TEMA: CASO WANG LABORATORIES

1.Antecedentes Históricos
INDICE 2.Análisis del caso
3.Identificación del problema
central
4.Alternativas de solución
5.Análisis cualitativo
6.Análisis cuantitativo
7.Elección de la decisión
8.Estrategias
9.Preguntas
10.
Conclusiones
11.
Recomendaciones
12.
Bibliografía
ANTECEDENTES HISTORICOS
En agosto de 1992 la
A comienzos de la
En marzo de 1984, la En 1988 esta compañía se acogió a
década de los 70´s
compañía consideró la organización ocupó la la protección de
Wang, desarrolló su
posibilidad de asociarse posición 143 de las 500 bancarrota
propio software
con Apple Computer, firmas industriales que contemplada en el
propietario para
pero Wang desechó la aparecen en la revista capítulo 11 del
procesamiento de
propuesta. Fortune. Código de Quiebras
palabras.
de EE.UU
ANALISIS DE CASO
OBJETIVOS:

•Identificar las causas por la que la compañía Wang Laboratories cayó después
de haber conseguido un notable éxito en la década de 1980.
•Analizar el contexto en el que se produjo su éxito y declive.
•Proponer soluciones que podrían haber evitado el desastre.
 RESUMEN
El siguiente caso nos muestra cómo una empresa del rubro de computadoras
llegó al éxito con un producto diferenciador que diseñó. Pero por malas
decisiones de sus altos directivos o simplemente por no entender el contexto en
el que se encontraba, no pudo evitar su bancarrota.
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA CENTRAL
GESTIÓN ENTORNO

Nuevos
Nuevos
Malas productos:
competidores.
decisiones de computadoras
parte de la personales.
Temor de los alta directiva.
No asimilación del
gerentes al Falta de
nuevo mercado.
riesgo.
respuesta de
Wang
Laboratories al
No
No diseñar
diseñar nuevos
nuevos nuevo
productos. Costo
Costo mucho
mucho mayor
mayor al
al
productos.
de
mercado de
No establecer de los
los nuevos
nuevos
productos.
productos. computadoras
socios.
No personales.
adaptación al
al
cambio.
cambio. Competencia
Competencia dede
bajos costos.
MÉTODO
COSTO
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
• Desarrollar un estudio del mercado actual para encontrar

A1 nuevas necesidades que requieran sus clientes.

• Crear o potenciar un área de Investigación y Desarrollo

A2 para que pueda estar constantemente mejorando sus

productos.

• Implementar una estrategia de alianza con empresas del

A3 rubro de informática para así desarrollar nuevos productos

o mejorar la oferta en precios.
ANÁLISIS CUALITATIVO
Estrategias Ventajas Desventajas

• Mayor satisfacción de los clientes • No siempre se logra satisfacer las

• Se renueva la imagen y la necesidades de todos los clientes.
Desarrollar un estudio del mercado competitividad • Puede significar un aumento de
actual para encontrar nuevas • Clientes tienen menos motivos de costos.
necesidades que requieran sus clientes. elegir otras opciones.

• Mayores costos.
• Expansión de mercado. • Mayor inversión.
Crear o potenciar un área de • Mayor diferenciación.
Investigación y Desarrollo para que • Orientación al entorno dinámico.
pueda estar constantemente mejorando
sus productos.

• Posible disminución de costos. • Desentendimiento de las partes.

• Mayor participación de mercado. • Disputas por desacuerdos.
Implementar una estrategia de alianza • Mejor oferta.
con empresas del rubro de informática
para así desarrollar nuevos productos o
mejorar la oferta en precios.
 MATRIZ DE CONFRONTACIÓN
ANÁLISIS CUANTITATIVO

FACTORES
  F1 F2 F3 F4 F5
F1 :Inversión requerida
F2 : Impacto en el mercado F1 - 0 0 0 1

F3 : Adaptación al cambio F2 1 - 0 1 1
F4 : Tiempo de implementación F3 1 1 - 1 1
F5: Escalabilidad en el tiempo
F4 1 0 0 - 0

F5 0 0 0 1 -
ANÁLIS CUANTITATIVO
FACTOR DE PONDERACIÓN
  F1 F2 F3 F4 F5 Suma Factor de ponderación
F1 - 0 0 0 1 1 0.1
F2 1 - 0 1 1 3 0.3
F3 1 1 - 1 1 4 0.4
F4 1 0 0 - 0 1 0.1
F5 0 0 0 1 - 1 0.1
10 1.00

1 : Malo
TABLA DE VALORACIÓN 2 : Regular
3 : Bueno
4 : Muy Bueno
5 : Excelente
ANÁLISIS CUANTITATIVO
MATRIZ DE EVALUACIÓN

  Factor de ponderación A1 A2 A3
F1 0.1 3 2 3
F2 0.3 4 4 4
F3 0.4 4 4 4
F4 0.1 2 2 2
F5 0.1 3 4 4
3.6 3.6 3.7
ELECCIÓN DE LA DECISIÓN

Implementar una estrategia de alianza con empresas del rubro de informática para
así desarrollar nuevos productos o mejorar la oferta en precios.
ESTRATEGIAS

Mediano Plazo:
Largo Plazo:
Corto Plazo: -Fortalecer relaciones con los
socios escogidos. Fusionar marcas, generando
Búsqueda de socios en el
productos de alta calidad y a
mercado. -Definición de metas y precios óptimos.
objetivos.
PREGUNTAS
¿Cuál es la lección de la historia de Wang para las
compañías con respecto a la importancia de explorar el
ambiente externo?
Nunca dejar de innovar. Por más que estés en la cima, no puedes quedarte de brazos cruzados.
Los de abajo harán todo para querer alcanzarte y pasarte. Así que Wang debió continuar
mejorando su producto, no subestimar a las pequeñas empresas comparadas con el monstruo
que fue en su momento. Wang se durmió y fue desplazado por la corriente de nuevas
tecnologías que fueron desarrollándose y siguen hasta hoy.
PREGUNTAS
En retrospectiva, ¿qué medidas debió adoptar Wang para
prevenir el desastre que padeció a comienzos de la década de
1990?

Debió explorar otros mercados, expandir su cartera de productos, visualizar tendencias,

prestar atención a la competencia, buscar oportunidades, generar socios. Hay muchas
medidas que pudo haber tomado Wang, pero generalmente todas están relacionadas
con una mejora continua en todos los aspectos.
CONCLUSIONES

• Es necesario buscar nuevas oportunidades de mejora, por más que

se encuentre en un buen momento.

• Se tiene que estar al tanto de los cambios que hay para que se
puedan adaptar a ellos y no perder su ventaja competitiva.
RECOMENDACIONES

• Siempre se debe hacer seguimiento al mercado, para estar al día con los competidores que entran y
sus ofertas.
• Toda organización debe de estar preparada para el cambio en todos sus niveles.
• Buscar siempre innovar, sobre todo en las empresas de tecnología, donde cada vez los productos se
vuelven obsoletos en menos periodos
BIBLIOGRAFÍA

Administración Estratégica, Hill & Jones, 3ra edición