EDWARD DEMIG-

CICLO PHVA
CYNTHIA ARTIEDA
 El doctor W. Edwards Deming nació en
Estados Unidos de América el 14 de
octubre de 1900.

 Estudio en la universidad de Wyoming y

realizo una maestría en física y
matemáticas en la Universidad de
Colorado, obtuvo el doctorado en física
en la Universidad de Yale en 1924.

 En 1927, estudio con Walter Shewart,

experto en estadística, quien desarrollo
técnicas de control estadístico.
 Fue uno de los fundadores del movimiento de la
administración de la calidad.

 Primero fue a Japón después de la segunda guerra mundial

como asesor estadounidense. Pero fue hasta 1980 que
Deming se volvió conocido en Estados Unidos.

 La filosofía Deming esta íntimamente relacionada control

total de calidad, conocido como el proceso de mejoramiento
de la calidad o de mejora continua.

 Deming propuso buscar las fuentes de mejoramiento de la

calidad, ya que, los métodos estadísticos no funcionaban,
reflexiono acerca de las causas de dicho fracaso y creo la
filosofía Deming
La reacción en cadena: en
la que se muestran los
múltiples beneficios de la
calidad.
 Círculo de Deming – (Círculo PDVA )

El ciclo de Deming, también conocido como círculo

PDCA o PHVA. es una estrategia de mejora continua
de la calidad en cuatro pasos, es muy utilizado por los
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
 Círculo de Deming – (Círculo PDVA)

Los resultados de la implementación de

este ciclo permiten a las empresas una
mejora integral de la competitividad,
de los productos y servicios, mejorando
continuamente la calidad, reduciendo
los costes, optimizando la
productividad, reduciendo los precios,
incrementando la participación del
mercado y aumentando la rentabilidad
de la empresa u organización.
INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
Es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser
reflexiva, sistemática y metódica; tiene por finalidad
obtener conocimientos y solucionar problemas
científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y se desarrolla
mediante un proceso. El método científico indica el
camino que se ha de transitar en esa indagación y las
técnicas precisan la manera de recorrerlo.
 Paso 5
• Establecer las
Paso 4 hipótesis y/o
Definir si la preguntas de
Paso 3 Elaborar el investigación se investigación
marco teórico. inicia como Detectar las
Revisión de la exploratoria, variables
literatura: descriptiva, conceptualme
• Detección, correlacional o nte y
Paso 2 Plantear el operacionalm
problema a investigar: obtención, explicativa y
consulta de la hasta qué nivel ente
• Establecer los objetivos literatura llegará
de la investigación.
• Extracción y
Paso 1• Desarrollar las recopilación de la
Concebir preguntas de información de
la idea a investigación. interés
investigar • Justificar la Construcción del
investigación y su marco teórico
viabilidad.
Paso 6 Seleccionar el diseño
apropiado de investigación:
• Diseño experimental,
preexperimental o casi
experimental y no Paso 7 Selección de la
experimentado muestra:
• Determinar el universo
• Extraer la muestra Paso 9 Analizar los
Paso 8 Recolección de
los datos: datos
• Elaborar el instrumento • Seleccionar las
de medición y pruebas
administrarlo estadísticas
• Calcular la validez y • Elaborar el
confiabilidad del problema de
instrumento de medición análisis y realizarlo
• Codificar los datos
• Crear un archivo que Paso 10 Presentar los
contenga los datos
resultados
• Elaborar y presentar el
reporte de investigación