“FORMANDO LÍDERES TRANSFORMADORES A

TRAVÉS DEL COACHING”

ELABORADO POR:
MTRA. MA. EUGENIA BRAVO CASTRO
Noviembre 2013
 OBJETIVOS
Generar en el participante la
construcción de un liderazgo
transformador mediante el
fortalecimiento de sus
actitudes, competencias y
cualidades.
Sensibilizar al participante en los
beneficios de estimular y
potenciar el talento humano a
través del coaching para
establecer las condiciones
necesarias que promuevan la
mejora en el desempeño laboral y
por ende el desarrollo de una
organización más competitiva y
humana.
 TEORÍA DEL ICEBERG

COMPORTAMIENTO

NECESIDADES
INTERESES
P EXPECTATIVAS
E DESEOS
R EXPERIENCIAS
C APRENDIZAJES
FRUSTRACIONES
E
MIEDOS
P PREJUICIOS
C VALORES
I SENTIMIENTOS
Ó CREENCIAS
TRADICIONES
N
 DESCUBRIENDO LOS VALORES QUE ME
MOTIVAN
• Trabajo Individual
 MODELO DE KAST

Entorno
SUBSISTEMA II
Estructural

SUBSISTEMA I
Misión, Visión,
SUBSISTEMA V SUBSITEMA III
Valores y
Psicosocial Administrativo
Objetivos

SUBSISTEMA IV
Tecnológico

Entorno
 LIDERAZGO

 Es la visión general que

define y mantiene el carácter
y cultura propios de una
organización.(Organizacional)
 Es el proceso interpersonal
en virtud del cual los
dirigentes: directores,
gerentes, coordinadores, etc.
influyen en los colaboradores
para llevar a cabo objetivos
establecidos. (Humano)
 CONCEPTO DE LIDERAZGO

 Habilidad de hacer que las cosas sucedan alentando

y canalizando la cooperación de los demás, tomar el
control, encarar temas importantes y actuar como
catalizador del cambio.
 CLASIFICACIÓN DEL PODER

De
Coercitivo De referencia
recompensa

De
Transformador
especialización
 INVENTARIO DE ESTILOS DE LIDERAZGO

• Trabajo individual
 LIDERAZGO TRANSFORMADOR

• La misión del liderazgo consiste en:

 Transformar una organización impersonalizada para
hacer que las personas se sientan comprometidas a
alcanzar sus metas, a identificarse con ellas, y vean
su trabajo como una parte significativa y
constructiva en sus vidas.
 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
TRANSFORMADOR
RESULTADOS MISIÓN/COMPROMISO COMUNICACIÓN

CONFIANZA CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
LÍDER TRANSFORMADOR
TRATO
APRENDIZAJE

ENTRENAMIENTO IDEALISMO
ACTITUD
Y EDUCACIÓN POSITIVA
 PIENSE COMO UN HÉROE

• Trabajo individual
 LÍDER TRANSFORMADOR

• Un líder es líder
transformador cuando
logra que su grupo se
enfoque hacia
resultados y no sólo a
las tareas.
 ACCIONES DEL LÍDER TRANSFORMADOR
Posee para sí mismo, para su grupo y para su organización
una filosofía desarrollada.
Abre canales de comunicación:
Comparte misión, visión, valores y objetivos

Conoce necesidades y expectativas de sus

colaboradores y viceversa

Escucha (no oye)

Retroalimenta y da seguimiento

Motiva

Brinda información
 ACCIONES DEL LÍDER TRANSFORMADOR…
Delega responsabilidades y empodera a sus
seguidores

Propicia el trabajo en equipo

Se capacita y capacita a sus colaboradores

Brinda un trato digno

Es congruente en el ejercicio de su liderazgo

Fortalece la credibilidad=CONFIANZA
 GUAPANGO DE MONCAYO

• Trabajo en equipo
 ¿QUÉ ES COACHING?

• El coaching es una práctica

orientada a desarrollar
nuevas acciones en las
personas para alcanzar
metas concretas a través de
logros específicos,
medibles y observables.
FUNDAMENTOS METODOLÓGICOS DEL COACHING

Observación

Escucha Activa

Empatía

Asertividad
 EL PELOTEO

• Trabajo grupal
¿QUIÉN ES EL COACH?

• El coach es un acompañante
dentro del proceso de cambio
que fomenta los retos
propios del crecimiento en
los individuos. El coach
establece una secuencia de
intervención que permite
acelerar la consecución de
objetivos y metas que la
persona o la organización
definan.
 ¿QUIÉN ES EL COACH?
• Es también un experto práctico que
a través de escucha activa,
distinciones emocionales,
apertura de escenarios,
generación de oportunidades y
cuestionamientos sistémicos
apoya a su cliente para facilitar el
establecimiento de metas, la
superación de barreras, la
obtención de nuevos recursos y por
ende la habilitación de la persona
para alcanzar sus objetivos.
LAS COMPETENCIAS DEL COACH

Creación de un clima de confianza y

reflexión

Escucha activa. Elaboración de

preguntas específicas y reflexivas

Capacidad para dar y recibir

retroalimentación

Diseño y supervisión de planes de

acción

Estrategias para favorecer la auto

reflexión y el auto aprendizaje
IDENTIFICACIÓN DE LAS ÁREAS DEL COACHING

• Trabajo individual
 EL PAPEL DEL CLIENTE O COACHEE

Es el cliente, aquel que

por algún motivo El coachee es quien
En el coachee radica otorga el permiso
requiere o desea
la decisión de aceptar para recibir el apoyo
realizar ciertos cambios
o no el apoyo del del coach. Sin esta
en su forma de actuar y
coach, con base a la validación que
alcanzar objetivos que
confianza que se ha asegure la confianza
no ha podido
logrado entre ambos generada, no es
determinar, definir,
explicitar o concretar posible realizar el
trabajo de coaching.
 LA RELACIÓN DEL COACH Y EL COACHEE

La relación entre ambos El proceso es conducido por

El coach debe generar el coach, quien debe
se da en un espacio en
con sus preguntas la establecer un orden de
que el coach plantea
posibilidad de que el secuencia de acuerdo a las
preguntas y/o
coachee observe experiencias y aprendizajes
cuestionamientos y el
espacios o dominios de del coachee. El coach
coachee ofrece establece las fases, dosifica
respuesta nuevos que
respuestas que son para el tiempo, incorpora
favorezcan opciones de
sí mismo una fuente reflexiones, solicita tareas de
acción diferentes a las
valiosa de modo tal que el objetivo se
actuales.
autoconciencia. obtenga.
FUNDAMENTOS SEGUROS PARA EL CAMBIO

• PASOS:
 Crear un espacio de confianza.
 Descubrimiento de sus propios objetivos y la
mejor forma de lograrlos.
 Nunca menospreciar al coachee, sino ayudarlo a
crecer.
 No invalidar su punto de vista de la realidad, sino
ayudarlo a ampliarla.
 Cuidarse de decir al coachee qué debe pensar y,
en lugar de ello, hacer buenas preguntas
(abiertas) que dejen espacio para el respeto a sí
mismo.
 PASOS DEL COACHING
• Generación de • Buscar información
Confianza • Realizar afirmaciones
• Buscar lugar neutral “dado que…”
• Manifestación de • Hablamos para
necesidades escuchar mejor
(preguntas)

Contexto Indagación
I II

Proponer Aprendizaje

• Proponer
III IV
• Soluciones del
• Mostrar resultados coachee
• Agradecimiento • Orientación del coach
• Cuidar los juicios
propios
 BENEFICIOS DEL COACHING
Favorece el
desarrollo de
competencias

Ayuda a enfocarse en
lo que se quiere o Promueve la
interesa clarificación de
alternativas

Establece el escenario Ayuda al

para la creatividad autodescubrimiento de
capacidades, fortalezas y
aptitudes que no se
habían vislumbrado

Conduce a definir qué

es lo que se quiere Clarifica lo que hay
lograr, para qué y que mejorar y las
cómo se quiere lograr decisiones que hay
que tomar
BENEFICIOS DEL COACHING

Sensibiliza

Interioriza
Libera

Concientiza Confronta
 PREGUNTAS PODEROSAS

• Trabajo en plenaria
 COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO
• El líder no transformador:
 Ve su rol como el dirigir y
controlar las acciones de su
gente para obtener resultados
predecibles.
 Tiene objetivos y
generalmente están enfocados
a objetivos previamente
definidos.
 Trata de motivar a la gente.
• El líder transformador a
través del coaching:
 Ve su trabajo como una manera
de dar poder a su gente para
que obtenga resultados sin
precedentes.
 Está orientado a los
compromisos de la gente que
lideran y alinean los objetivos
comunes con los objetivos de la
empresa.
 Insiste en que la gente se
motiva a sí misma.
 COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Obtiene el poder de la  Lo obtiene de sus relaciones
autoridad de su cargo. con la gente que lideran y de
sus compromisos mutuos.
 Es responsable por la gente  Demanda que la gente que
que dirige. lidera sea responsable de sí
misma.
 Piensa qué es lo que anda mal  Está observando desde el
y por qué suceden las cosas. futuro crear un contexto de
compromiso para una nueva
realidad y busca lo que está
faltando.
 Lidera equipos.  Crea posibilidades para que
otros lideren.
 COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Mira el futuro basado en sus
mejores predicciones.
 Determina qué puede hacer
el equipo.
 Soluciona problemas frente a
los límites y obstáculos.
 Piensa que la gente trabaja
para él.
 Mira desde el futuro como
una posibilidad en el
contexto de un compromiso
para crear realidad.
 Propicia que el equipo
determine su capacidad de
qué hacer y cómo ejecutarlo.
 Usa los límites y obstáculos
para declarar quiebres y
obtener resultados sin
precedentes.
 Trabaja para la gente que
lidera.
 COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Busca resultados y puede  Busca resultados y observa si
estar de acuerdo o no por las las acciones son consistentes
razones por las que suceden. con los compromisos de la
gente.
 Mantiene y defiende la
cultura organizacional  Crea una nueva cultura.
existente.
 PLAN DE ACCIÓN
Área de Área de
Oportunidad Oportunidad en
en liderazgo coaching

Objetivos Objetivos

Acciones Acciones

Tiempo Tiempo
 POR SU ATENCIÓN...

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!