Es una representación gráfica que

desglosa un proceso. Cada paso del

proceso es representado por un símbolo
diferente que contiene una breve
descripción de la etapa de proceso. Los
símbolos gráficos del flujo del proceso
están unidos entre sí con flechas que
indican la dirección de flujo del proceso.
Facilita la obtención de una visión transparente
del proceso, mejorando su comprensión.

Proporciona un método de comunicación más

eficaz, al introducir un lenguaje común.
Constituye una excelente referencia para
establecer mecanismos de control y medición
de los procesos, así como de los objetivos
concretos para las distintas operaciones
llevadas a cabo.
Constituyen el punto de comienzo
indispensable para acciones de mejora
Los diagramas complejos y detallados
suelen ser laboriosos en su planteamiento
y diseño.
No existen normas fijas para la
elaboración de los diagramas de flujo que
permiten incluir todos los detalles que el
usuario desee introducir.
Ovalo . Rectángulo.
Rombo. Circulo
DOCUMENTO Líneas de flujo
El diagrama de flujo debe ser realizado
por un equipo de trabajo en el que las
distintas personas aporten, en conjunto, una
perspectiva completa del proceso,
Determinar el proceso a diagramar.
Definir el grado de detalle: Un diagrama de flujo
detallado dará la oportunidad de realizar un
análisis más exhaustivo del proceso
Identificar la secuencia de pasos del proceso:
Situándolos en el orden en que son llevados a cabo.
Construir el diagrama de flujo: Para ello se utilizan
determinados símbolos. Cada organización puede
definir su propio grupo de símbolos.

Revisar el diagrama de flujo del proceso.

POR SU PRESENTACIÓN:

De bloque: Se representan en términos generales con el

objeto de destacar determinados aspectos.

De detalle: Plasman las actividades en su más detallada

expresión
POR SU FORMATO
De formato vertical: En el que el flujo de las
operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a
izquierda
De formato horizontal: En el que la secuencia de
las operaciones va de izquierda a derecha en forma
descendente.
De formato tabular: También conocido como de
formato columna o panorámico, en el que se
presenta en una sola carta el flujo total de las
operaciones, correspondiendo a cada puesto o
unidad una columna

De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o

flujo de personas, formas, materiales, o bien la
secuencia de las operaciones a través del espacio
donde se realizan.
POR SU PROPOSITO
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de
documentos con poca o ninguna descripción de
operaciones.
De labores: Indica el flujo o secuencia de las
operaciones, así como quién o en donde se realiza y
en qué consiste ésta.
De método: Muestra la secuencia de operaciones, la
persona que las realiza y la manera de hacerlas.
Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo
hace, y cómo hacer cada operación, sino para qué
sirven
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una
forma o una persona.

Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma

integrada .

De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la

información con textos y dibujos.