EL CASO 3: PAPIRO S. A.

ALUMNOS:
AROTOMA QUILCA, Hobi Jhunior
CAMASCA DE LA CRUZ, Rony Omar
CALDERON RODRIGUEZ, Miguel Angel
CUADROS LAPA, Josh Edison
ILLANES FLORES, Hèctor Paul
QUISPE SACCATOMA, Juan Carlos
 DESCRIPCION Y
ANTECEDENTES
1 EMPRESA PAPIRO
Papiro S.A. es una de las principales empresas de la industria gráfica, destacándose por su
calidad de impresión en catálogos, libros, revistas y empaques.
La producción en un 80%, es dirigida hacia el mercado exterior y el otro 20% al mercado
nacional. Los principales mercados de exportación son Colombia y Venezuela, así como también
Bolivia, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, República Dominicana y próximamente se piensa
incursionar en los mercados de Norteamérica (México y EEUU). Los principales productos de
exportación son Catálogos Publicitarios, representando, actualmente, el 71% de la facturación.
Durante los últimos 3 años el crecimiento de Papiro ha sido muy significativo logrando
incrementar sus ventas en más del 100% de un año a otro, lo cual, obviamente, ha ocasionado
que la compra de insumos para producción también se vea incrementada.
Las ventas de exportación son planificadas por cada país de la corporación correspondiente a un año
calendario, divididas en 18 Campañas; es decir, cada exportación de Campaña es efectuada, a cada
país, cada 21 días calendarios. el Papel en Bobina, es adquirido en el exterior, en diferentes
mercados como Alemania, Finlandia, Suecia, Estados Unidos y Corea. Por el volumen de compra la
única modalidad de entrega es mediante embarques marítimos, siendo de 30 días promedio los
tiempos de travesía de los vapores.

Inició sus operaciones de exportación con el vecino país de Bolivia, posteriormente incursionó en
los mercados venezolano y centroamericano con bastante éxito.

Es en este marco que la Corporación solicita a Papiro abastezca del material de Campaña al mercado
de Colombia, que representa un alto porcentaje de las ventas de la Corporación.
Papiro prepara el inicio de su producción de la Campaña C12, la Orden de Producción
correspondiente a los Catálogos Publicitarios para Colombia indicaba como consumo 85 toneladas
de Papel Couche brillo de 85grs. en bobinas de 80cms. de ancho. El Almacén, al revisar el stock
actual para su suministro, se encontró que el stock de este insumo no cubría el requerimiento ya
que solo contaban con 65 toneladas, es aquí donde empieza la problemática de la empresa
 ALTERNATIVAS
DE SOLUCIÓN
2 EMPRESA PAPIRO
 NO CONTAR CON UNA REVISIÓN CORRECTA
DE SUMINISTROS
● Como se dice en la lectura una de las posibles soluciones que podrían dar es
recuperando el material de ese lote de bobinas dañados por la humedad, haciendo
una revisión minuciosa y así poder identificar las partes que se pueden rescatar las
partes que se puede utilizar y llegar a cubrir los 20 TM que faltan.
 NO TENER UNA ADECUADA CONSULTORÍA
ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA

● Se podría tener un diálogo con el cliente y poder explicarle lo sucedido para

llegar a un acuerdo y proponer atender su pedido con la cantidad existente que
son 65 Toneladas de papel y lo restante con los papeles de material galerie fine
80 gr de los cuales se tiene 260 toneladas en stock, se le podría ofrecer esta
alternativa con un descuento especial ya que el cliente es uno de los principales
compradores y no dejarlos perjudicados.
NO CONTAR CON PROVEEDORES QUE ESTÉN
LO MÁS CERCA A LA EMPRESA
● Comprar las bobinas faltantes en el mismo país o a nivel de Latinoamérica
y no esperar la importación desde el extranjero, buscar las mejores
opciones de empresas que se dediquen a este mismo tipo de negocio y
hacer las negociaciones, pero consultado a los proveedores del extranjero.
Identificando una lista de proveedores que puedan cumplir con plazos de
atención más cortos, aunque cuenten con costos más altos. Lo que
permitirá a Papiro S.A reaccionar con mayor agilidad a emergencias como
en la de este caso.
NO CONTAR CON PLANES B EN LA EMPRESA,
APARTE DEL SEGURO DE STOCK

● Si el informe de evaluación de bobinas siniestradas diese como resultado que

no existe mercancía viable o que la cantidad viable no cubra las 20 toneladas,
entonces deberán dar inicio a la producción con el stock viable de 65
toneladas, según programación. Lo restante será cubierto con el arribo de la
mercancía C13, ¿cómo?, la mercancía llegará dentro de 15 días, es decir, estará
disponible desde el día 17, por lo que, operaciones tendrá que programar sus
actividades, para los días 17 y 18, a fin de cumplir las unidades solicitadas.
Además, el segundo despacho tendrá que ser necesariamente aéreo. Esto, para
cumplir con tiempos de arribo a los almacenes del cliente.
LAS 85 TONELADAS DE INSUMOS DAÑADOS
EN EL TRANSPORTE POR CAUSAS EXTERNAS

● Primero que todo debemos analizar y realizar un informe detallado de las

causas del accidente en los insumos que venían siendo transportados para
que este no vuelva a suceder, verificar todo el proceso de transporte y
mejorar el control de calidad en el despacho del proveedor, finalmente
afianzar la fidelización y lealtad con nuestros proveedores para que estos
mejoren sus procesos de reparto.