INTRODUCCION A LA VIGILANCIA

Y LA SEGURIDAD PRIVADA
 Introducción

El concepto de seguridad hace referencia a aquello que tiene la

cualidad de seguro o que está exento de peligro, daño o riesgo.
En este sentido, la seguridad pública es un servicio que debe brindar el
Estado para garantizar la integridad física de los ciudadanos y sus bienes.
Sin embargo, la ineficacia de la seguridad estatal y su falta de alcance en
ciertos casos ha generado y proyectado a la industria de la seguridad
privada representada en múltiples empresas que se encargan de ofrecer
escoltas, vigilantes , sistemas de seguridad electrónica, etc. a cambio de un
valor monetario.
 LOS VALORES PRINCIPALES QUE CARACTERIZAN A
LA SEGURIDAD PRIVADA
La Integridad: Es relacionarse con las personas de una manera auténtica. Va desde
no engañar a alguien hasta no presentarse como algo falso.
La Responsabilidad: Que es el valor por el cual la empresa se compromete a
entregar bienes y servicios de calidad.
La Originalidad: Que refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los
bienes y servicios, en las metodologías laborales y estrategias.
La Seguridad como valor: Este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza,
que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
Por último la Honestidad: Valor que promueve la verdad como una herramienta
elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.
 SEGURIDAD
 La cultura del control de los comportamientos en defensa de la
vida es tan antigua como la interacción social. Las dos guardan
una necesaria relación para lograr la convivencia, la seguridad y la
justicia, según los pactos establecidos en cada sociedad.
 En el Estado moderno la Declaración Universal de los Derechos
del Hombre y del Ciudadano motivó la institucionalización de la
fuerza pública para el logro de tales objetivos, que para el mundo
occidental opera actualmente.
 En Colombia, la fuerza pública concentra la atención,
predominantemente, en los delitos de alto impacto y muy
poco en los conflictos ciudadanos que afectan la
convivencia.
 Mientras tanto, la vigilancia y la seguridad privada crecen
vertiginosamente para cuidar la integridad y los bienes de
los particulares, a través de mecanismos y medios como las
armas, antes de uso exclusivo de los miembros de la
seguridad pública.
A partir de 1991, con la reforma constitucional, la vigilancia y seguridad privada
en Colombia entró en una nueva era: La creación de la SIVSP y la expedición de
su estatuto con el Decreto Ley 356 de febrero 11 de 1994, permitió su operación
de manera independiente a la Policía Nacional.

Para efectos de la contextualización de este tema por parte de los lectores, se

describen los contenidos fundamentales del Estatuto de la VSP en el país

Artículo 2º. Servicios de vigilancia y seguridad privada. Para efectos del presente Decreto, entiéndase por
servicios de vigilancia y seguridad privada, las actividades de que en forma remunerada o en beneficio de
una organización pública o privada, desarrollan las personas naturales o jurídicas, tendientes a prevenir o
detener perturbaciones a la seguridad y tranquilidad individual en lo relacionado con la vida y los bienes
propios o de terceros y la fabricación, instalación, comercialización y utilización de equipos para vigilancia y
seguridad privada, blindajes y transporte con este mismo fin.
Artículo 73º.- Objetivo de la vigilancia y seguridad privada. La
finalidad de los servicios de vigilancia y seguridad privada, en
cualquiera de sus modalidades, es la de disminuir y prevenir las
amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad personal o
el tranquilo ejercicio de legítimos derechos sobre los bienes de las
personas que reciben su protección, sin alterar o perturbar las
condiciones para el ejercicio de los derechos libertades públicas de la
ciudadanía y sin invadir la órbita de competencia reservada a las
autoridades.
 PEISP
 Plan de estudios para la vigilancia y seguridad privada.
 Para efectos de facilitar el nivel comparativo con los demás países, resulta
pertinente, compartir el plan de estudios que por ley deben seguir todas las
escuelas, constituido por cinco especializaciones (o títulos) con las áreas de
formación e intensidad

Es importante señalar que en Colombia no es requisito disponer de educación básica

(Bachillerato) para entrar a las escuelas de capacitación, aspecto que se encuentra en
reevaluación debido a las exigencias de los distintos escenarios en los que laboran estas
personas, condición que al parecer incide en la calidad del servicio en las que se requieren
los conocimientos básicos que da este nivel educativo
Los servicios de vigilancia y seguridad privada podrán autorizarse en cuatro (4) modalidades
(Art. 6 Decreto 356 de 1994 SVSP):

Vigilancia Fija: es la que se presta a través de vigilantes o de cualquier otro medio, con el objeto
de dar protección a personas o a bienes muebles o inmuebles en un lugar determinado.
Vigilancia Móvil: es la que se presta a través de vigilantes móviles o cualquier otro medio, con el
objeto de dar protección a personas, bienes muebles o inmuebles en un área o sector delimitado.
Servicio de Escolta: es la protección que se presta a través de escoltas con armas de fuego o de
Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada no armados a personas, vehículos, mercancías o
cualquier objeto particular, durante su desplazamiento. La prestación del servicio puede cobijar
un lugar fijo o un área delimitada del sitio en donde se encuentren los bienes y personas que se
pretenden proteger o custodiar. (Art. 2º Decreto 2187/01).
Transporte de Valores: es el Servicio de Vigilancia y Seguridad Privada que se presta para
transportar, custodiar y manejar valores y el desarrollo de actividades conexas.
 QUÉ ES VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA

 Para los que vivimos en Colombia sabemos de sobra que la

delincuencia y el crimen organizado representan un mal para la
sociedad.
 Es por esto que cada vez más existen empresas de vigilancia y
seguridad privada en Colombia que ofrecen sus servicios para
garantizar tus bienes. Así que es importante conocer qué es
vigilancia y seguridad privada y cuáles son los tipos de
seguridad privada para poder saber qué obtener cuando
contratas este servicio. Este articulo te ayudará a comprender
mejor el ámbito de la profesión.
Si alguna vez te has preguntado qué es vigilancia y seguridad privada no eres el
único. Es la prestación de un servicio con el fin de proteger los bienes o derechos
de una empresa o persona. Los edificios, terrenos, almacenes y hogares son los
principales que hacen uso de este servicio. Aunque también es muy común que
personas importantes o empresarios contraten este servicio para su resguardo.

En general, estos servicios no se limitan solamente a proveer personal de

seguridad (vigilantes, escoltas, etc). También incluye el uso de medios
tecnológicos como sistemas de seguridad para el hogar, cámaras de seguridad,
controles de acceso etc. Otra de las funciones de estos servicios es la prevención
del delito así como detener la perturbación a la seguridad y asegurar la
tranquilidad individual.
 Las empresas de vigilancia y seguridad privada en Colombia son
reguladas por un organismo llamado Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada quien es la encargada de la
inspección, vigilancia y control sobre la industria y los servicios de
vigilancia y seguridad privada.
 Este ente asegura la confianza pública, con un adecuado nivel
técnico y profesional en la prestación de estos. Además combate la
ilegalidad y contribuye con las autoridades en la prevención del
delito.
 Tipos de seguridad privada

Dependiendo de que deseas proteger debes tener en cuenta los distintos tipos de tipos de
seguridad privada. Actualmente en Colombia existen cuatro tipos de seguridad privada.

Servicio de vigilancia Fija:

Los guardias de seguridad deben permanecen en un puesto fijo. Pueden realizar pequeños
recorridos sin alejarse mucho de su lugar de trabajo. El uso de estos tipos de seguridad privada
es común en conjuntos residenciales y edificios de oficinas.

Servicio de vigilancia Móvil:

Los guardias de seguridad deben realizar rondas en un área determinada. Por lo general las
rondas se hacen en sitios de grandes extensiones y los guardas de seguridad tienen algún medio
de transporte para su movilidad. Estos tipos de seguridad privada es común en grandes
empresas como las que pertenecen al sector energético o minero.
Servicio de transporte de Valores:
Estos tipos de seguridad privada se encarga de transportar y custodiar algún bien de un lugar
a otro. El servicio de transporte de valores muy común en el sector bancario, como el
transporte de remesas.

Servicio de Escolta:
Estos tipos de seguridad privada mezcla los 3 anteriores. Se encarga de la protección de un
bien o persona en su desplazamiento, en un área fija o delimitada. El servicio de escolta se
caracterizan por portar armas de fuego aunque también las hay con armas no letales.

Ya sabiendo que es vigilancia y seguridad privada puedes tener una mejor idea de que
servicio se adapte mejor a tus necesidades. Igualmente como ya aprendimos las
empresas de vigilancia y seguridad privada en colombia están capacitados para
orientarte y recomendarte lo mejor para ti.
 Empresas de seguridad privada
Las empresas de seguridad privada se rigen bajo las reglas y normas de la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada, entidad gubernamental que hace parte del Ministerio de
Defensa Nacional.

Hay diferentes tipos de empresas prestadoras de este servicio, existen muchas que usan armas
de fuego, ya que cada lugar requiere de un cuidado especial, y los dispositivos de seguridad se
diseñan de acuerdo a esas particularidades y necesidades.

Así como existen varios tipos de empresas prestadoras de este importante servicio, hay varios
tipos de usuarios, porque este sector de la seguridad privada es muy extenso y puede estar en
varios lugares como empresas, residencias, conjuntos residenciales, hospitales, colegios,
universidades y parques. Por lo anterior, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad
Privada debe estar pendiente de la forma en que laboran estas empresas según el tipo de
servicio que presta y para quien lo hace.
¿Cuáles son los protocolos que designa la SuperVigilancia a las empresas de seguridad privada?

Todas las empresas de seguridad privada deben cumplir con ciertos protocolos, dependiendo el lugar
en el que prestarán sus servicios.
Existen tres documentos que se encuentran en la página oficial de la Súper Vigilancia abiertos a todo
el público en donde podrás despejar todas las dudas que tengas frente a los protocolos que realizan los
guardas en tu conjunto u empresa.
Estos documentos se crearon con el fin de estandarizar la prestación de los servicios de vigilancia,
para brindar un buen servicio y mejor calidad.

Los protocolos enmarcan cada actividad diaria de los guardas de seguridad, la forma en que deben
relacionarse con los residentes, en el caso de los conjuntos, sus deberes, las áreas que debe proteger y
cómo las debe proteger, los elementos con lo que debe contar su puesto de trabajo, la información que
debe diligenciar en la minuta, los equipos de comunicación que debe utilizar, la forma en que debe
utilizar el armamento de dotación, las actividades que no debe realizar, entre otros puntos importantes.
A continuación te hacemos un pequeño resumen de otros de estos protocolos y reglas.

1.Protocolo de operación de servicios de vigilancia y seguridad privada para el Sector Residencial En

este documento se desglosan las actividades que debe realizar el guarda de seguridad frente a cada
situación y la forma en que debe desempeñar su trabajo, por ejemplo, el recibo y entrega de cada turno a
diario que se desglosa en cuatro puntos que se deben cumplir a cabalidad.

Por otro lado, estos protocolos se enfocan en el control de acceso de los residentes, las empleadas
domésticas y los visitantes, luego amplía la información de cómo se debe manejar la recepción de
paquetes y los trasteos de las residencias.

Estos protocolos deben ser cumplidos por el representante legal, director de operaciones, el supervisor y
el vigilante. Si quieres ampliar esta información puedes descargar el documento completo en el
siguiente link: Protocolos de seguridad en el sector residencial
2.Protocolo de operación de servicios de vigilancia y seguridad
privada para el Sector Financiero Aquí el enfoque es distinto debido
a que la seguridad de estos lugares es mucho más compleja y
rigurosa. Los protocolos deben comprender actividades como la
apertura de la caja principal, control de acceso del personal que
labora allí, el recibimiento del carro de valores y el procedimiento
de cierre de actividades a diario.

Por otro lado, describe los protocolos que se deben realizar cuando se
presenten actividades delictivas como hurtos y fleteo.
3. Protocolos de operación de servicios de vigilancia electrónica. Todas las
empresas de seguridad privada que se apoyan en la tecnología para brindar una
mejor protección, deben cumplir con ciertos procesos y protocolos que
garanticen una mayor optimización del tiempo y seguridad.

Los principales protocolos que deben adoptar las empresas prestadoras de estos
servicios son: los servicios de mantenimiento y control que deben tener las
cámaras de seguridad, los lectores de huella, los detectores de metales y los
dispositivos de rayos X con los que cuenten. También se suman a este tipo de
protocolos el plan de contingencia en caso de que se presenten fallas, para que
no se quebrante bajo ninguna circunstancia la seguridad del establecimiento.
La seguridad privada en Colombia ha tenido unos cambios tanto para
sus trabajadores como para las personas que reciben este servicio,
gracias a las nuevas necesidades que se han creado por los retos
inmediatos e inherentes que surgen día a día.

La integración de la seguridad física con la seguridad electrónica, es una

de las mejores estrategias que se ha realizado para optimizar el tema de
protección a personas y bienes en general. La Seguridad Privada ha
creado múltiples soluciones para todo tipo de sectores y es por ello que
las empresas que se dedican a prestar este servicio son cada vez más
visibles y crecientes en la economía del país.
El mundo de la seguridad es amplio y con gran cobertura, pues está presente en cada
lugar; desde el servicio que le presta a todo un país hasta la participación que tiene en la
protección de un pequeño local y es allí donde podemos encontrar todo tipo de
soluciones, por ejemplo:

Seguridad Electrónica
Asesorías y Consultorías de Seguridad
Sistemas Integrados de Gestión
Vigilancia Física
Poligrafías
Seguridad y Salud en el Trabajo
Escolta a Personas
Escolta a Mercancía
Seguridad con Caninos
Acompañamiento de Carga Crítica
Todos ellos con un mismo objetivo: ¡PROTEGER! Pero cada uno
diseñado especialmente para satisfacer la necesidad según los
sectores.

Por ejemplo: No se utilizan los mismos mecanismos de seguridad

privada en el Sector Residencial que en el Sector Comercial porque
sus necesidades son sustancialmente diferentes.
En Colombia, la Seguridad Privada tradicionalmente ha atendido estos sectores
económicos:

Sector Salud Sector comunitario Sector Minero Sector Educativo

Sector Industrial Sector Agro Sector Energético Sector Comercial
Sector Aeropuertos y Aerolíneas Sector Parques Industriales
Sector Financiero Sector petróleos Sector Transporte Terrestre
Sector Turístico y Hotelero Servicios orientados a personas naturales.

Como podemos ver son muy diferentes y por eso tienen distintas necesidades, es por
ello que existen múltiples mecanismos de protección y para emplear los más efectivos,
es necesario realizar un estudio a profundidad de vulnerabilidades y riesgos antes de
tomar cualquier decisión respecto al servicio de Seguridad Privada.
Pero el objetivo de proteger ya no es suficiente para las personas, ahora se debe dar
algo adicional, y consiste en la experiencia de los usuarios. Mas allá de la seguridad
física y tecnológica, nosotros las personas del común, esperamos encontrar calidad
humana, amabilidad, servicio y buen trato.

Hoy en día el mercado le exige a las personas que trabajan en el gremio de la Seguridad
Privada que no solo sepan sobre el uso correcto de controles de acceso, manejo de
medios tecnológicos, conocimiento sobre el decálogo de armas, manejo de
correspondencia, seguridad y salud en el trabajo o brigadas de emergencia, sino que
también deber prestar un excelente servicio, tener una gran actitud, trabajo en equipo,
colaboración, comunicación asertiva, amor por su labor, entre muchas otras actitudes
que se van desarrollando en los diferentes cursos y capacitaciones que reciben.
Por eso decimos que la Seguridad Privada en Colombia se ha
transformado de manera positiva para convertirse en un engranaje
perfecto. La Seguridad física, tecnológica y la experiencia al usuario
son las 3 características que debe tener la seguridad privada en cada
sector para que así resulte 100% efectiva con el fin de satisfacer los
distintos requerimientos de las personas y organizaciones.