UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA
MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL
Tema : SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
ELECTRO ORIENTE
Docente : Dr. Wilson Guerra Sangama
Integrantes : Cahuaza Torres Herberth
García Navarro Andrés
Hoyos Ramírez Joe
Panduro Ramírez Paola
Ríos Chota Richard
Soria Ruiz Jorge Erick
EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PUBLICO DE
ELECTRICIDAD DEL ORIENTE
¿Quiénes Somos?
Electro Oriente S.A., es una empresa estatal de derecho privado, íntegramente de
propiedad del estado, constituida como sociedad anónima, a cargo del FONAFE
(Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con
autonomía técnica, administrativa, económica y financiera. Sus servicios son de
necesidad y utilidad pública y de preferente interés social.
Electro Oriente S.A. es una empresa de Generación, Transmisión, Distribución y
Comercialización de energía eléctrica, comprometida con el Desarrollo con
responsabilidad social, la satisfacción de los requisitos de sus clientes, el
cumplimiento de las normativas de la calidad y la promoción de la mejora
continua en todos los niveles de la organización, incluyendo a sus proveedores y
contratistas mediante la gestión integrada (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y
Salud en el Trabajo).
Visión, Misión y Valores
VISIÓN
Electro Oriente empresa del Estado moderna y reconocida por brindar un
servicio de calidad responsablemente en las regiones de Amazonas, Cajamarca,
Loreto y San Martín.
MISIÓN
Somos Electro Oriente empresa del Estado que brinda servicio de calidad y
genera valor económico, social y ambiental para el desarrollo de las regiones de
Amazonas, Cajamarca, Loreto y San Martín.
VALORES
El capital humano de Electro Oriente S.A. cree y se identifica con los valores empresariales de:
Excelencia en el servicio
Buscamos la excelencia en la gestión de nuestros procesos y en el servicio que brindamos a los
ciudadanos y al país con el objetivo de agregar valor y superar las metas que nos trazamos.
Compromiso
Somos una empresa comprometida con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores,
de las comunidades, de los ciudadanos a los que servimos y del país, velando por la sostenibilidad
de nuestras iniciativas y el cumplimiento responsable de nuestros compromisos.
Integridad
Actuamos basados en principios éticos, siendo consecuentes, honestos, veraces y justos.
Respetamos la diversidad en todos sus sentidos, la pluralidad de opiniones y creencias en base a
las normas establecidas.
Innovación
Promovemos el cambio promoviendo el desarrollo de nuevas ideas y el cuestionamiento de
nuestros procesos y procedimientos, buscando la mejora continua con el objetivo de generar
mayor valor.
Integración
Compartimos una misma visión, misión y valores y construimos las sinergias necesarias para
alcanzarlos. Damos lo mejor de nosotros en cada acción que realizamos, manteniendo una actitud
positiva y un espíritu colaborativo y solidario.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL USO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
La implementación de sistemas de información en Electro Oriente S.A, brindan la posibilidad de
obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de
esta manera los procesos una verdad competitividad.
Con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, mejorar la productividad y el
rendimiento de una organización competitiva, es fundamental evaluar las técnicas actuales y la
tecnología disponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de
la información relevante, en la actualidad todas las empresas, requieren de la implementación de
un sistema de información que colabore con los procesos de gestiones empresariales.
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder
a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna. Por eso, quienes deseen convertir su
emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual, deberán
analizar detalladamente la implementación necesaria de sistemas de información precisos.
¿DE QUÉ MANERA, COMO PROFESIONALES,
LE AYUDAN LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN SU ORGANIZACIÓN?
Los Sistemas de Información (SI) y
las Tecnologías de Información (TI) se reconoce que las tecnologías de la
han cambiado la forma en que operan información constituyen el núcleo central de una
las organizaciones actuales. A través transformación multidimensional que
de su uso se logran importantes
experimenta la economía y la sociedad; de aquí
mejoras, pues automatizan los
procesos operativos, suministran una
lo importante que es el estudio y dominio de las
plataforma de información necesaria influencias que tal transformación impone al ser
para la toma de decisiones y, lo más humano como ente social, ya que tiende a
importante, su implantación logra modificar no sólo sus hábitos y patrones de
ventajas competitivas o reducir la conducta, sino, incluso, su forma de pensar.
ventaja de los rivales.
Los Sistemas de Información en la Organización apoyan en:
1.Automatizar los procesos operativos.
2.Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
3.Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
4. Procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas.
Por otro lado, es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender
cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática
en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de
información logren los objetivos citados anteriormente.
TEORIA DE NOLAN EN:
ETAPA DE INICIO.
Electroriente incio sus actividades del 1 de Julio de 1983 en la ciudad Iquitos,
utilizando en un inicio para el desempeño laboral gran parte de documentos y
escrituras para el control de funcionamiento de las maquinas procesadoras de energía
para la ciudad. Al pasar los años se vio en la necesidad de implementar y acoplarse a
la tecnología comenzando a utilizar muchos tipos de sistemas que para esa época era
lo ultimo en innovación.
ETAPA DE CONTAGIO/EXPANSION.
Continuó el paso del tiempo y se vio en la necesidad de unificar y mejorar todos estos
sistemas por lo que hizo una inversión bastante fuerte para su época que es la
adquisición del famoso SISTEMA SIAFF desde el año 2005. Es aquí donde se
considera el contagio y expansión de la empresa en el sistema TI.
Fue una inversión costosa que trajo consigo muy buenos resultados como el buen
procesamiento de datos, reducción de costos por la disminución de sistemas,
contratación de personal especializado.
Pero como toda implementación también trajo consigo carencias de interfaces
automáticas entre ellas. El porcentaje de reproceso de los sistemas crece, lo cual
impacta de forma negativa la productividad del departamento y el nivel de
satisfacción de los usuarios.
ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACION
En esta etapa ELECTRORIENTE inicio el desarrollo e implantación de estándares de trabajo
dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos,
desarrollo y diseño de sistemas, auditoria de sistemas y programación. Se integra a la
organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y
preparadas técnicamente.
Se inicia el desarrollo de interfaces automáticas entre los diferentes sistemas
La función principal de esta etapa fue realizar un proceso evolutivo que modifique la cultura
de la empresa mediante un plan bien organizado, realizando las siguientes actividades:
• Análisis de la situación actual (empresa y sistemas)
• Lista de Proyectos a medio plazo
• Prioridad de cada proyecto
• Asignación de Recursos
• Mecanismos de Evaluación de Resultados
• Actividades donde puedan hacerse mejores cosas (eficacia) y hacer las cosas mejor
(eficiencia)
ETAPA DE INTEGRACION
La etapa de integración en Electroriente surgió como un resultado directo de la centralización del departamento de
sistemas bajo una sola estructura administrativa llamada Departamento de Tecnologías de Información y
Comunicación.
El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al alcance de más usuarios en la empresa.
Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, remplazando los sistemas
antiguos, en beneficio de la organización.
ETAPA DE ADMINISTRACION DE DATOS
La empresa reconoce que el departamento de sistemas de información es un recurso muy valioso que debe estar
accesible para todos los usuarios de la compañía.
Es por ello que para poder cumplir con lo anterior, resulto necesario administrar los datos en forma apropiada, es
decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso.
En el año 2015 se tomo la decisión que para lograr estos objetivos necesariamente era indispensable realizar otra
inversión de gran tamaño al igual que hace 10 años. He aquí donde se adquiera el tan famoso sistema alemán SAP.
El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de
acceso diferentes
ETAPA DE MADUREZ
ELECTRORIENTE al llegar a esta etapa, la Informática dentro de las organización se
encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama
(dirección).
El sistema SAP trajo consigo sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos,
Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratégicos y, en general, aplicaciones que
proporcionaron información para las decisiones de la alta administración y aplicaciones de
carácter estratégico.
En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de bases de datos y se
logra la integración de redes de comunicaciones con terminales en lugares distantes como
Requena, Caballococha, Contamana, Nauta y Tamshiyacu, a través del uso de recursos
computacionales.
Se logro también con ello una buena comunicación con la Dirección General y los
diferentes usuarios de la organización generando de esta forma ventajas
competitivas beneficiando hacia otros departamentos del país.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
