ISO 9001 2015

CAMBIOS PRINCIPALES

Nohora Amparo Nieto Cárdenas – Tutora Virtual

Diferencias en la estructura de ISO
9001:2008 e ISO 9001:2015.
• ISO 9001:2008 • ISO 9001:2015

1 Alcance
1 Objeto y campo de aplicación
2 Referencias normativas
2 Normas para la consulta
3 Términos y definiciones
3 Términos y definiciones
4 Contexto de la organización
4 Sistema de gestión de la
5 Liderazgo
calidad
6 Planificación
5 Responsabilidad de la
7 Soporte
dirección
8 Operaciones
6 Gestión de los recursos
9 Evaluación del desempeño
7 Realización del producto 10Mejora
8 Medición, análisis y mejora
Anexo SL. Estructura de Alto Nivel que ISO
9001:2015 comparte con otros sistemas
de gestión estandarizados por el comité de
normalización ISO.
 DIFERENCIAS EN LOS PRINCIPIOS DE LA
GESTION DE LA CALIDAD

ISO 9001:2008 ISO 9001:2008

1 Enfoque al cliente 1 Enfoque al cliente

2 Liderazgo
3 Participación del personal
4 Enfoque basado en procesos
5 Enfoque de sistema para la
gestión
6 Mejora continua
7 Enfoque basado en hechos
para la toma de decisión
8 Relaciones mutuamente
beneficiosas-
2 Liderazgo
3 Compromiso de las
personas
4 Enfoque a procesos
5 Mejora
6 Toma de decisiones
basada en la evidencia
7 Gestión de las relaciones

4. Al implementar el SGC con enfoque a procesos se esta

aplicando el sistema de gestión
Representación de la estructura de esta
Norma Internacional en el ciclo PHVA

Los números entre paréntesis hacen referencia a los capítulos de esta Norma
Internacional
 Principales diferencias en terminología entre
las Normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Productos Productos y servicios

Exclusiones No se utiliza
(Véase el Capítulo A.5 para aclarar su aplicabilidad)

Representante de la dirección No se utiliza

(Se asignan responsabilidades y autoridades similares
pero ningún requisito para un único representante de
la dirección)

Documentación, manual de la Información documentada

calidad, procedimientos
documentados, registros
Ambiente de trabajo Ambiente para la operación de los procesos

Equipo de seguimiento y Recursos del seguimiento y la medición

medición
Productos comprados Productos y servicios suministrados externamente

Proveedor Proveedor externo

 ACLARACIÓN DE LA NUEVA
ESTRUCTURA, TERMINOLOGÍA Y
CONCEPTOS

ANEXO A ( de la norma ISO 9001- 2015)

Consultar y leer este documento para

entender mejor el nuevo documento y su
compatibilidad con los demás sistemas.

Aquí encuentra otros cambios como:

- Modificación en documentación, ya no se requiere Manual de
Calidad, ni los 6 procedimientos.
- El representante de la dirección para el SGC,
-
Ejemplo de Directrices de una Entidad
Certificadora: