Teoría de los dos

factores

Estudiantes:
• Esteban Hernández Monge
• Pablo Chavarria Cubero
Frederick Irving Herzberg

Renombrado psicólogo que se convirtió en uno de

los hombres más influyentes en la gestión
administrativa de empresas, propone la teoría de
los dos factores, también conocida como teoría
motivacional de Herzberg. (Perez, 2015)
Teoría de Motivación-Higiene

 Herzberg propone que las personas se

motivan con dos tipos de factores.

• Factor de Higiene.

• Factor Motivacional.

 El nivel de rendimiento en las personas

varía en función del nivel de
satisfacción.

Fuente: (Fernandez Bonilla, 2013)

¿Qué es la motivación?

 Es aquello que hace que un individuo se comporte de una determinada manera.

Los motivadores pueden ser categorizados en dos grupos:

 Factores de Higiene

 Factores de Motivación
 Seguridad Salario y
laboral beneficios

Relaciones
Relaciones
con los
con el
compañeros
Supervisor
de trabajo

Ambiente
físico

Factores de Higiene
 Factores de Higiene
 Se localizan en el ambiente que rodean a las personas y
abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo.
 Están fuera del control de las personas.
 Para lograr que las personas trabajen más, se hace necesario
apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo
democrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes.
 Sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no
consiguen elevar consistentemente la satisfacción.
 Evitan la insatisfacción, pero no provocan satisfacción.

Fuente: (Fernandez Bonilla, 2013)

 Factores de
Motivación

 Ascensos
 Libertad de decidir como
realizar un trabajo
 Reconocimientos
 Factores de Motivación
 Están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la
naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.
 Están bajo el control del individuo, pues se relacionan con
aquello que él hace y desempeña.
 Involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y
desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las
necesidades de autorrealización, la mayor responsabilidad y
dependen de las tareas que el individuo realiza en su
trabajo.

Fuente: (Fernandez Bonilla, 2013)

 Satisfacción vs Insatisfacción

Fuente: (Fernandez Bonilla, 2013)

Enriquecimiento de tareas

 Sustitución de tareas simples

por otras más complejas que
ofrezcan condiciones de
desafío y satisfacción personal.
(Desconocido, 2012)
 Enriquecimiento de tareas

Aspectos deseables Aspectos Indeseables

 Aumento de motivación
 Aumento de la productividad
 Reducción del ausentismo
 Reducción de la rotación del
personal
 Aumento de la ansiedad
 Sentimiento de explotación
 Reducción de las relaciones
interpersonales

Fuente: (Desconocido, 2012)

Gracias
 Bibliografía
Perez, A. (2015, Junio 22). CEOLEVEL. Retrieved from http://www.ceolevel.com/herzberg

Fernandez Bonilla, B. E. (07 de Julio de 2013). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/factores-

motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-las-empresas/

Desconocido. (2012). Fing. Retrieved from fing:

https://www.fing.edu.uy/tecnoinf/mvd/cursos/rpyl/material/trabajos_grupales_buceo/teoria_motivacion-higiene.pdf

Griffin, R. W., & Ebert, R. (2005). Negocios. México: Pearson.