es t re po Liliana M

C laudia R oreno

a les Edith Y
ia Mo r ohana A
Claud yala
n d e z Liliana
a H er n á Valenc
Li li a n ia
i no Cristia
L a d n Ca l v
Vivian o
Con expectativas, emociones, alegría
y distintos sentimientos… llegamos a
Confiar… con la mejor disposición
para aprovechar al máximo los
conocimientos
Estella que
Daisy van hacer
brindados
Martínepor nuestras
Sánchformadoras:
z ez
“SI CONFIAR SUPIERA
“LA CAJA MENOR DE LA
TODO LO QUE SABE...”
ILUSION”
 Slogan: “AHORRAR CON PACIENCIA Y
GASTAR CON PARSIMONIA

HISTORIA
 CONFIAR Cooperativa Financiera fue fundada el 3 de julio de 1972 por un
grupo de 33 trabajadores de la empresa Sofasa que transformaron su fondo
de ahorro para navidad en una pequeña pero comprometedora cooperativa
de ahorro y crédito “cootrasofasa”, en la década de los 90 pasa a ser
CONFIAR Cooperativa Financiera, permitiendo la vinculación combinada
de asociados y ahorradores, asalariados e independientes; para ser
vigilados por la Superintendencia Financiera. Permitiendo a la vez contar
con la certificación del sistema de gestión de calidad de los productos de
servicio de ahorro y crédito de acuerdo con las normas ISO9001:2000
otorgado por la firma SGS, líder mundial en estos procesos.
 MISIÓN
 Contribuir al bienvivir de sus asociados,
ahorradores, empleados y la comunidad, a la
construcción de tejido social, pensamiento,
cultura y circuitos económicos solidarios,
mediante la operación de productos y
servicios financieros, fomentando vínculos
de cooperación, confianza y permanencia.
VISIÓN
En el año 2020 CONFIAR será
una cooperativa reconocida
públicamente 2020 por su
contribución de una verdadera
tradición cooperativa y solidaria,
plataforma fundante para hacer un
país donde sea posible el Bienvivir.
 Valores Corporativos
CONFIANZA

ALEGRIA RESPETO

Base fundamental para ser

tenidos en cuenta y
aplicarlos en nuestro
RESPONSABILID desempeño diario, dentro y
PARTICIPACIÓN
AD fuera de nuestra entidad.
Con el propósito de
contribuir al desarrollo de
una comunidad y al
bienvivir.
SOLIDARIDA
CONOCIMIENTO
D

HONESTIDA
D
 REUNIÓN DR. MARIO OSPINA GERENTE ZONA BOGOTÁ.
COOPERATIVIZANDO PARA EL BIENVIVIR.
“SI SI CONFIAR “COMPAÑIA
SUPIERA TODO LO ILIMITADA DE
QUE SABE...” UTOPIAS”

“LA CAJA MENOR DE LA ILUSION”

 Cooperativismo
Don Mario nos comparte sus conocimientos sobre
y Asociatividad
el cooperativismo. Veamos a continuación el
pensamiento solidario, ser asociado y los diferentes
beneficios que se obtienen, los cuales sin duda
alguna nos diferencia de las demás entidades..
 t o S oli dar io
Pensamien

“El proyecto Solidario no es un fin en sí

mismo. Es un medio que aporta al
desarrollo integral de las comunidades y
los territorios donde actúa para construir un
tejido social, cultural y circuitos
económicos solidarios”.
 t o S oli dar io
Pensamien

Desarrollamos un portafolio Somos Cooperativa

solidario de productos de Financiera
ahorro y crédito

Estamos comprometidos con

Promovemos la Educación y el desarrollo y la integración
la Cultura. del Sector Cooperativo.
 Ser Crédito y Ahorro
Asociado
Beneficios transaccionales
Significa ser dueño, tener la posibilidad de participar en
el Gobierno Cooperativo y ser usuario de sus productos y
servicios. Gracias al pago oportuno y periódico de los Confiar en la Educación
aportes sociales, los Asociados disfrutan de los
siguientes beneficios asociativos en reciprocidad con su Protección Exequial
esfuerzo y compromiso.
Protección Efectiva
Incentivos de título futuro
Confiar en la cultura
Recreación, turismo, cultura y deporte.
http://www.confiar.coop
Incentivos de aportes sociales
Cooperativa Cooperativa
Financiera

 Empresa asociativa
 Propiedad colectiva
 Disfrute de beneficios
 Auto gestión
 Participación Democrática

Satisfacer necesidades
 FUNDACIÓN CONFIAR
Se crea como instrumento de
integración y alianza para la
cooperativa y para su política de
proyección con la base social y
CULTUR
los territorios donde actúa.
A

EDUCACIÓN
 Taller de Calculadora
 Conversión de tasas.
 Ejercicios para determinar tasa
mv.
 Ejercicios de aplicación de
rete fuente y 4*1000
El manejo de calculadora es
fundamental para lograr dar
respuesta a tiempo a las diferentes
inquietudes del Asociado sobre los
diferentes productos, ( Valor de
cuota, rentabilidad etc.) y que en el
momento no contamos con acceso
al sistema.
 Aplicar el modelo de venta para lograr
hacer un acompañamiento efectivo que
Modelo de venta logre la fidelización de nuestros asociados y
ahorradores.

Post-
Preventa Venta venta
Preguntas Claves Cuándo

Qué
Cuanto

Dónde
“Es importante conocer la necesidad con que la persona se
acerca a nuestra agencia y de la mejor manera brindarle la
asesoría desde el inicio hasta el final, con la mejor
disposición.”
 Contamos con un portafolio de ahorro y
crédito de fácil acceso y sin distinción
alguna, las puertas en Confiar están
abiertas para todas aquellas personas que
deseen cumplir sus sueños…

veamos a
continuación…
Ahorro

• Título • CDT

Ahorro a término
Ahorro a la vista

Ahorro Contractual
• Confidiario
• Confinómina
• Ahorro futuro
futuro • CDAT
• Suvivienda
Crédito fácil – nómina

*Crédito de libre inversión sin codeudor y con montos de acuerdo a tipo de

actividad.
* Asalariados, Jubilados, Pensionados, Convenios.
*Libre inversión: mínimo ½ smmlv a 125 smmlv. Depende tipo de empresa
y contrato.
* Monto: Pago nómina 16 smmlv – Taquilla o caja 10 smmlv
* Monto máximo: 125 smmlv.
* Fondo de desarrollo: 2%
*Refinanciación: Nuevo crédito + saldo
Crédito fácil – caja

- Asalariados, pensionados, jubilados, trabajadores independientes,

profesionales.
- Libre inversión
- Desde ½ smmlv – 125 smmlv
- Plazo: 60 meses
- Fondo de desarrollo: 2%
- Refinanciación: Según capacidad de endeudamiento.
- Garantías: firma personal, aportes sociales
“Si se requiere codeudor cambia el producto, pero se mantiene tasa y
plazo”.
Crédito Ordinario

* Asalariados nómina
* Empresas precalificado
* Doméstico
* Amas de casa
* Libre inversión
* Monto: ½ smmlv – 125 smmlv
* Plazo: 60 meses
* Fondo de desarrollo: 2%
* Garantías: Hipoteca – Codeudor – Título Valor
* Refinanciación: Si aplica.
CrédiAportes

- Asalariados nómina, Jubilados, Rentistas de capital, empresas precalificadas.

- Libre Inversión
- Montos: Pago nómina 16 smmlv, taquilla o caja 10 smmlv
- Plazo: 36 meses
- Fondo de desarrollo: 2%
- Refinanciación: Aplica de acuerdo a condiciones.
- Garantías: Total aportes sociales, mora 30 días codeudor, nuevos requiere
codeudor.
- 6 meses como asociado – codeudor
- 12 meses como asociado – no requiere codeudor.
 Legalización
 Recibimos a Claudia Bolívar del área de Legalización quien nos
compartió el proceso que se llevar a cabo para la correcta legalización de
los créditos por DxN...
 Legalización “Enviar a Claudia Bolívar,
PDF para VoBo.
• Autorización descuento
préstamo por libranza
Novedad: Información • Autorización descuento
de los productos aportes 1%
Para Empresas
aprobados para que se • Libranza
con Convenio
efectué los descuentos • Fotocopia c.c. 175%
DxN.
por parte de la
empresa. • Colilla – desprendible últimos
2 meses
• Crédito aprobado
• Diligenciamiento formatos
“Se deben enviar los documentos originales a • Desembolso.
Claudia Bolívar, tenemos 3 días hábiles para
hacerlos llegar”.
 Sistemas de Información
 
Sistema de producción utilizado para la creación de clientes,
ESCALA asesorías, actualización de datos, como también de simulador para
registrar los datos de las personas que no cuentan con el tiempo para
brindarle asesoría.
ESCALA
ESCALA
 Sistemas de Información
SARLAF
Sistema de Administración de Riesgo
SAR – SARO
 Sistema de Administración de Riesgo -
Lavado de Activo y Financiación del
Sistema de Administración de Riesgo Operativo.
Terrorismo.
 

CONFIAR EN LOS ON BASE ON BASE

TERRITORIOS Archivo de Confiar Archivo de Confiar
 Resultados Comerciales - Informes

Bankbú
Mesa de Servicios
 Aplicativo tarjeta de crédito - Acceso personal de Banca
 Servicio técnico
Electrónica - Cartera - Operaciones
Catálogo de servicio
 Sistemas de Información

Anual Costos Extractos Tarjeta Crédito extractos de

Reportes anual. Vivienda
Últimos extractos - información
completa.

Los Olivos - Aseguradora

 Aplicativos de ventas – pólizas.
 
 Recorrido por el COB
 Tuvimos la oportunidad de realizar un recorrido por el
centro de Operaciones Bogotá:
LUZ Es la persona encargada
DARY de recibir la
correspondencia para ser
distribuida al equipo de
trabajo.
COB - Centro de Operaciones Bogotá
COB - Centro de Operaciones Bogotá
Custodia de Archivo Registro
Escrituras de firmas

Archivo de Archivo historial

pagarés del Asociado
Vivienda
 Crédito para la adquisión de Vivienda nueva o usada. Valor
comercial: que no exceda 135 smmlv. (93.076.290).

 Ciclo crédito de Vivienda

1. Asesoría.

2. Documentos.

3. Radicación: verificación. análisis de crédito, aprobado.

4. Aprobado.
5. Legalización (Aplicativo “ Adminfo Work Flow”)

 Radicación de Documentos
 Estudio de títulos - Negativo - Positivo
 Avaluó Comercial
 Minuta “Documento plantilla para hacer la escritura.
 Notaria escritura
 Pago notarial y de registro
 Escritura primera copia mérito ejecutivo
 Revisión legalización

Listo para el desembolso.

 Equipo de Garantías
 Alexander Romero

 Yuli Paola Rodríguez

 Diana Alfonso
 SUBSIDIOS MI CASA YA
  MI CASA YA FRECH
 A la tasa de interés 12.40%
 Gobierno Nacional 4%
 Vivienda nueva 70 – 135 smmmlv del valor comercial
 Que se encuentre en el territorio nacional
 Gobierno Nacional 5%
 Vivienda nueva 0 – 70 smmlv
 Frech Pipe2 2,5 %
 Vivienda nueva 93 – 230 smmlv
 ¿Quienes tienen derecho para acceder al
subsidio?
• Familias que no hallan recibido subsidio
por parte del gobierno o por las cajas de
compensación familiar.
• Que la vivienda no supere 135 smmlv.
• Para Vivienda nueva.
• Que no cuenten con vivienda ninguno de
los miembros de la familia que se
postulan.
• Los ingresos familiares no superen los 8
smmlv.
 CARTERA
Dori Luz – Es la persona que nos va a colaborar para créditos en estado pre – jurídico y juridíco.

 Contamos con el aplicativo ADMINFO para la elaboración de

informes:
 Informes – Informes de cartera - Estado de cartera – Estado de la
obligación A – Días de mora (se especifica que tiempo) – buscar –
Todos – Filtrar por – Oficina nombre – Agencia – Clase de crédito -
( consumo, micro crédito, generar) – marcar todo – detalle en
pantalla – generar – seleccionar los campos que desee – generar
informe.
Campañas
Fidelización
Promoción y venta
Consumo

Captación

Aportes
 Banca Electrónica
Canales Medios
Banca Electrónica
 Tarjeta Clásica Tarjeta Gold
• Cupo desde 0,6 hasta 9 • Cupo desde 9 hasta 33
smmlv. smmlv.
• Avance del 100% • Avance del 100%
• Compras en • Compras en
establecimientos establecimientos
comerciales a 30 comerciales a 30
cuotas. cuotas.
• Para P.N. Asalariados, • Para asalariados,
jubilados, pensionados, jubilados, rentistas de k,
amas de casa, rentistas independientes,
de k, independientes profesionales.
profesionales. • Seguro de viajes USD
250,000
• Seguro de autos USD
50,000
Tarjeta Micro Tarjeta Empresarial
• Cupo desde 1 hasta 25 • Cupo de crédito según
smmlv. análisis de la
• Avance 100% información de la
• Compras a 30 cuotas. empresa.
• Seguro de protección • Avance 100% diferido a
contra accidentes las 24 24 cuotas.
horas. • Asistencia internacional
• Seguro gastos funebres en caso de pérdida.
• Seguro por gastos de • Seguro de viajes USD
matrícula y útiles 250,000
escolares. • Seguro de autos USD
• Dirigido a: Segmento 50,000
personas • Protección encaso de
independientes o con uso indebido por parte
peq. Empresas . de los funcionarios de
la empresa hasta por
USD 5,000.
 Traslado de fondos entre cuentas CONFIAR. 

 Realizar transferencias a cuentas de ahorro de otros bancos.

 Recibir transferencias desde otras entidades hacia su cuenta de ahorros

de CONFIAR.
 Pagos de facturas (Servicios Públicos, Celular, Medicina Prepagada,
etc.) Pagos de créditos.
Encuentro con nuestra Jefe María
Elsy
 Porque Confiar es la gran demostración de que los sueños se pueden hacer
realidad, pero aún mejor, incentivar el ahorro en nuestros asociados y
ahorradores es la luz del camino para el cumplimiento de tan anhelados sueños.

Hacer parte de este gran proyecto es una

bendición.
Edith Yohana Ayala C.
Brillo en mis ojos y un profundo agradecimiento a Dios y a la vida por haberme permitido llegar aquí .

Inicio mi proyecto de vida de la mano de Dios y de Confiar.

Es mi oportunidad para desaprender y danzar por el camino del éxito.

Liliana Hernández
ENCUENTRO ANUAL DE EMPLEADOS ZONA BOGOTÁ. Dr.
OSWALDO LEON GÓMEZ CASTAÑO. GERENTE
CORPORATIVO
Fortalecer el patrimonio de ¡Un trimestre
CONFIAR y afianzar este para mantener la
proyecto colectivo”. ensoñación!

…Próximamente CONFIAR en Villavicencio – Agencia 47.

 
Encuentro Anual de Empleados Zona Bogotá.
Dr. Oswaldo León Gómez Castaño.
Gerente Corporativo.
  

Los mejores deseos

para nuestros
compañeros en la
apertura de Agencia en
Villavicencio…
COMPARTIENDO EXPERIENCIAS
ENRIQUECEDORAS E
INOLVIDABLES…

GRATIDUD CON NUESTRAS

ENTRENADORAS DAISY
SANCHEZ Y ESTELLA
MARTINEZ.

…GRACIAS
COMPAÑEROS
CONFIAR…