4.

5 TECNICAS (herramientas) DE
ORGANIZACIÓN
10 Reglas básicas para elaborar un organigrama

1. Escribir el nombre de la empresa y especificar si se trata del organigrama general o de uno

parcial.

2. Encerrar en rectángulo cada unidad organizacional o cada persona.

3. Colocar las posiciones con idéntica jerarquía al mismo nivel.

4. Los cuadros que encierran niveles jerárquicos similares deben ser del mismo tamaño.

5. Hay que utilizar líneas; éstas representan el flujo de autoridad.

6. La autoridad staff o asesor se indica con líneas punteadas.

7. Las líneas de autoridad entran por la parte superior de las figuras y salen por la parte
inferior..Los cuadros o rectángulos no se cruza.

8. El titulo del cargo, que va dentro del cuadro o rectángulo, debe ser descriptivo de la función.

9. Suele incluirse el nombre de quien ocupa el puesto, siempre y cuando la persona

permanezca en él de forma estable.

10. El organigrama será lo más simple posible. De emplearse alguna notación especial, habrá
que agregar una explicación.
 TECNICAS DE ORGANIZACIÓN: Organigramas

Son La representación gráfica de la estructura de autoridad lineo funcional de una

empresa. Se denominan así en razón de que expresan gráficamente la división del
trabajo y las líneas de autoridad y comunicación formal.
 Organigrama con áreas funcionales o básicas de una empresa

DIRECCIÓN
GENERAL

Innovación y
Mercadotecnia o Recursos
Producción Finanzas desarrollo
comercialización humanos
tecnológico
 Organigrama en razón del cliente

DIRECCIÓN GENERAL

Recursos
Operaciones Comercialización Finanzas
humanos

Caballeros Damas bebes

 Organigrama en razón de los productos

DIRECCIÓN GENERAL

Recursos
Operaciones Comercialización Finanzas E
humanos
E
C
C
A
Blancos Frutas Higiénicos
 Organigramas en razón del área geográfica

DIRECCIÓN GENERAL

Innovación y
Mercadotecnia o Recursos
Producción Finanzas desarrollo
comercialización humanos
tecnológico

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia

regional norte regional sur regional sureste regional centro
 Organigrama de crecimiento horizontal

Gerente

staff

1 2 3 4 5…
 Organigrama de crecimiento vertical

Ingresos
Finanzas
Egresos
Rec. humanos
Gerente
Produccion
Planes de
negocio
mercadotecnia
Publicidad
 Organigrama de Autoridad lineo funcional

DIRECCIÓN
GENERAL

Innovación y
Mercadotecnia o Recursos
Producción Finanzas desarrollo
comercialización humanos
tecnológico

Contabilidad Costos Impuestos Control interno

Sub área 1 Sub área 2

 Análisis de puesto

Una vez establecidas las áreas y los niveles jerárquicos, la

organización requiere definir funciones puesto por puesto,
entendiéndose que un puesto es la unidad básica de trabajo.

Los puestos precisan una descripción de funciones.

En algunas empresas se han llevado estudios de reingeniería de

procesos, que requieren de estudios de análisis de puestos y
descripción de puestos.
 Análisis de puesto
Al realizar un análisis de puestos se requiere de un cuestionario
que contenga los siguientes datos:

MÉTODO DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

Identificación del puesto y

datos generales

Descripción genérica

Descripción analítica

Requerimientos

Responsabilidades

Condiciones físicas en que

Ejemplo
se realiza el trabajo
 Diagramas de flujo
Son representaciones gráficas de un proceso productivo.

La empresa requiere operar mediante procesos repetitivos en las diferentes

áreas, sobre todo en producción, comercialización y registros contables, entre
otros.

Los procesos deben calcularse correctamente, pues el costo de operación

repercute directamente en los resultados financieros.
SIMBOLOGIA DEL DIAGRAMA DE FLUJO
EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE FLUJO

ELABORAR UNO EN CLASE

 Manuales de organización

Son compendios de todos los documentos administrativos relativos a la

estructura, sus organigramas, la organización de los procesos, puestos y
funciones, que van acompañados de cartas de presentación, la misión, visión y
valores y en ocasiones la historia de la organización.

Permiten el proceso de integración a la

organización, a las áreas de trabajo y a
los puestos por desempeñar.
 Manuales de organización

Estructura de un manual de organización

1. Portada e índice.
2. Presentación del documento y función del
mismo.
3. Antecedentes históricos de la empresa.
4. Estrategia corporativa: misión, visión, valores.
5. Organigrama general y cada área .
6. Descripción de los procesos productivos.