Descripción y

análisis de
puestos
Administración de
RRHH
Chiavenato

Prof. Sabrina Loggia

Concepto de puesto o cargo
Un cargo o puesto es una unidad de la organización, cuyo conjunto de deberes y
responsabilidades lo distinguen de los demás cargos.

Los deberes y responsabilidades de un cargo, que corresponden al empleado que lo

desempeña, proporcionan los medios para que los empleados contribuyan al logro
de los objetivos en una organización.

Es la reunión de todas aquellas actividades realizadas por una sola persona, que
pueden unificarse en un solo concepto y ocupan un lugar en el organigrama.
Diferencia entre descripción y
análisis
Descripción de cargos /
puestos
Enumeración de las tareas que
conforman un cargo y lo diferencian de
los demás.
Enumeración detallada de:
● qué hace el ocupante (tareas)
● cuándo lo hace (periodicidad)
● cómo lo hace (métodos)
● objetivos (por qué)
aspectos intrínsecos
Análisis de cargos /
puestos
Son los requisitos que el cargo exige a
su ocupante.
4 áreas:
● requisitos intelectuales
● requisitos físicos
● responsabilidades implícitas
● condiciones de trabajo
aspectos extrínsecos
Contenido de la descripción y
análisis
Ejemplo plantilla descripción de
cargo Descripción del cargo / puesto

Nombre Fecha de Fecha de

del cargo: elaboración: revisión:

Código: Área:

Resumen:

Descripción detallada:
 Métodos de descripción y análisis
Observación directa
características observación de las
actividades que realiza el
ocupante
ventajas - veracidad de los datos
- ideal para cargos sencillos
y repetitivos
- no requiere que el
ocupante cese sus tareas
desventajas - costo elevado por tiempo
- no permite obtener datos
importantes para análisis
Cuestionario
cuestionario al ocupante y / o
supervisor
- visión amplia si lo realizan
jefes y ocupantes
- económico y abarca muchas
personas
- ideal para cargos de alto
nivel
- exige cuidadosa elaboración
- las respuestas escritas
pueden ser superficiales o
distorsionarse
Entrevista
entrevista con ocupante y /
o supervisor
- posibilidad de analizar y
aclarar dudas
- el de mejor calidad, más
flexible y productivo
- a cualquier cargo
- alto costo por tiempo del
especialista, una entrevista
mal conducida puede
generar reacciones
negativas
Métodos mixtos
Observación directa Cuestionario Entrevista

Ambos con el ocupante o Ambos con el superior o

Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior

Observación directa con el

Entrevista con el superior
ocupante

Ambos con el ocupante del cargo

Observación directa con el ocupante y cuestionario con el

superior
Etapas del análisis de cargos /
puestos
Planeación Preparación Ejecución
1. Determinación de los cargos
que deben describirse y analizarse
2. Elaborar el organigrama.
3. Elaborar el cronograma (por
área, por línea de mando)
4. Elegir los métodos
5. Seleccionar los factores de
especificaciones según dos
criterios: universales (ej: educación
básica) y de discriminación (es
diferente en cada cargo).
Dimensionar (min-max) y graduar
las especificaciones.
1. Definir y preparar a quién
realizará la tarea.
2. Preparar el material.
3. Disponer el ambiente
(comunicación)
4. Recolección previa de
datos (nombres de los
ocupantes, descripciones
disponibles, etc., )
1. Recolección de datos
2. Selección de los datos
obtenidos
3. Redacción provisional del
análisis
4. Presentación al supervisor
5. Redacción definitiva
6. Presentación de la
redacción definitiva para la
aprobación.
Objetivos de la descripción y
análisis
1) Determinar el perfil del ocupante del cargo como base para el reclutamiento
y selección de personal.
2) Suministrar el material necesario como base para la capacitación del
personal.
3) Determinar las escalas salariales mediante la evaluación y clasificación de
cargos.
4) Estimular la motivación del personal para facilitar la evaluación del
desempeño.
5) Servir de guía al supervisor en el trabajo con sus subordinados y guía del
empleado para el desempeño de sus funciones.
6) Suministrar a Higiene y Seguridad información para minimizar riesgos.
Sistema de calidad y mejoramiento
continuo

Escriba lo que hace

Justifique lo que hace
Ciclo correctivo
Haga lo que está escrito
Anote lo que hace
Revise lo que hace
Revise lo que va a hacer
Revisión Descripción del cargo - Cargo - Análisis del cargo
Requisitos del cargo - Factores de especificaciones.
Observación directa - entrevista - cuestionario - métodos
mixtos.

● ¿Cuáles son las nociones fundamentales en el concepto de cargo?

● Explique en qué consisten la descripción y análisis de cargo.
● Explique la estructura del análisis de cargos.
● Explique las características, ventajas y desventajas de cada uno de los tres
métodos. Explique las alternativas de los métodos mixtos.
● Explique las etapas en el análisis de puestos.
● ¿Cuáles son los objetivos de la descripción y análisis de puestos?