Redacción de

informes
Elio Vélez Marquina
 Estructura del informe
O Las estructuras tripartitas son las más seguras,
puesto que facilitan la comprensión del
mensaje y, asimismo, aseguran su contenido
en la memoria del receptor.
O Su prosa debe ceñirse al estilo llano y, a
diferencia de los textos académicos, debe
evitar el uso de la primera persona.
 Estructura del informe
O Estructura tripartita ideal:
• Planteamiento
• Desarrollo
• Conclusión (y recomendaciones)
 Planteamiento
O Se describe el asunto o el problema.
O Se analiza el asunto o problema y los posibles
cursos de acción (soluciones).
O Es recomendable definir el asunto o problema más
de una vez. La primera definición debe ser lo más
objetiva posible, mientras que la segunda debe
describir al objeto a partir de sus propios
argumentos.
O Un problema se enuncia, primero, como una
generalización y, luego, se afirma.
 Desarrollo
O Se analizan el asunto o el problema.
O Asimismo se estipulan los posibles cursos de
acción o soluciones.
O Los cursos de acción o soluciones deben
desarrollarse a partir de la enunciación del
problema en el planteamiento.
O Si las soluciones obedecen a metodologías
diversas, estas deberán anticiparse en el
planteamiento.
 Conclusiones
O Se describe el curso de acción o la solución que
propone.
O La solución debe proponerse a partir del problema
enunciado a partir de una nueva definición.
O En las conclusiones deben priorizarse verbos
transitivos cuyos acusativos sean el producto final
que se espera alcanzar.
O Se deben sugerir los modos o estrategias para
llevar a cabo las soluciones.
 Los anexos
Más que un cajón de sastre
 Función de los anexos
O Los materiales que no forman parte del cuerpo
central de la argumentación (antecedentes,
demostraciones de la veracidad o consistencia
de sus ideas, estadísticas, resultados de
experimentos o ensayos, etc.) deben
consignarse en anexos independientes al final
del informe.
El destinatario
Pragmática del mensaje
 El destinatario
O El informe debe considerar la cultura general,
la especialidad profesional, el puesto dentro de
la organización y las preferencias personales
de aquel a quien el informe está dirigido.
O Si el destinatario es alguien que prefiere los
informes de palabra, considere la posibilidad
de escribir un breve resumen y exponer el
informe oralmente. El resumen deberá
entregarse después de la exposición.
 Resumen
Comunicación realmente efectiva
¿Por qué un resumen del informe?
O Si el informe es extenso (superior a cinco o seis
carillas) o complejo, se debe preparar un resumen
ejecutivo (ayuda memoria) que no supere una
carilla.
O Este resumen debe ser la portada o tapa del
informe. Ahí se incluirán las ideas centrales, (sin
la exposición de los antecedentes y los
fundamentos).
O Luego de este, conviene incluir un índice de
secciones y subsecciones del informe.
 Estética
No es solo una palabra de origen griego…
 Estética de la escritura
O La redacción y la ortografía no son aspectos estéticos;
sino ¡intrínsecos de todo texto!
O Imprima su informe en una impresora de buena
calidad, en papel de tamaño A4 y en un solo lado de la
hoja.
O Seleccione una fuente o tipografía sobria y de fácil
lectura, tal como Arial o Verdana. Tenga en cuenta que
las fuentes con serifas son más apropiadas para la
impresión en papel, mientras que las fuentes sin serifas
son más adecuadas para la presentación en pantalla.
 Estética de la escritura
O No abuse de la variedad de fuentes; idealmente,
utilice una sola o, a lo sumo, dos.
O Imprima el texto en color negro o, eventualmente,
en azul oscuro. Use con mucha prudencia otros
colores, y solo en gráficos o títulos.
O No abuse de los recursos tipográficos: cursivas o
negritas para destacar la información.
O Si el informe es extenso podrá encuadernarlo.
Nunca lo presente con tapas de plástico. Invierta en
un soporte de calidad.