REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA “GERENCIA EMPRESARIAL”
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL

“La paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia

del liderazgo”

Participante
Ing. Angel Becerra
C.I. 5,668,098
Materia: Gerencia y Liderazgo
Grupo: 01A
“La verdadera esencia del liderazgo”

Hunter, James C.
 Capitulo I – Las definiciones
¿Qué es el liderazgo?

El arte de influir sobre la gente para que

trabaje con entusiasmo en la consecución de
objetivos en pro del bien común

Siempre que dos o más personas se reúnen

con un propósito, hay una oportunidad de
liderazgo

El tener influencia sobre los otros, el verdadero

liderazgo, está al alcance de cualquiera, pero
requiere un tremendo esfuerzo personal
 Capitulo I – Las definiciones
¿Qué es arte?

es simplemente una destreza aprendida o

adquirida

Gandhi

¿Qué es influir?
consiste en una serie de destrezas que
cualquiera puede aprender y desarrollar si une
al deseo apropiado las acciones apropiadas
 Capitulo I – Las definiciones
¿Qué es poder?
La capacidad de forzar o coaccionar a alguien,
para que éste, aunque preferiría no hacerla,
haga tu voluntad debido a tu posición o tu
fuerza
El poder se puede comprar y vender, se puede dar y
quitar. Puedes tener poder por el hecho de ser el
cuñado o el amiguete de alguien, o por haber
heredado dinero o poder

¿Qué es Autoridad?
El arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que tú quieres debido a tu
influencia personal

La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como

persona, con tu carácter y con la influencia que has
ido forjando sobre la gente
 Capitulo I – Las definiciones
Si nos centramos sólo en la tarea y no en la
relación humana, nos encontramos con
cambios permanentes de personal, rebeldía,
falta de calidad, bajo nivel de compromiso,
bajo nivel de confianza y otros síntomas
igualmente indeseables

La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas

asignadas fomentando las relaciones humana

Tener un negocio que funcione y que prospere,

tienen que funcionar las relaciones con los
Accionistas (o Propietarios), a los Clientes, a los
Empleados y a los Proveedores
 Capitulo I – Las definiciones
El objetivo del líder es buscar cómo influir en las personas. Podrá influir
cuando practique en mayor medida ciertos comportamientos, como por
ejemplo, los que más se observan en los líderes:

• Ser Honrado, digno de confianza

• Ser el ejemplo
• Estar pendiente de los demás
• Estar Comprometido
• Estar atento
• Exigir responsabilidad a la gente
• Tratar a la gente con respeto
• Animar a la gente
• Tener actitud positiva, entusiasta
• Apreciar a la gente
 Capitulo II - Cambio de paradigma
Los paradigmas son sencillamente patrones
¿Qué es el
psicológicos, modelos, mapas que nos valen
Paradigma?
para no perder el rumbo en la vida

Aferrarse a paradigmas obsoletos puede

paralizamos mientras el mundo avanza

La empresa que no revisa sus planteamientos y

sus métodos, sencillamente la adelanta la
competencia porque se queda desfasada

Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder

debe desarrollar .
 Capitulo II - Cambio de paradigma
Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo
piramidal, en el cual arriba de todo, en la punta de la pirámide, está el
presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia
la casilla de arriba, a su jefe, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo,
más cercano a los empleados de primera línea que nadie en la organización.
Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente

El papel del líder no es mandar y Cliente

dominar al de la casilla de abajo.
El papel del líder es más bien
servir.
El líder es alguien que identifica y
satisface las legítimas necesidades
de su gente y quita todo obstáculo
para que puedan servir al cliente.
Los esclavos hacen lo que los
otros quieren, los servidores
hacen lo que los otros necesitan.
 Capitulo III – El modelo de liderazgo

El liderazgo empieza con la voluntad adecuada, con la cual podemos elegir amar. Amar
tiene que ver con identificar y satisfacer las necesidades legítimas de los liderados. De
esta forma estamos sirviendo e incluso sacrificándonos por ellos, forjando nuestra
autoridad o influencia y ganándonos así el papel de líderes

El amor se funda siempre en la voluntad

INTENCIONES + ACCIONES = VOLUNTAD

 Capitulo IV – El verbo de amar
¿Ágape?
El amor del comportamiento y la elección, paciencia, afabilidad, humildad,
respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso.
Todas estas características hacen también a la definición del liderazgo, por
lo que se puede decir que amor como ágape es sinónimo de liderazgo

• Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.

• Afabilidad: prestar atención, apreciar, animar.
• Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni
arrogancia.
• Respeto: Tratar a los demás como si fueran gente
importante.
• Generosidad: Satisfacer las necesidades de los
demás.
• Indulgencia: No guardar rencor cuando uno es
perjudicado.
• Honradez: estar libre de engaños.
• Compromiso: atenerte a tus elecciones.
 Capitulo IV – El verbo de amar
La escucha activa requiere un disciplinado esfuerzo para
silenciar toda esta conversación interna mientras
tratamos de escuchar a otro ser humano. La escucha
activa consiste en tratar de ver las cosas como el que
habla las ve, y tratar de sentir las cosas como el que
habla las siente. Esta identificación con el que habla
tiene que ver con la empatía y requiere un esfuerzo más
que considerable.

El líder cuanto empiezas a buscar la parte buena de

los demás, a fijarte en lo que la gente hace bien, de
repente empiezas a ver cosas que antes nunca
habías visto. Recibir elogios es una necesidad
humana legítima y es esencial para que las
relaciones humanas funcionen
 Capitulo V – Crear un ambiente sano

Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo. Que la

gente cambie depende de una elección que no está en nuestras manos. Pero es
deber del líder crear el ambiente necesario para propiciar la pro actividad de la
gente para producir el cambio y crecer, como individuos y como partes de una
organización.

Dispensar nuestros elogios

públicamente, pero nunca
nuestras reprimendas
 Capitulo V – Crear un ambiente sano
Cuando reprendemos a alguien públicamente,
obviamente le estamos poniendo en evidencia ante
sus semejantes, cuando humillas a alguien
públicamente también estás retirando de la cuenta
de relaciones con todo el que está presenciándolo,
porque es muy desagradable asistir a una reprimenda
pública y porque los demás se preguntan «¿Cuándo
me tocará a mí?»

La gente de poder se siente por lo general

amenazada por la gente de autoridad, lo cual
quiere decir que la situación puede llegar a ser
molesta. Puede incluso costarnos el trabajo
 Capitulo VI – La elección
El liderazgo empieza por una elección. Algunas de
estas elecciones conllevan asumir las abrumadoras
responsabilidades que voluntariamente aceptamos,
y hacer que nuestros actos sean consecuentes con
nuestras buenas intenciones. Pero mucha gente no
quiere asumir las responsabilidades que le
corresponden y prefiere descargarse de ellas

Nuestras elecciones y nuestros actos están determinadas por fuerzas del

inconsciente que nunca podemos conocer del todo
 Capitulo VI – La elección
Nuevas destrezas para el liderazgo:

• Primera etapa: Inconsciente e inexperto, Es esa etapa en la que no se es consciente

o no se está interesado en aprender esa nueva destreza en la que, por supuesto, se
es inexperto

• Segunda etapa: Consciente e inexperto, es la etapa en que eres consciente de un

nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias

• Tercera etapa: Consciente y experimentado, esta etapa ya has adquirido las

destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o con
las nuevas técnicas

• Cuarta etapa: Inconsciente y experto, es la etapa en que ya no tienes que volver a

pensar en ello. esta es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos
comportamientos a sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son los líderes que no
tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya son buenos líderes. En esta etapa
un líder no necesita intentar ser buena persona, porque es buena persona
 Capitulo VI – La elección

El liderazgo no es una cuestión de personalidad,

posesiones o carisma, sino de lo que tú eres
como persona

liderazgo son asunto de carácter. Paciencia, simpatía,

humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y
compromiso son aspectos del carácter, o hábitos, que
han de ser desarrollados y madurados si queremos
convertimos en líderes de éxito y aguantar la prueba del
tiempo

las ideas se convierten en actos, los actos en

nuestro carácter y nuestro carácter en nuestro
destino
 Capitulo VII – Los resultados
El esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención,
de amar, de dar lo mejor de uno mismo por los demás, y la disciplina que se requiere
para adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos comportamientos

El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas elecciones y

muchos sacrificios. Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que nos
comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes

Nuestros asociados no tienen por qué gustarnos pero, como líderes, estamos
llamados a amarlos y a tratarlos como quisiéramos que se nos tratara

El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de estar siguiendo
los profundos e inmutables principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las
cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida
 REFLEXIÓN

Los paradigmas estos son los patrones psicológicos que nos orientan en la vida, los
viejos paradigmas son nada más que el obstáculo en los objetivos, el constante
cambio en el hombre y en el mundo hacen que si no renovamos nuestros paradigmas
como consecuencia nos estancaremos, es así que la implementación de nuevos
paradigmas nos ayudan a entender más el nuevo mundo y a evolucionar con esos
constantes cambios.

El nuevo paradigma ubica al cliente en la posición más alta jerárquicamente siempre

atendiendo a las necesidades del cliente y los lideres siempre sirviendo a los
empleados para que estos puedan hacer su trabajo hacia los clientes, claro nunca
olvidando y siempre delimitando las funciones que cada quien ejerce.

El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común.

Servir es la función principal y esencial que debe cumplir un líder.

 REFLEXIÓN

El servir nos hace crecer como personas; nos sentimos mejor porque salimos de
nuestra naturaleza egocéntrica; reconocemos que no estamos solos en el mundo y
nos damos cuenta que nuestra felicidad también depende de la felicidad del prójimo.

Los líderes servidores deben estar comprometidos. No son espectadores ni simples

titulares de cargo. Su responsabilidad de liderazgo lo es de largo plazo.

Los líderes servidores son dadores, no tomadores. Promueven la diversidad,

reconociendo que las diferencias de las personas pueden reforzar el grupo.

Los líderes servidores deben ser impulsados por los valores y estar orientados a
buenos y mejores resultados. Los resultados de un líder servidor se medirán más allá
del lugar de trabajo y su historia se contará en la vida modificada de los demás.

El cambiar es elección de cada persona, pero simplemente el elegir cambiar es el

comienzo después de eso cada individuo decidirá cómo seguir el viaje.
 Bibliografía

Hunter, James C. , La paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo,

Empresa Activa, Barcelona 2001.