III.

LA EVALUACIÓN
DE NECESIDADES

Mtra. Sabrina González Barbosa

 ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Situación o problema a manejar:

 Descripción de las características generales

del problema o de la situación problemática
a la que hay que hacer frente mediante la
acción social.

 Selección de los elementos específicos de la

situación sobre los que se va a intervenir y
sobre los que se quiere obtener información
mediante el EDN.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Nivel de la EDN:

 Nivel Primario-EDN centrada en los

destinatarios de un servicio o programa: se
dirige a determinar los problemas o
necesidades de individuos o de un conjunto de
individuos (grupo).

 Nivel Secundario–EDN centrada en las

organizaciones: busca determinar las
necesidades de una organización o institución.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Modelo de la EDN a utilizar:

El evaluador puede decidir, por economía de

tiempo, utilizar alguno de los modelos
elaborados por diferentes autores.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Finalidad de la EDN:

El propósito, la finalidad o los objetivos que

persigue la EDN pueden ser:

 Determinar las carencias (ej. De

conocimientos).

Determinar los intereses o expectativas (ej.

Respecto a lo que se debería tener o hacer).
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Determinar opiniones o valoraciones sobre

una situación dada (a partir de las cuales
inferir necesidades de cambio).

 Determinar alternativas para una situación.

 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Tipos de necesidades a evaluar:

 Necesidades percibidas o expresadas: las

necesidades se tipifican a posteriori en base a
las opiniones y percepciones de los
destinatarios de un programa o de los
miembros de una situación o problema
determinados.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Tipos de necesidades a evaluar:

 Necesidades predeterminadas: su
delimitación se realiza a priori en base a los
objetivos de un programa, a lo establecido en
una norma o bien en función a las metas de
una institución u organización.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Tipos de necesidades a evaluar:

 Necesidades teóricas: su determinación se

efectúa a priori en base a teorías o modelos
explicativos de la conducta, del aprendizaje,
de la toma de decisiones, etc.
 CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

I. Criterio intrínseco o mérito: análisis de las

discrepancias entre la realidad y lo que
debería ser en función de lo establecido por las
teorías, los modelos o la investigación respecto
a un problema o situación dado.
TOMA DE DECISIONES SOBRE LAS NECESIDADES A ATENDER

II. Criterio extrínseco o valor: análisis de las

discrepancias entre la realidad y lo que
debería ser en función del contraste de los
resultados obtenidos con algún tipo de
requerimiento externo (normas de las
autoridades educativas, rendimiento de los
estudiantes en otros centros, servicios
prestados por organizaciones similares etc.).
TOMA DE DECISIONES SOBRE LAS NECESIDADES A ATENDER

III. Criterio contextual: hace referencia a la

importancia o gravedad que una necesidad
tiene para los destinatarios o la institución, a
la facilidad para atenderla o a la repercusión
social que tendría que actuar sobre una
determinada necesidad antes que sobre otras.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Dimensiones, factores o variables a

evaluar:

 Dimensiones o aspectos generales de un

problema o situación.

 Factores o variables: elementos específicos

que hipotéticamente conforman una situación
o una conducta.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Tipo de EDN que se puede realizar:

 Experta.
 En colaboración.
 Preparatoria.
 Retrospectiva.
 Interna.
 Externa.
 Mixta.
 Individual.
 Colectiva.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Fuentes de datos para la EDN

 Documentos de donde se obtendrán los
datos.

 Poblaciones de sujetos y, en su caso,

muestras que se diagnosticarán o evaluarán.
 FUENTES DE DATOS

La información sobre las necesidades de un

colectivo de personas o de una institución
puede ser obtenida de una amplia variedad de
fuentes. Dichas fuentes pueden ser clasificadas
desde diferentes perspectivas; teniendo en
cuenta las propuestas de algunos autores,
como Hanson y Yancey, se propone la siguiente
clasificación:
 FUENTES PRIMARIAS = DESTINATARIOS DIRECTOS DE UNA
INTERVENCIÓN

 Los destinatarios de un programa.

 Los usuarios de un servicio.
 Los miembros de una institución.
 Los clientes de una organización.
FUENTES SECUNDARIAS = PERSONAS IMPLICADAS EN LA GESTIÓN DE
UNA INTERVENCIÓN,
DIFERENTES DE LOS DESTINATARIOS DE LA MISMA

 Los profesionales que atienden un servicio.

 Antiguos clientes o destinatarios de una
intervención similar anterior.
 Personas del entorno de los destinatarios
(familiares, amigos, colegas…).
 FUENTES DOCUMENTALES

 Bibliografía existente sobre investigaciones

similares.
 Bases de datos existentes en instituciones.
 Datos registrados en servicios asistenciales
similares.
 Datos obtenidos por procesos de evaluación
diseñados ex profeso.
 FUENTES PERSONALES

 Los destinatarios directos de la intervención.

 Los testigos privilegiados de una situación
(representantes, líderes…).
 Los profesionales gestores de un servicio,
programa o institución
 (profesores, médicos, personal de
administración y servicios).
 Los colegas de la propia institución o de otras
instituciones similares.
 Los usuarios de un servicio.
 Los familiares y amigos.
 CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LAS
FUENTES DE INFORMACIÓN

 Disponibilidad.
 Calidad=posibilidades de utilización y
fiabilidad.
 Actualidad de los datos.
 Adecuación/Pertinencia de las condiciones
de los estudios previos=comparabilidad de las
poblaciones y muestras, validez de los
presupuestos teóricos adoptados, etc.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Criterios para la formulación de

necesidades:

 Criterios de cantidad: porcentaje de sujetos

que deberán señalar una determinada
carencia para que la misma sea considerada
como una necesidad de ese grupo o
población.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Criterios de grado o nivel: tipo de

manifestaciones que van de menos a más.
 6. ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA EDN

 Criterios normativos: procedentes de una

autoridad científica o institucional.
 PROCESO DE EDN. GUIÓN PARA SU DISEÑO
1. Describir brevemente el problema al que hay que enfrentarse.
2. Especificar los objetivos a conseguir con la evaluación.
3. Determinar las características de la evaluación (Elementos para el
diseño del EDN).
4. Seleccionar un modelo de EDN.
5. Confeccionar un esquema con las dimensiones y variables a
evaluar.
6. Describir las personas y/o grupos a evaluar o de los que se quiere
obtener información.
7. Elegir y describir los procedimientos y los instrumentos a utilizar
para recoger los datos.
8. Organizar la recogida de datos: cuándo y quién los va a recoger.
9. Especificar cómo se van a analizar los datos.
10. Describir los criterios para determinar y seleccionar las
necesidades que han de atenderse.
11. Hacer una previsión de los medios materiales necesarios para
realizar la evaluación.