BIENVENIDOS

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
MENCIÓN INDUSTRIAL
NÚCLEO ANACO

APLICACIÓN DE ANÁLISIS CAUSA RAÍZ PARA DETERMINAR ACCIONES DE

MANTENIMIENTO PARA LA UNIDAD 119 DE LA EMPRESA MG SERVICES DE
VENEZUELA S.A. UBICADA EN ANACO, EDO. ANZOATEGUI.

TUTOR INDUSTRIAL: AUTOR: TUTOR ACÁDEMICO:

ING. DRUSIANYS UROSA BR. NELSON HURTADO ING. ROSSANY BENITEZ.
CONTENIDO

EL PROBLEMA.
OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN.
MARCO METODOLÓGICO.
ANÁLISIS DE RESULTADOS.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
 EL PROBLEMA
Debido al continuo avance tecnológico
experimentado en la industria automovilística
moderna las organizaciones de transporte
pesado cada vez requieren personal con un
mayor nivel de capacitación en procesos y
manejo de herramientas especiales con el fin
de poder prestar los servicios necesarios
para mantener sus vehículos
 EL PROBLEMA

Unidad fuera de servicio por un

SÍNTOMAS
largo periodo de tiempo.

Ruido fuerte en el motor.

CAUSAS Recalentamiento del motor.
Fuga de fluidos.

Unidad clave no disponible

CONSECUENCIAS
para servicios al cliente.
 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Sugerir acciones de mantenimiento con el fin de reestablecer el

funcionamiento de la UNIDAD 119 de la empresa MG Services
de Venezuela S.A.
 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir el estado actual de la UNIDAD 119

de la empresa MG Services de Venezuela
S.A.

Analizar las fallas de la UNIDAD 119 de la

empresa MG Services de Venezuela S.A.
mediante el uso de la herramienta ACR.

Sugerir acciones de mantenimiento para la

UNIDAD 119 de la empresa MG Services de
Venezuela S.A.
 MARCO METODOLÓGICO

TIPO DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.

DISEÑO DE LA
DE CAMPO.
INVESTIGACIÓN

• OBSERVACIÓN
DIRECTA.
• ENTREVISTAS NO
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS ESTRUCTURADAS.
• REVISION
DOCUMENTAL.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE ANÁLISIS CAUSA

DATOS RAÍZ.
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Describir el estado actual de la UNIDAD 119 de la empresa
MG Services de Venezuela S.A.
UNIDAD 119
Marca
Modelo
Marca y Modelo de motor
Caja
Correas de Motor
Filtros aceite
Filtros combustible 01 Donaldson P550529; 01 Donaldson P552024 “Trampa de
Tipo de aceite de motor
Tipo de refrigerante
Tipo de aceite para
transmisión y diferenciales
Tipo de aceite hidráulico
Pulmón de freno
Bandas de freno
Baterías
Tanque de combustible
Conexiones de aire para
remolque
Medida de cauchos
Ganchos de capó
MACK
VISION
MACK MP8 6L 13lts diésel
Eaton Fuller 18 velocidades (9H, 9L)
01 10PK1472; 01 k100579 (alternador)
02 Donaldson P554004; 01 Donaldson P550425
agua”.
PDV SAE 50 36lts
Shell Long Life Coolant (Verde) 20lts
PDV SAE 140 15lts
PDV SAE 80W90 12lts
PDV SAE 68 20lts (100lts para sistema hidráulico)
02 pulmones 30-30
02 kits (08 bandas) 4515
02 Baterías de 1100 amp
Tanque metálico de 50 gal
02 manitos 11450
295/80r22.5
MACK STANDAR
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Analizar las fallas de la UNIDAD 119 de la empresa MG Services
de Venezuela S.A. mediante el uso de la herramienta ACR.
Sistema. Fallas Comunes.
Sistema Motriz. Sellos vencidos.
  Bandas de Frenos gastadas.
Pulmones de freno rotos.
Sistema de Frenos.
Frenos largos.
   Cableado roto/dañado.
Bombillos quemados.
Sistema Eléctrico.
Fusibles quemados.
Conectores dañados.
   Ballestas rotas.
Sistema de
Muelles flojos/rotos.
Suspensión.
Pulmones de suspensión rotos.
Acciones de mtto. Aplicadas.
Reemplazo de sellos y aplicación de agente sellante.
Reemplazo de bandas de freno.
Reemplazo de pulmón de frenos.
Graduación de frenos.
Reemplazo o empate de cableado.
Reemplazo de bombillos.
Reemplazo de fusibles.
Reemplazo de conectores y revisión de cableado adyacente.
Soldadura de hojas de ballesta o reemplazo directo de hojas de
ballesta.
Soldadura de muelles.
Reemplazo de pulmones de suspensión.
 Falla de la ANÁLISIS DE
UNIDAD 119
RESULTADOS
Ruido fuerte en el Recalentamiento
motor del motor

Líneas de fluidos Fuga de fluidos Mantenimiento

obstruidas deficiente

Ruptura de Ruptura del Líneas de Fuga por Ruptura de

sellos del radiador fluidos rotas componentes del componentes del
motor motor motor

Golpe fuerte al Mantenimiento Mal ajuste de Sobre esfuerzo Mal ensamble de

radiador durante la inadecuado por conexiones del motor durante componentes del
operación de la insumos la operación motor
unidad

No existen acciones
La empresa carece de La empresa Sistema de de mantenimiento
consumibles adecuados carece de sistema inventario
de control de relacionadas con el
para el mantenimiento de deficiente chequeo y reemplazo
las unidades calidad de
de fluidos más allá del
consumibles
aceite del motor y caja
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
FECHA JUNIO 2019

EQUIPO UNIDAD 119

SISTEMA HIPÓTESIS PROPUESTA TIPO DE VERIFICACIÓN FECHA DE LA ENCARGADO RESULTADO
VERIFICACIÓN
 
 
        El Jefe de mecánicos
    Inspección Visual   Jefe de Mecánicos. no encontró
 
 
  Prueba con fluidos   Miguel Ramos. obstrucciones en las
  Líneas de fluidos Obstruidas 10-06-2019 líneas de fluidos, sin
  embargo estas
 
  presentaban
  corrosión por dentro.
SISTEMA         El Jefe de Mecánicos
MOTRIZ       Jefe de Mecánicos. encontró grietas en
Fuga de fluidos Inspección Visual 10-06-2019 Miguel Ramos partes del motor
donde pasan fluidos,
y pequeñas grietas en
el radiador.
         
      Jefe de Mecánicos El Jefe de Mecánicos
  Inspección Visual   Miguel Ramos no encontró señales
Mantenimiento deficiente Revisión Documental   Analista de Mtto. de mtto. Indebido.
  10-06-2019 Nelson Hurtado. El Analista de Mtto.
No encontró indicios
de mtto indebido en
el historial de mtto.

   
REALIZADO POR: NELSON HURTADO. ANALISTA DE MTTO. REVISADO POR: DRUSIANYS UROSA. COORDINADORA DE MTTO.
 Actividades Responsable
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Materiales/Herramientas Pasos a seguir.
Llaves ajustables. Aflojar soportes del radiador.
   
       
 
Jefe de Taller. Desconectar líneas del radiador.
Reparar el Equipo especializado. Desmontar radiador.
SUGERIR ACCIONES
Jefe de DE MANTENIMIENTO
Transporte. PARA LA
radiador Trasladar radiador a taller especializado.
UNIDAD 119 Mecánicos.
DE LA EMPRESA MG SERVICES DE Retirar Radiador del taller especializado.
VENEZUELA S.A. Montar radiador y ajustar todas las conexiones y soportes.
 
 
 
   
 
Desconectar líneas del motor después de desconectar las líneas del
Reemplazo de Jefe de Laves Ajustables. radiador.
Líneas de Desmontar Líneas.
Mecánicos.
 

refrigerante.  
Presentar y ajustar Líneas nuevas.
 
 
 
 
  Llaves ajustables.
  Desconectar todos los componentes unidos al motor
 
 
 
  Palancas. (ventilador, alternador, líneas, cableado, etc.).
 
 
 
Dados Variados. Desconectar caja.
  Aflojar soportes del motor.
  Gato hidráulico.
  Alzar motor con ayuda de los gatos hidráulicos.
Encamisar Grúa de motor.
Jefe de Asegurar cadenas de la grúa y alzar el motor poco a poco.
Motor, pulir Kit de componentes de
Mecánicos. Desensamblar componentes del motor (tapa válvulas, bielas,
árbol de levas motor MP8 nuevos
Jefe de Taller. pistones, árbol de levas etc.)
y ensamblar (pistones, anillos, guías, Trasladar Bloque y árbol de levas al taller especializado.
motor. bielas y conchas de Retirar bloque y árbol de levas del taller especializado.
bielas). Ensamblar motor usando el kit de componentes nuevos de
Kit de sellos de motor motor.
Colocar kit de sellos del motor MP8.
MP8.
Presentar y reincorporar el motor en la unidad
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Causa Latente Acciones recomendadas
La empresa carece de 1.- Realizar una compra de compra de consumibles suficientes como para satisfacer
insumos adecuados para el la demanda existente dentro de la empresa.
mantenimiento de las
unidades
 
La empresa carece de un 2.- Establecer un sistema de control de calidad en conjunto con el departamento
sistema de control de calidad de almacén con el objetivo de poder ordenar consumibles acordes a las
de los consumibles especificaciones de los fabricantes y poder chequear si un producto cumple con
dichas especificaciones en caso tal de necesitar hacer una compra de emergencia.
3.- Establecer un sistema de control de mínimos y máximos que permitan
  determinar la cantidad mínima de consumibles que deben haber disponibles en
Sistema de inventario almacén.
deficiente 4.- Hacer uso de un software de manejo y control de inventario el cual conecte los
sistemas del departamento de almacén con los de mantenimiento. De esta manera
mantenimiento puede tener una idea clara de materiales, piezas y consumibles hay
disponibles en el almacén, y almacén puede llevar un mejor control de las
solicitudes emitidas por mantenimiento.
No existen acciones de 5.- Modificar el plan de mantenimiento programado actual para incluir la revisión y
mantenimiento relacionadas cambio de fluidos, además de aceite de motor, caja y transmisión, después de un
con el chequeo y reemplazo periodo determinado de tiempo o que la unidad recorra una cantidad de kilómetros
de fluidos más allá del aceite especifica antes de transcurrir dicho periodo de tiempo.
del motor y caja
 
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES.

SITUACIÓN ACTUAL.

ANÁLISIS CAUSA RAÍZ.

ACCIONES DE
MANTENIMIENTO.
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES

CONTROL DE PIEZAS.

APEGARSE A LAS
ESPECIFICACIONES.

MODIFICAR PLAN DE
MTTO.
CICLO DE PREGUNTAS