLANEACION)
FREDERICK TAYLOR
• El uso del
método
científico
para definir
la “ forma
optima “ en
que se
puede
llevar a
cabo un
trabajo
FREDERICK TAYLOR
• IDEA CENTRAL DE SU
PLANTEAMIENTO:

LOGRAR EL HOMBRE
IDONEO PARA
CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL
EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN
EFICIENTE “

• TRABAJO =
COMPORTAMIENTO

MECANICO
 PRINCIPALES ESTUDIOS
“forma optima de trabajo”
• DESCOMPOSICION DE TAREAS
• CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS
• DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR
• SELECCIÓN DE OBREROS

SALA DE PLANEAMIENTO

Que tarea

En que tiempo

Utilizando que herramientas

Cuanto se le pagaba
 PRINCIPALES ESTUDIOS
“forma optima de trabajo”
• LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE
OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO
EN EL TRABAJO ,

• MAXIMA PROSPERIDAD
MAXIMA
EFICIENCIA

PATRON OBRERO
CONSUMIDOR ( PAGA MENOS )
PROPIETARIO ( GANA MAS )
TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA
DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION
,EFICIENCIA )

• EL OBRERO SI HACE RAPIDO

SU TAREA ,
• SE REDUCEN LOS COSTOS
 EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA

• BAJO RENDIMIENTO NATURAL

( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO
TRABAJA POR OBLIGACION)

• BAJO
RENDIM.SISTEMATICO( PROTEG
ER SUS INTERESES EVITANDO QUE
SE LES ESTABLEZCA ESTANDARES
ALTOS DE RENDIMIENTO
• Actuaban en bloque , evitando se
conozca cual es el rendimiento de
una jornada de trabajo )

* NO PAGO POR PIEZA

* PAGO POR CATEGORIA
( TOPE POR CATEGORIA , SE
IMITABA AL MENOS EFICIENTE )
 EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL
• BAJO RENDIM.SISTEMATICO(

RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO

• MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION

• LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE
DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO
• LOS MALOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACION
• LOS DEFECTUOSOS METODOS DE
TRABAJO

• ADMINISTRACION
ORDINARIA ( ABUSO )

• ADMINISTRACION
CIENTIFICA ( COLABORA )
 ADMINISTRACION
ORDINARIA

1. TRASMISION ORAL DE METODOS

DE TRABAJO DE OBRERO A
OBRERO, POR LO CUAL SOLO
ELLOS LO CONOCEN

2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE

TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS
UTILIZAR

3. LOS METODOS NO SON

UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL
SUYO

4. LOS SUPERIORES CONOCEN

MENOS DEL TRABAJO QUE LA
SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE
LOS OBREROS
 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA
INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE
TRABAJO

 Abolir el uso indiscriminado de

herramientas y practicas de
trabajo
 ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE
CADA TAREA ( la mas rápida y
menos cansadora )

2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA
Y LUEGO ADIESTRARLO
 Perfil del cargo
 Del aprendizaje por tradición a la
responsabilidad del supervisor
 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA

3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN

TODO MOMENTO PARA QUE TODO
FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIA

 IDEA DE LABOR
 SISTEMA DE INCENTIVO
(CONDICIONAR RETRIBUCION AL
RENDIMIENTO )

4. SEPARAR LAS TAREAS Y

RESPONSABILIDADES ENTRE
OBREROS Y DIRECCION

 Control sobre lo que pasa en la fabrica

 Dirección debe planificar
 Operario debe realizar el aporte físico
 MECANISMOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
• Existe un método que es adecuado
y todos deben usar
LA MAS RAPIDA Y LA MENOS
CANSADORA , ELMINAR LOS MALOS
MOVIMIENTOS PARA LA SALUD E
INEFICIENTES

2. SUPERVISION FUNCIONAL DE
CAPATACES
Autoridad funcional
• INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO
( MAQ )
• INSPECTOR ( TARJETA DE
INSTRUCCIONES
• INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD
• ENCARGADO DE DISCIPLINA
• INSTRUCTOR DEL OBRERO
• CONTADOR ( SALARIO y tiempos )
• JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN )
• INSTRUCTOR ENCARGADO DE
REPARACIONES
 MECANISMOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
3. ESTANDARIZACION DE
HERRAMIENTAS Y
MOVIMIENTOS
• Existe un instrumento
adecuado y todos deben
usarlo
• LEY DE FATIGA O DEL
TRABAJO CONTINUO

4. SALA DE PLANEAMIENTO
( CAP.FUNCIONALES)
• QUE TAREA
• CON QUE
INSTRUMENTOS
• EN QUE MOMENTO
5. PRINCIPIO DE EXCEPCION
• Control por DESVIOS
EXCEPCIONALES
• DELEGACION DE AUTORIDAD

6. REGLA DE CALCULO PARA

ECONOMIZAR TIEMPOS
• LO UTILIZO PARA MEDIR Y
ESTABLECER PARAMETROS
DE RENDIMIENTO
• Ciencia y no empirismo

7. FICHA DE INSTRUCCIONES
( CONSECUENCIA SALA PLAN)
CUAL ERA SU TRABAJO , QUE
INSTRUMENTOS Y CUANTO
TIEMPO
FICHA DE INSTRUCCIONES
( PORTERO )

SACAR LA BASURA
UTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE
ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO

LIMPIAR HALL PRINCIPAL

BARRA , ENCERE Y LUSTRE

LIMPIAR HALL POR PISOS

BARRA , ENCERE Y LUSTRE

ARREGALAR JARDIN
PONGA AGUA EN LAS PLANTAS
ARREGLE LAS FLORES
PODAR ARBOLES
CORTAR EL CESPED

RECIBIR A LOS VISITANTES

PREGUNTE AL PISO DONDE VA
ABRA LA PUERTA
8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la
EFICIENCIA
MOTIVARLO
• SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA =
PREMIO
• TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA A
META
• PAGA INMEDIATAMENTE

9. GRATIFICACION DIFERENCIAL

• VINCULAR ESFUERZO CON

CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento
• LEY DE SALARIOS ( no proporcional,
pago enseguida, medible, y que diera
lugar a la ambición personal )

10. SISTEMAS NEMONICOS PARA

CLASIFICAR MERCADERIA Y
MATERIALES

11. CALCULO DE COSTOS

• JEFE DE VELOCIDAD Y EL
CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS
TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS
COSTOS
 CONCLUSIONES
 HOMUS ECONOMICO
 MECANICISTA
 METODO DE TRABAJO ( Conocimiento +
capacitado )
 IDEA DE LABOR
 SUPERVISION FUNCIONAL
 IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE
OBRERO Y CAPATAZ
 EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA
( REDUCCION DE COSTOS ) : SE
REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA
DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES
GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR
PRECIO )

CRITICAS
 EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO
 ECONOMICA
 MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES
 SOLO INDUSTRIA
 Al obrero , se le explicaba poco de lo que se
investigaba
 No se incorporaban , sus inquietudes y aportes
 ESTUDIO DE
TIEMPOS

TRABAJADOR METODO
ADECUADO ADECUADO

PATRON DE
TRABAJO

SUPERV SISTEMAS
FUNCIONAL INCENTIVOS

EFICIENCIA
 GILBRETH

 Descomponer movimientos
 RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES
de la manos y el cuerpo
 Therbligs movimientos mínimos
 Ej : colocación de ladrillos
 ( de 18 a 5 y 18 a 2 )
 EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO
MAS ECONOMICOS POSIBLE
 SECUENCIA APROPIADA
 CONSIDERAR AL SER HUMANO
( ACTITUD)

GANTT

 TRABAJO GRUPAL
 PSICOLOGIA DEL
TRABAJADOR
 INSTRUMENTO DE
PLANIFICACION
  TRABAJO -TAYLOR

6.1 REALIZAR UNA FICHA DE

INSTRUCCION PARA EL
TRABAJO DE UN PORTERO
DE UN EDIFICIO DE
APARTAMENTOS

6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO

CON LOS MECANSIMOS DE
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
 Ficha de instrucciones
TAREAS DESCRIP INSTRU TIEMPO FREC
MENTOS

LIMPIEZA BARRIDO ESCOBA 3 HORAS DIARIA

PASAR TRAPOS EXCEPTO
TRAPO JABON DIAS
LAMPAZO LLUVIA Y
DOMINGO
LUSTRAD PASAR EL LIQUIDO 3 HORAS SEMANAL
O DE LIQUIDO A BRONCEA
BRONCES LAS DOR
MANIJAS FRANELA

RETIRO LLENAR Y CARROS 1 HORA DIARIA

DE RECOGER TACHOS EXCEPTO
RESIDUO RESIDUO DOMINGO

LAVADO MOJAR Y MANGUE 2 HORAS DIA POR

DE LAVAR RA MEDIO
VEREDAS VEREDAS ESCOBA EXCEPTO
DEL BALDE DIAS DE
FRENTE JABON LLUVIA
VARIOS ORDENAR EQUIPO 2 HORAS DIA POR
GARAGE DE MEDIO
REPARAC LIMPIEZA
IONES
VARIAS
CONTROL RECIBIMI UNIFORM 3 HORAS TODOS
DE ENTO Y E LOS DIAS
ENTRADA ATENCIO EXCEPTO
Y SALIDA N DE DOMINGO
DEL EDIFI VISITANT
ES
 TRABAJO 6.2
TAYLOR
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA
INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
 EMPLEO REGLAS DE CALCULO

 ESTUDIO DE TIEMPOS

 ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS

2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO
ADIESTRARLO
 FICHA DE INSTRUCCIONES

 IDEA DE LABOR

3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO

MOMENTO
 COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL

 IDEA DE LABOR

 SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO

4. SEPARAR LAS TAREAS Y

RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y
DIRECCION
 SALA DE PLANEAMIENTO

 FICHA DE INSTRUCCIONES

 CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO

COSTOS
PROGRAMA DE SELECCION DE
OPERARIOS
TIPO DE
ACTIVIDAD TIEMPO ACTIVIDAD
CON LA
ANTERIOR

LLAMADO DE 2 SEMANAS
OPERARIOS

PRESENTACIO 1 SEMANA SECUENCIAL

DE
OPERARIOS

ELABORAR 1 SEMANA SIMULTANEA

PRUEBA
SELECCION

REALIZAR 1 SEMANA SECUENCIAL

PRUEBA
SELECCION

ENTREVISTA 2 SEMANAS SECUENCIAL

A LOS
APROBADOS

ELECCION 1 SEMANA SECUENCIAL

CAPACITAR 3 SEMANAS SECUENCIAL

TRABAJO 4 SEMANAS SECUENCIAL

 GRAFICO DE GANTT

ACTIVIDAD TIEMPO
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15

LLAMADO OPERARIOS

PRESENTACION OPERARIOS

ELABORACION DE PRUEBAS

PRUEBAS DE SELECCIÓN

ENTREVISTA

ELECCION DEL OPERARIO

CAPACITACION

TRABAJO EFECTIVO
 TAYLOR-MINTZBERG
PRINCIPIOS MECANISMOS
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA
INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y
LUEGO ADIESTRARLO
• ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES
3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
• AJUSTE MUTUO
• LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA
• FLUJO REGULADO DE TRABAJO
4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y
DIRECCION
• CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO
OPERATIVO
• FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL
1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES
• SUPERVISION DIRECTA
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONAES)
• TECNOESTRUCTURA
. PRINCIPIO DE EXCEPCION
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
• FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL
• LINEA JERARQUICA
6. REGLA DE CALCULO
ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN)
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA
ESTANDARIZACION DE RESULTADOS
9. GRATIFICACION DIFERENCIAL
ESTANDARIZACION DE RESULTADOS
TECNOESTRUCTURA
10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERIA Y MATERIALES
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
11. CALCULO DE COSTOS
LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL

MECANISMOS- MECANISMOS
PARTES Y FLUJOS
 FAYOL
MINTZBERG
DIVISION DEL TRABAJO
flujo regulado operacional
constelaciones de trabajo
AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
supervisión directa
flujo regulado de autoridad formal
flujo regulado de control
sistema información funcional
DISCIPLINA
línea jerárquica
flujo regulado de control
supervisión directa
UNIDAD DE MANDO
flujo de autoridad formal
línea jerárquica
supervisión directa
UNIDAD DE DIRECCION
cúpula estratégica
línea jerárquica
SUBORDINACION
cúpula estratégica
línea jerárquica
estandarización de resultados
REMUNERACION
estandarización de resultados
CENTRALIZACION
flujo regulado de información funcional
flujo regulado de control
JERARQUIA
supervisión directa
línea jerárquica
ORDEN
estandarización de procedimientos
estandarización de resultados
UNION DE PERSONAL
ajuste mutuo
constelaciones de trabajo
EQUIDAD
ajuste mutuo
supervisión directa
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
estandarización de calificaciones
constelaciones de trabajo
INICIATIVA
estandarización de calificaciones
 MAYO - MINTZBERG
1. EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPO
AJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES

2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO,
SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER
A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS
CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL –
AJUSTE MUTUO

3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE

DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS
HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE
TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA
CONDICION DE LOS INDIVIDUOS
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL

4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA

EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN
CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS
SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE
LAS ORGANIZACIONES
CONSTELACIONES DE TRABAJO

5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA

FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL
SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y
ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL

PROCESOS DE DECISION AD HOC